Совершенствование управления качеством продукции на предприятии на примере ООО " РусГазАвтоматика"

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
83

4300 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1 Теоретические основы управления качеством продукции в деятельности компаний

1.1 Теоретическая сущность и эволюция подходов к менеджменту качества

1.2 Показатели, характеризующие качество продукции в условиях рынка

1.3 Особенности управления качеством на предприятиях ИТ отрасли

2 Анализ системы управления качеством на ООО «РусГазАвтоматика»

2.1 Общая хозяйственно-финансовая характеристика и основные направления деятельности ООО «РусГазАвтоматика»

2.2 Исследование системы управления качеством продукции на объекте хозяйственной деятельности

2.3 Анализ показателей качества осуществляемых работ

3 Совершенствование системы управления менеджмента качества ООО «РусГазАвтоматика»

3.1 Методы совершенствования качества продукции на изучаемом предприятии

3.2 Оценка эффективности внедрения рекомендуемых методов

Заключение

Список литературы

1. ИСО 9000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

2. ГОСТ Р ИСО 10 006−2005. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании.

3. Аксененко А. Ф. Нормативный метод учета в промышленности: Теория, практика и перспективы развития. — М.: Финансы и статистика, 2005. — с. 59.

4. Алексеев А. В. Алгоритм проектирования интегрированных систем менеджмента качества в книге «Проектирование интегрированных систем менеджмента качества в организациях строительного комплекса» М. Г. Таратута, Н. М. Лункевич. — Краснодар: «Просвещение -Юг», 2005.

5. Алексеев А. В. Анализ влияния экономических показателей на стратегию развития управленческих технологий. // Краснодар: Информационные ресурсы России, КЦНТИ, 2005.

6. Алексеев А. В. Государственная политика в области качества как значимый фактор повышения качества и конкурентоспособности продукции. // Информационные ресурсы России, КЦНТИ, 2005

7. Алексеев А. В. Исследование моделей по управлению качеством в проектных организациях. // Краснодар: Информационные ресурсы России, КЦНТИ, 2004.

8. Алексеев А. В. Проблема обеспечения качества продукции организаций строительного комплекса в условиях активизации конкуренции в книге «Проектирование интегрированных систем менеджмента качества в организациях строительного комплекса» М. Г. Таратута, Н. М. Лункевич. — Краснодар: «Просвещение — Юг».- 2005.

9. Алексеев А. В. Проектирование процессной модели менеджмента качества в строительных организациях. // Краснодар: Информационные ресурсы России, КЦНТИ, 2005

10. Алексеев А. В. Стратегия формирования систем менеджмента качества в проектных организациях строительного комплекса / Автореф. дисс. … канд. эк. наук. СПб., 2008.

11. Алексеев А. В. Теоретические основы тенденций развития систем управления качеством и их практическая реализация. // Краснодар: Информационные ресурсы России, КЦНТИ, 2005.

12. Алексеев А. В., Алексеева О. В. Перепроектирование бизнес-процессов с целью повышения их эффективности. // Краснодар: Информационные ресурсы России, КЦНТИ, 2005.

13. Алексеев А. В., Алексеева О. В. Процессный подход к управлению качеством в организациях строительного комплекса. // Краснодар: Информационные ресурсы России, КЦНТИ. — 2005.

14. Андрусенко С. И. Что такое система качества. Киев, 2005.

15. Аронов И. З., Версан В. Г. О моделях систем управления. Нужна ли альтернатива моделям МС ИСО 9000, «Стандарты и качество». 2003 № 2.

16. Володина Н. Л. Бюджетирование затрат на обеспечение качества продукции как интеграл планирования и учета // Проблемы экономики и менеджмента в машиностроении: материалы межвуз. сб. науч. тр. Воронеж. 2005. Вып. 3. С. 35−42.

17. Володина Н. Л. Задачи и принципы системы управления затратами на обеспечение качества продукции // Организация производства в трансформационной экономике: теория и практика. Экономические проблемы организации производства: материалы междунар. науч. -практ. конф. Воронеж. 2003. Ч.3. С. 19−22.

18. Володина Н. Л. Планирование затрат на обеспечение качества продукции // ЭКОНОМИНФО: научно-практический журнал. 2004. № 1. С. 83−86.

19. Володина Н. Л. Система управления затратами на обеспечение качества продукции в процессе производства / Автореф. дисс. … эк. наук. Воронеж, 2006.

20. Володина Н. Л. Функции управления затратами на обеспечение качества продукции // Вестник Воронеж. гос. техн. ун-та. Сер. Экономика и управление. 2004. С. 4−8.

21. Володина Н. Л. Экономические проблемы качества // Организационно-экономические проблемы развития промышленных предприятий: материалы всерос. науч. -практ. конф. Воронеж, 2002. С. 11−15.

22. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет: Пер. с англ. / Под ред. С. А. Табалиной. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 2005. — с. 218.

23. Заславский А. Е. «Установление требований заинтересованных сторон к качеству ИТ-услуг» Сборник материалов Шестой Всероссийской научно-практической конференции «Управление качеством», 12−13 марта 2007 г., ГОУ ВПО «МАТИ» — Российский Государственный технологический университет им. К. Э. Циолковского. — М.: МАТИ, 2007. стр. 139−140.

24. Заславский А. Е. Диспетчерская служба для банка — единая точка контакта внутренних и внешних пользователей. Материалы межрегиональной научно-практической конференции «Развитие банковского дела в Омском регионе: история и современность». — Омск. 2005. стр. 134−138.

25. Заславский А. Е. Построение процессов управления ИТ-услугами с учетом положений систем менеджмента качества Тезисы докладов НТК студентов, аспирантов и молодых специалистов МИЭМ. М. :МИЭМ, 2006. стр. 95.

26. Заславский А. Е. Применение статистических методов для обеспечения качества процессов управления ИТ-услугами. Тезисы докладов НТК студентов, аспирантов и молодых специалистов МИЭМ. М. :МИЭМ, 2007. — стр. 128−130.

27. Заславский А. Е. Разработка методики управления качеством процессов менеджмента услуг информационных технологий / Автореф. дисс. … канд. тех. наук. М., 2007.

28. Заславский А. Е. Управление ИТ-услугами: использование передового мирового опыта. Тезисы докладов НТК студентов, аспирантов и молодых специалистов МИЭМ. М. :МИЭМ, 2005. стр. 87.

29. Заславский А. Е. Управление качеством услуг информационных технологий. Журнал «Качество, инновации, образование». — № 7 (29) октябрь 2007 г. стр. 57−64.

30. Заславский А. Е. Управление качеством услуг информационных технологий Сборник материалов Шестой Всероссийской научно-практической конференции «Управление качеством», 12−13 марта 2007 г., ГОУ ВПО «МАТИ» — Российский Государственный технологический университет им. К. Э. Циолковского. — М.: МАТИ, 2007. стр. 138.

31. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей в логистике // Логинфо, № 5 -6, 2004.

32. Карпова Т. П. Управленческий учет: Учебник для вузов. -2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004г- с. 138.

33. Козлов П. М. Менеджмент качества. М., 2006.

34. Крюков И. Э., Шадрин А. Д. Менеджмент риска как инструмент постоянного улучшения // Стандарты и качество. — 2006. — № 2. — С. 74−77.

35. Мамедов Т. И., Каммерер Ю. Ю., Аронов И. З. Системы обеспечения качества в строительных организациях // Региональный образовательный центр, 11. 09. 2006.

36. Матюшин В. Д., Крюков И. Э., Шадрин А. Д. Система менеджмента качества как сфера применения информационных технологий // Открытое образование. — 2004. — № 3. — С. 43.

37. Матюшин В. Д., Крюков И. Э., Шадрин А. Д. Система менеджмента качества как сфера применения информационных технологий // Открытое образование. — 2004. — № 3. — С. 43.

38. Никифоров А. Д. Управление качеством: Уч. пос. для вузов. М.: Дрофа, 2004, 720 с.

39. Столетний В. М. Планирование и управление вчера, сегодня, завтра // Экономика и менеджмент: Сб. науч. трудов. Вып. 2. — СПб.: Изд-во СПбГТИ (ТУ), 2006. — С. 133−134.

40. Столетний В. М. Реализация системы контроллинга в проектно-изыскательских организациях // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. — 2007. — № 4. — С. 131−139.

41. Столетний В. М. Реализация системы контроллинга в проектно-изыскательских организациях // Управление проектами. — 2007. — № 3. — С. 48−55.

42. Столетний В. М. Реализация системы оперативного контроллинга в проектно-изыскательских организациях // Управленческий учёт. — 2008. — № 2. — С. 50−62.

43. Столетний В. М., Аркин П. А. Концепция контроллинга: историко-географические аспекты // Экономика и менеджмент: Сб. науч. трудов. Вып. 3. — СПб.: Изд-во СПбГТИ (ТУ), 2007. — С. 147−151.

44. Тавер Е. Введение в управление качеством // Стройка, № 19, 2003.

45. Таратута М. Г., Алексеев А. В. Менеджмент качества в проектных организациях. // М.: Жилищное строительство. — 2007. — № 2.

46. Таратута М. Г., Алексеев А. В. Построение СМК в проектных организациях строительного комплекса. // Ростов: Экономический вестник Ростовского государственного университета.- 2007. — т.5. — N 4.

47. Таратута М. Г., Алексеев А. В. Стратегия формирования менеджмента качества в проектных организациях строительного комплекса. // Депонирована ВИНИТИ РАН 11. 12. 07. N 1151-В, 2007

48. Шадрин А. Особенности системы менеджмента качества проектной организации // Стандарты и качество, № 2, 2008.

49. Шадрин А. Д. Качество и стандартизация в условиях рынка // Стандарты и качество. — 2006. — № 11. — С. 18−23.

50. Шалифов А. В., Проектирование инновационно-инвестиционного обеспечения развития услуг связи и информационных технологий / А. В. Шалифов // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. — Самара, 2008 — № 1.

51. Шалифов А. В. «Концептуальные основы организационно-экономического развития предприятий услуг связи и информационных технологий» / А. В. Шалифов // Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2008.

Заполнить форму текущей работой