Методы сбора маркетинговой информации

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Маркетинг
Страниц:
50

1540 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Т. Тощенко, С. А. Хейман, Б. Н. Хомелянский, И. Ф. Чернявский, А. Ю. Шарипов и многих других.
Основной целью представленной работы являются разработка сбор маркетинговой информации о потребителях ООО «Экспедиция» на основе проведённого маркетингового исследования.
Основными задачами работы являются:
— изучить основы методов маркетинговых исследований;
— рассмотреть методы качественных полевых исследований;
— проанализировать модель поведения покупателей;
— изучить суть процесса принятия решения потребителем:
— рассмотреть правила принятия решений о приобретении и типы поведения покупателей.
Основным объектом маркетинговых исследований данной работы выступает ООО «Экспедиция».
Основным предметом исследований данной работы являются сбор и интерпретация маркетинговой информации на основе анкетирования, опроса и наблюдения.
Методы исследований: системный анализ, комплексных подход, программно-целевое планирование, аналитико-прогностические методы (экономико-статистические методы, метод экспертных оценок), а также наблюдение, интервью, анкетный опрос

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 3

1. Теоретические основы методов сбора маркетинговой информации 5

1.1. Понятие и сущность методов сбора данных 5

1.2. Методы качественных полевых исследований 6

1.3. Выводы 11

2. Проведение сбора и анализа маркетинговой информации о предпочтений туристов в городе Москва на примере компании «Экспедиция» 12

2.1. Общая характеристика рынка деятельности компании 12

2.2. Анализ деятельности компании «Экспедиция» и её целевого рынка 13

2.3. Сбор маркетинговой информации о потребителях компании «Экспедиции» 17

2.4. Анализ и моделирование поведения потребителей на рынке ана основе анализа маркетинговой информации 23

2.5. Выводы 27

Заключение 30

Список используемых источников 32

Приложение 1 34

Приложение 2 39

Приложение 3 40

Приложение 4 41

Приложение 5 42

Приложение 6 43

Приложение 7 44

Приложение 8 45

Приложение 9 46

Приложение 10 48

Список литературы

1. Байбардина Т. Н., Кожухова Г. Н. Поведение потребителей. Практикум. — М.: Издательство Гревцова, 2011.

2. Белявцев М. И., Иваненко Л. М. Поведение потребителей. Учеб. пособие. — Донецк, 2010.

3. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. 10-е изд. / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2010.

4. Георг Фельсер. Психология потребителей и рекламы. — М.: Гуманитарный центр, 2009.

5. Дубровин, И.А. / Поведение потребителей: Учебное пособие / И. А. Дубровин. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010

6. Качалов И. В. Планирование продаж с точностью до 90%% и выше. — СПб.: Питер, 2010с.

7. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. — СПб: Коруна, 2009

8. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. — СПб.: Наука, 2006.

9. Маркетинг: учебник с целью вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн Х.; под общ. ред. Г. Л. Багиева. — 3-е изд. — СПб.: ПИТЕР, 2011.

10. Панкрухин А. П. Маркетинг: Учебник. — М.: ИКФ Омега-Л, 2009. — 656 с.

11. Сущенко Е. Н. Туризм как сфера реализации досуговых ценностей в современном российском обществе. Ставрополь. 2010.

12. Правда о среднем классе. А. Чернов, Ф. Сваровский. // Ведомости. — 2012. — № 218.

13. Калейдоскоп новостей туризма // Деловой журнал «Современный отель» № 5 (62), 2013.

14. Рынок гостиничной недвижимости в городах-миллионниках России // Ежедневная электронная газета Российского союза туриндустрии «RATA news». [Электронный ресурс]: URL: http: //ratanews. ru/hotels/hotels_28 052 0132. stm

15. Стиль жизни среднего класса. И. Березин // Конференция в НИУ ВШЭ. [Электронный ресурс]: URL: http: //www. marketing. spb. ru/conf/hse/03/berezin. htm

16. Официальный сайт Федерального агентства по туризму Министерства культуры Российской Федерации: URL: http: //www. russiatourism. ru/rubriki/-1 124 141 038/ «Страны, лидирующие по количеству прибытий в Российскую Федерацию в 2012 году».

17. Официальный сайт гостиницы «Вега Измайлово»: URL: http: //hotel-vega. ru/about/

18. Сайт «Торговые центры России, Украины и Казахстана»: URL: http: //www. malls. ru/

19. Официальный сайт ГК «Руян»: URL: www. dorogi. ru

20. Официальный сайт компании «Красный куб»: URL: http: //www. redcube. ru/company/about

21. Официальный сайт компании «LeFutur»: URL: http: //lefutur. ru/about_us

22. Официальный сайт компании «День сурка»: URL: http: //www. densurka. ru/about

23. Официальная страница «Экспедиции» на сайте Wikipedia: URL: http: //ru. wikipedia. org/wiki/%DD%EA%F1%EF%E5%E4%E8%F6%E8%FF_%28%EA%EE%EC%EF%E0%ED%E8%FF%29

24. Официальный сайт Forbes. Рейтинг франшиз: URL: http: //www. forbes. ru/svoi-biznes-slideshow/83 986-reiting-franshiz-2012/slide/1

25. Официальный сайт проекта «Руян-город»: URL: http: //ruyan-gorod. ru/

Заполнить форму текущей работой