Управление продажами в розничной торговле в условиях перераспределения рынка сбыта на примере компании Гранд Олива

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
53

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Достижение указанной цели обусловило необходимость постановки и решения следующих задач:
• проанализировать элементы, составляющие процесс продажи в компании и их характеристика;
• изучить методы оценки эффективности продаж;
• проанализировать факторы, влияющие на эффективность в сфере продаж;
• оценить существующую практику и показатели продаж в компании «Гранд Олива»;
• провести анализ целевого рынка компании и выявить тенденции перераспределения сбыта;
• разработать конкретные рекомендации по совершенствованию технологий продаж для компании «Гранд Олива».
Гипотезой исследования выступает предположение, что в условиях перераспределения рынка сбыта успех компании розничной торговли непосредственно связан с организацией эффективного управления продажами, использованием современных технологий и методов продаж в практике компании.
При выполнении исследования были использованы следующие основные методы: сравнительный анализ, методы статистического анализа, экспертный метод, методы финансового анализа.
Практическая значимость дипломной работы заключается в выработке конкретных рекомендаций по повышению эффективности продаж для компании «Гранд Олива», которые могут применяться и другими компаниями.
Структура дипломной работы соответствует логике и последовательности поставленных задач и включает, помимо введения, три главы, заключение и список использованной литературы.

ПоказатьСвернуть

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ 5

1.1. Управление продажами: сущность, цели и принципы 5

1.2. Специфика управления продажами в розничной торговле 12

1.3. Современные методы продаж в розничной торговле в условиях конкурентного рынка 16

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ В ООО «ГРАНД ОЛИВА» 19

2.1. Краткая технико-экономическая характеристика деятельности ООО «Гранд Олива» 19

2.2. Анализ объема и структуры продаж товаров и услуг ООО «Гранд Олива» 21

2.3. Конкурентный анализ целевого рынка ООО «Гранд Олива» 24

2.4. Оценка эффективности управления продажами ООО «Гранд Олива» 26

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРАКТИКИ ПРОДАЖ В ООО «ГРАНД ОЛИВА» 36

3.1. Основные направления и пути совершенствования системы управления продажами в ООО «Гранд Олива» 36

3.2. Мероприятия по стимулированию продаж в практике ООО «Гранд Олива» 40

3.3. Прогнозная оценка экономической эффективности предложений 48

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 53

Список литературы

1. Беляев В. И. Практика менеджмента. — М.: Кнорус, 2009.

2. Берд П. Обуздай свой телефон/Пер. с англ. З. Я. Красневской. — Мн: Амалфея, 1996.

3. Бурцев В. В. Внутренний контроль сбытовой деятельности предприятий в современных условиях хозяйствования // Менеджмент в России и за рубежом. 2009, № 6. стр. 37−40.

4. Демихов В. Ю. Управление сбытовой деятельностью в корпоративных системах транспортного комплекса. — М.: Винити РАН, 2008.

5. Друкер П. Эффективное управление. — М.: АСТ, 1999.

6. Дурович А. и др. Маркетинговые исследования в туризме.- Москва, 2002.

7. Иванов Н. Н., Халиков В. К. Особенности торговли и их влияние на менеджмент в организациях торговли// Современные аспекты экономики, № 4 (97), 2006. Стр. 82−86.

8. Ильин В. И. Поведение потребителей — Спб: Питер, 2000.

9. Корень О. И., Терещенко Н. Н., Трибунская Е. О. Реальный российский маркетинг: как теории применяются на практике. М., 2009.

10. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. — СПб: Питер, 2000.

11. Ланкестер Д., Джоббер Д. Организация сбыта/Пер. с англ. Л. В. Измайловой. — Мн: Амалфея, 2003.

12. Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг. — СПб.: Питер, 2000.

13. Прокопьева Л. Н. К вопросу об удовлетворенности трудовой деятельностью // Современные аспекты экономики, № 17, 2006., Стр. 279−283.

14. Радмило М. Лукич. Управление продажами. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.

15. Самсонова Е. Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам. — СПб.: Питер, 2009.

16. Снабженческо-сбытовая деятельность: Учеб. пособие / Т. Н. Байбардина, И. А. Байбардин. Мн.: ЗАО «Техноперспектива», 2004.

17. Стратегический менеджмент: Учебник / Пер. с англ. Н. И. Алмазовой. — М.: Проспект, 2003.

18. Томилов В. В. Организационная культура предпринимательство: уч. пособие. — СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 1994.

19. Шведенко В. В. и др. Маркетинговая концепция: в системе понятий и категорий. — Кострома: Изд-во КГПУ им. Н. А. Некрасова, 1998.

20. www. allbtl. ru

21. www. media-spb. ru

Заполнить форму текущей работой