Значение связей с общественностью в управление фирмой (на примере российской фирмы. .)

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
69

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Роль и место связей с общественностью в управлении фирмой

1.1. Связи с общественностью: сущность и содержание

1.2. Современные методы и инструменты связей с общественностью

1.3. Специфика PR-менеджмента

Глава 2. Анализ современного состояния связей с общественностью в автомобильных компаниях

2.1. Направления использования связей с общественностью в автомобильных компаниях

2.2. Проблемы в организации связей с общественностью автомобильных компаний

2.3. Перспективы развития связей с общественностью в автомобильных компаниях

Глава 3. Использование связей с общественностью в управлении ЗАО «Автостиль»

3.1. Краткая характеристика деятельности ЗАО «Автостиль» и анализ ее коммуникационной политики

3.2. Совершенствование коммуникационной стратегии ЗАО «Автостиль» с использованием связей с общественностью

3.3. Методы оценки эффективности коммуникационной стратегии

Заключение

Список литературы

Автобизнес. Техника, сервис, запчасти — М.: ИТК «Дашков и Ко», 2006.

2. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. — М.: ТАНДЕМ: Гном-Пресс, 2007.

3. Арланцев//Маркетинг в России и за рубежом. — № 1, 2002. Стр 23−30.

4. Беляев В. И. Практика менеджмента. — М.: Кнорус, 2006.

5. Бизнес-планирование: методическое пособие. — СПб.: НОУ ДПО «Санкт-Петербургская школа бизнеса», 2005.

6. Блажнов Е. А. Паблик Рилейшнз. Пособие для деловых людей. — М.: ИМА-Пресс, 1994.

7. Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? — М.: Новости, 1989.

8. Борисов Б. Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. — М.: РИП Холдинг, 2005.

9. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. — М.: А О Интерэксперт, Экономика, 2000.

10. Викентьев Приемы антирекламы и PUBLIC RELATIONS, ч. 1, 5-е издание. — СПб.: Бизнес-Пресса. — 2008.

11. Волгин В. В. Автомобильный дилер. — М.: «Ось-89», 2005.

12. Герасимов С. В. Специалист в сфере PR: профессиональный статус и специфика деятельности // Современные аспекты экономики, № 19, 2005. Стр. 230−238.

13. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. — М.: «Финпресс», 2000.

14. Деятельность автодилеров. Современный опыт США. — М.: Айси-Автодилер, 2008.

15. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз.- М.: «Филинъ», 1996.

16. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. — СПб.: Союз, 1997.

17. Ильин В. И. Поведение потребителей. — СПб.: Питер, 2000.

18. Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малых предприятий/Пер. с англ.; Общ. Ред. Е. М. Пеньковой. — М.: Прогресс, 1991.

19. Кирьянов М. И. Корпоративный имидж / Статья опубликована на www. iteam. ru

20. Козлова Т. В. PR-деятельность учреждения культуры. Реализация и оценка эффективности PR-кампании // Справочник руководителя учреждения культуры, № 2, 2007. Стр. 42−49.

21. Колесникова Н. Законы привлекательности // Бизнес сегодня, № 4, 2005. Cтр. 14−18.

22. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 2000.

23. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер. с англ. под ред. Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2000.

24. Криворучко П. Бизнес с репутацией // www. c-r-t. ru

25. Майклсон В., Кутилов В. Как управлять репутационными рисками: живем в мире — готовы к войне // Коммерческий директор, № 12, 2006. Стр. 24−29.

26. Менеджмент: учебник. Под ред. В. В. Томилова. — М.: Юрайт-Издат, 2003.

27. Музыкант В. Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. — М.: Армада-пресс, 1998.

28. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — М.: Рефл-Бук, Ваклер — 2000.

29. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. — М.: ЦЕНТР, 2004.

30. Радкевич С. Имидж ничто (Современный PR как средство минимизации репутационных рисков) // РМ, № 2, 2007. Стр. 16−20.

31. Расницын В. Г. Доклад на конференции «Маркетинг, Реклама и PR». — М.: декабрь, 2006.

32. Рейнхард Клаудия. «Советы: как управлять кризисной ситуацией». — Ростов на Дону: Префикс, 2001.

33. Рожков И. Я. Реклама, планка для профи.- М.: Издательский дом «Страница», 1999.

34. Сазонова И. Связи с общественностью в кризисных ситуациях // журнал «Со-Общение (www. soob. ru/n/2001/4/s/33)

35. Степнова Л. Антикризисный PR… внутри компании // Свое дело, № 10, 2004. Стр. 19−24.

36. Тульчинский Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность. — СПб.: Питер, 2001.

37. Чаган Н. Г. Корпоративный имидж как капитал современной организации // Российское предпринимательство, № 3, 2002. Cтр. 52−58.

38. Чумиков А. Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. — М.: Дело, 2005.

39. Чумиков А. Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз». — М.: «Университетский гуманитарный лицей», 1998.

40. Чумиков А. Н. «Конфликтный менеджмент в бизнес-структурах и „паблик рилейшнз“ как способ его реализации», «Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Конфликты в политике и экономике: мониторинг и менеджмент». М.: РАН, Международный центр общечеловеческих ценностей, 1994.

41. Щапов Д. Кризис вызывали?//Управление компанией,№ 5,2003. Стр. 14−16.

42. Яновский А. «Паблик рилейшнз» как средство обеспечения экономического благополучия предприятия // Маркетинг. — 2008. — N 2. — Стр. 48−56.

Использованные Интернет источники:

1. www. dengi. ru

2. www. gazeta. ru

3. www. gorn. ru

4. www. pr-proekt. ru

5. www. vedomosti. ru

6. www. vlast. ru

7. www. pr-dialog. ru

8. www. prlink. ru

Заполнить форму текущей работой