Управление конфликтами в проектной сфере по фазам жизненного цикла проекта (на примере зарплатного проекта)

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
66

4300 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Природа конфликтов и их последствия

1.1. Основные понятия: проект, управление, команда

1.2. Подходы к понятию конфликта в организации, в проекте. Движущие силы конфликта

1.3. Модель конфликта в проекте

Выводы по главе 1

Глава 2. Особенности проектной среды

Выводы по главе 2

Глава 3. Управления конфликтами по фазам жизненного цикла зарплатного проекта

3.1. Зарплатный проект

3.2. Управление конфликтом на разных стадиях проекта

Выводы по главе 3

Заключение

Список используемой литературы

Список литературы

Список используемой литературы

1. Авдыев М. А. Искусство договоров и соглашений. //ЭКО № 10−2003.

2. Авдыев М. А. Конфликт и эффективные отношения с клиентами. // ЭКО № 6−2003.

3. Авдыев М. А. Технология заключения крупных сделок с участием посредника. // ЭКО № 6−2004.

4. Анцупов А. Я., Шипилова А. И. Конфликтология. СПб.: Питер, 2007. 496 с.

5. Вагин И., Киршева Н. Переговоры: выиграй каждый раунд. — СПб.: Питер, 2002−256 с.

6. Веснин В. Р. Менеджмент персонала. — М.: Т. Д. «Эхит 2000», 2002−304с.

7. Веснин В. Р. Основы менеджмента. — 2-е изд., доп. И испр. — М.: ООО «Т Д Элит 2000», 2002. -560 с.

8. Виханский О. С. Стратегическое управление. М.: Гардарика, 1998.

9. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. М., 2000.

10. Гольдштейн Г. Я. Стратегический менеджмент. М.

11. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. — М.: МЦ «Потенциал»: Полиграфия, 1989. -447 с.

12. Кнорринг В. И. Основы искусства управления. — М.: Дело, 2003−328 с.

13. Конфликтология. Серия «Учебники и учебные пособия». — Ростов-на-Дону: «Феникс», 2000. -320 с.

14. Конфликты и переговоры. Практическое руководство для менеджеров. Серия «1000 секретов успеха». Ростов-на-Дону: «Феникс», 1997−192 с.

15. Корпоративная этика: Учебное пособие / Авт. -сост. И. Н. Кузнецов. -М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2003. -480 с.

16. Красникова Е. А. Этика и психология профессиональной деятельности: Учебник. — М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2003−208 с.

17. Кревенс Д. Стратегический маркетинг. М.: Вильямс. 2003. 752 с.

18. Крючков В. Н. Ортогональный маркетинг. Омск, 1997. 146 с.

19. Кузнецов И. Н. Технология делового общения. — М.: ИКЦ «Март»; Ростов-на-Дону: Издательский центр «Март», 2004−128 с.

20. Леонов Н. И. Конфликтология: — М.: Московский психологосоциальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2002. -192 с.

21. Леонов Н. И. Психология делового общения. Учеб. Пособие. — 2-е изд., стер. — М.: Московский психологосоциальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2003−216 с.

22. Мардас А. Н., Мардас О. А. Краткий курс практического менеджмента — СПб.: Изд. Дом «Литера», 2002. -160 с.

23. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.: «Дело», 2004−720 с.

24. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школа стратегий. СПб.: Питер, 1998.

25. Мириманова М. С. Конфликтология. — М.: Издательский центр «Академия», 2003. -320 с.

26. Музыченко В. В. Управление персоналом. — М.: Издательский центр «Академия», 2003. -528 с.

27. Петрунин Ю. Ю., Борисов В. К. Этика бизнеса: Учеб. Пос. — 2-е изд. — М.: 2001. -280 с.

28. Попов Ю. И., Яковенко О. В. Управление проектами. М.: ИНФРА-М, 2007. 208 с.

29. Психология труда: Учеб. Для ВУЗов / Под ред. Проф. А. В. Карпова. — М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003−352 с.

30. Самоукина Н. В. Психология профессиональной деятельности. — 2-е изд., — СПб.: Питер, 2004−224 с.

31. Сергеечева В. Азы общения. — СПб: Питер, 2002. -224 с.

32. Сергеечева В. Приемы убеждения. Стратегия и тактика общения. — СПб.: Питер, 2002. — 192 с.

33. Стратегии бизнеса: аналитический сборник // под ред. Г. Б. Клейнера. М.: «КОНСЭКО», 1998.

34. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. М.: Вильмс, 2003. 924.

35. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. — 423 с.

36. Филонович С. Р. Лидерство и практические навыки менеджера. Модульная программа для менеджеров. — М.: ИНФРА-М, 1999. — 307 с.

37. Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. — 2-е изд., перераб. И доп. — М.: Высшая школа, 2000. — 304 с.

38. Шив Ч. Д. Курс МВА по маркетингу. М.: Альпина Паблишер, 2003. 717 с.

39. О, Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. СПб.: Питер, 2002.

40. Энджел Д. Ф., Блэкуэлл Р. Д, Миниард П. У. Поведение потребителей. СПб.: Питер Ком, 2003. 758 с.

41. www. intuit. ru

42. www. pmprofy. ru

43. cad. ntu-kpi. kiev. ua

Заполнить форму текущей работой