Разработка деятельности PR отдела в фармацевтической компании ООО

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Связи с общественностью
Страниц:
80

6050 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы


Практическая значимость работы заключается в возможности применения результатов исследования не только на анализируемом предприятии, но и в деятельности других предприятий сходного профиля.

1 Теоретические основы ПР-деятельности в комплексе маркетинговых коммуникаций
1.1 Место маркетинговых коммуникаций в комплексе маркетинга предприятий
В настоящее время большинство предприятий экономически развитых стран строят системы управления, организационные структуры на принципах маркетинга. Постоянно растет роль специализированных маркетинговых организаций и фирм, научно-исследовательских институтов и центров, множится число публикаций по маркетинговой проблематике.
Стратегическое, определяющее позиции и перспективы хозяйствующих субъектов, значение маркетинга, маркетинговой деятельности, в данном контексте должно реализовываться посредством формирования различного рода маркетинговых стратегий, очерчивающих приоритеты микро и макроэкономической среды с учётом фактора и потенциала маркетинга.
Возникновение маркетинга тесно связано с возникновением обмена и возникновением рынка. Маркетинг — это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых — удовлетворение человеческих нужд и потребностей [1, с. 15].
Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса.
По отношению к рынку маркетинг имеет 2-стороннюю структуру, а именно: маркетинг, осуществляемый продавцами, и маркетинг, осуществляемый покупателями.
Цели маркетинговой деятельности касаются в основном процесса производства и распределения товаров и услуг, т. е. маркетинговая деятельность ориентирована на продукт или услугу. Кроме такого направления маркетинговой деятельности существует маркетинг, ориентированный на потребителя. С позиций маркетинга, ориентированного на потребителя, рассматривает определение целей маркетинговой деятельности Ф. Котлер. В соответствии с даваемым им определением маркетинга как вида человеческой деятельности «направленной на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена» [3, с. 20] цели маркетинговой деятельности рассматриваются в следующем аспекте:
 достижение максимально возможного высокого потребления;
 достижение максимальной потребительской удовлетворенности;
 предоставление максимально широкого выбора;
 максимальное повышение качества жизни.
Однако, как утверждает сам Ф. Котлер [4, с. 23], такой подход к определению целей маркетинговой деятельности имеет ряд недостатков. Существует некоторая часть производителей, которые сомневаются в том, что возросшая масса материальных благ несет с собой и больше счастья. Кредо таких производителей: «чем меньше — тем больше». Кроме того, еще ни одному экономисту не удалось измерить полное удовлетворение конкретным товаром или конкретной маркетинговой деятельностью. Что же касается максимально широкого выбора, то здесь при ближайшем рассмотрении может оказаться, что…

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 3

1 Теоретические основы ПР-деятельности в комплексе маркетинговых коммуникаций 6

1.1 Место маркетинговых коммуникаций в комплексе маркетинга предприятий 6

1.2 Сущность и виды маркетинговых коммуникаций 9

1.3 Особенности деятельности ПР-отделов 12

2 Анализ ПР-деятельности фармацевтической компании ООО «МедБиоДент» 20

2.1 Общая характеристика деятельности ООО «МедБиоДент» 20

2.2 Анализ внешней и внутренней среды ООО «МедБиоДент» 24

2.3 Анализ деятельности ПР-отдела ООО «МедБиоДент» 36

3 Разработка предложений по формированию направлений деятельности ПР-отдела ООО «МедБиоДент» 42

3.1 Разработка основных ПР- мероприятий в деятельности ООО «МедБиоДент» 42

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 62

Заключение 67

Список литературы 71

Приложения 74

Список литературы

1. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г. Л. Багиева .- СПб.: Питер, 2009. — 736 с.

2. Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В. И. Беляев. — М.: КНОРУС, 2006. — 672 с.

3. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 320 с.

4. Богданова Е. В. Методы розничной продажи товаров (электронный ресурс). Режим доступа — http: //www. nbene. narod. ru/comm/fcomm28. htm

5. Винслав Ю. Б., Пехтерев В. В. Механизмы разработки и реализации комплексной системы стратегического анализа и управления конкурентоспособностью корпорации// Менеджмент и бизнес-администрирование. — 2010- № 1.- С. 118−152

6. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования. -М. :Финпресс, 2010.- С. 417−437.

7. Голядкин, Н. А. Творческая телереклама: учеб. пособие для студентов вузов / Н. А. Голядкин. — М.: Аспект Пресс, 2009. — 171 с.

8. Гранкина Н. Стратегия выбора партнеров по каналу сбыта // Управление компанией. — 2007. — № 9. — с. 12−17.

9. Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение / Б. Джи. — М.: Кнорус, 2007. — 321 с.

10. Долматова Е. С. Реклама как социокультурное явление в системе социальной коммуникации. — М., 2007. — 60 л

11. Дурович А. П. Реклама в туризме. — СПб., Питер. 2007. — 296с.

12. Ермаков В. В. Рекламное дело. Учебное пособие / В. В. Ермаков. М.: Издательство: НПО «МОДЭК», 2008. — 264 с.

13. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. — М.: Финпресс, 2008. -С. 6 — 109.

14. Как организовать и оценить работу рекламного отдела [электронный ресурс]. Режим доступа — http: //www. advertology. ru/article22553. htm.

15. Карпова С. В. Рекламное дело / С. В. Карпова. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 223 с.

16. Качанов О., Мешалкин В., Увеличение товародвижения // Экономика и жизнь, 2008. — № 4 — с. 10. — с. 33−37.

17. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. [Электронный ресурс]. — Режим доступа — - http: //body-human. narod. ru/manual/art_manage/index8. html

18. Колесных М. Время рациональности //Новый менеджмент.- 2009. -№ 2 — с. 38−45.

19. Коломийцев С. П. Маркетинг и конкурентоспособность продукции // Маркетинг. -2011.- № 3. — С. 32−36.

20. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Пер, с англ. М.: ACT, 2009. — 516с.

21. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 2006. — 464 с.

22. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2009. — С. 397.

23. Кротков А. М., Еленева Ю. Я. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки // Маркетинг в России и за рубежом. — № 6. — 2010

24. Кутас А. Эффективность системы продаж должна быть эффективной // Управление продажами. — № 6. — 2007. — с. 35−39.

25. Лебедев О. Т., Филиппов Т. Ю. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Под ред. О. Т. Лебедева. — 4-е изд. доп. — СПб.: Изд. Дом «МиМ», 2012. — 221с.

26. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 272 с.

27. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В. А. Алексунина .- 3-е изд., -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. — 716 с.

28. Маркетинг: Учеб-к для вузов по спец «Маркетинг и Менеджмент» / Под ред. А. Н. Романова. — М.: Банки и Биржи, 2010. — 558 с.

29. Морина М. Концепция продвижения бренда: девять этапов творчества [электронный ресурс] http: //www. brand-way. ru/publications/morina/brand-promotion/

30. Морозова Н. С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» / Н. С. Морозова, М. А. Морозов. — 3-е изд., испр. и доп. — М.: Академия, 2007. — 287 с.: табл.; 22 см. — (Высшее профессиональное образование, Туризм)

31. Мудров А. Н. Основы рекламы: учебник / А. Н. Мудров. — М.: Экономистъ, 2006. — 318с.

32. Музалевская Н. Б. Реклама в туризме: специфика применения // Туризм и культурное наследие. Межвузовский сборник научных трудов. 2009. — Выпуск 2. — С. 229−233.

33. Панкратов Ф. Г., Серегина, К. К. Коммерческая деятельность: учебное пособие для вузов. — М.: ИНФРА, 2008 г.

34. Пименов П. А. Основы рекламы: учеб. пособие / П. А. Пименов. — М.: Гардарики, 2006. — 399 с.

35. Пономарева Т. Г. Место конкурентоспособности товаров и стратегии маркетинга // Проблемы региональной экономики. — 2010. -. № 5. — с. 114−117.

36. Портер М. Э. Конкуренция: Учеб. пос. / Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2008. — 495 с.

37. Реклама в коммуникационном процессе: метод. материалы: / Кол. авт. Федер. агентство по образованию Рос. Федерации и Рос. гос. гуманитарный ун-т, Фак. истории, политологии и права; авт. -сост. С. В. Клягин. — М.: РГГУ, 2007. — 36 с.

38. Скриптунова Е. А. Управление продажами: основные тенденции сегодня // Управление компанией. — № 7. — 2008. — с. 17−21.

39. Спиридонова С. Организация рекламной кампании / С. Спиридонова. — М.: ВШЭ, 2008. — 694 с.

40. Стратегия выхода на внешний рынок (электронный ресурс). — Режим доступа — http: //www. be5. biz/ekonomika/m010/77. htm

41. Фатрелл Чарльз М. Управление продажами. — СПб.: Нева, 2008.

42. Характеристика прямой рекламы http: //www. photoads. ru/advertising/opportunities03. php

43. Шарков Ф. И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний: учеб. пособие / Ф. И. Шарков и А. А. Родионов; Кол. авт. Акад. труда и соц. отношений, Каф. связей с общественностью. — М.: Трикста; Акад. проект, 2009. — 298 с.

44. Дорофеев Н. В. Регионы осваивают новые управленческие технологии// Российская Федерация сегодня. — 2012. — № 12. — с. 23−25.

45. Гундарин М. В. Книга руководителя отдела ПР. Практические рекомендации. — СПб., 2009. — с. 13−25.

46. Грачев А. С., Грачева С. А., Спирина Е. Г. ПР-служба компании. — М., 2009. — с. 23−45.

47. Чумиков, А. Н. Государственный PR: связи с общественностью для государственных организаций. — М.: ИНФРА-М, 2012. — с. 32−41.

Заполнить форму текущей работой