3 глава диплома Разработка предложений по совершенствованию операций на основе международных пластиковых карт

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Банковское дело
Страниц:
89

4300 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1 Теоретические аспекты функционирования рынка банковских продуктов и услуг на основе пластиковых карт

1.1 Сущность банковских операций на основе пластиковых карт и их классификация

1.2 Состояние и проблемы рынка банковских продуктов и услуг

1.3 Основные направления развития рынка банковских продуктов и услуг на основе пластиковых карт

Глава 2 Анализ деятельности ЗАО «Сити Банка»

2.1 Общая характеристика банка

2.2 Анализ основных экономических и финансовых показателей банка

2.3 Анализ конкурентной среды

Глава 3 Разработка предложений по совершенствованию операций на основе международных пластиковых карт

3.1 Стратегия совершенствования операций на основе пластиковых карт

3.2 Разработка мероприятий по реализации стратегии «Сити Банка»

3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий по реализации стратегии «Сити банка»

Заключение

Приложения

Список литературы

1. Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федера-ции (Банке России)»

2. Положение Центрального банка РФ от 9 апреля 1998 г. N 23-П «О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществле-ния расчетов по операциям, совершаемым с их использованием», раздел 1.

3. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. — СПб.: Питер, 2002. -273с.

4. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы — М.: Фи-нансы и статистика, 1997. -346с.

5. Алексунин В. А. Маркетинг, краткий курс.- Москва, 2003 — С. 59.

6. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер, 1999. — 506 с.

7. Ансофф И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 1989. -318с.

8. Банки и банковские операции в России / 2-е изд., перераб. и доп. Букато В. И., Головин Ю. В., Львов Ю. И. ,/ под ред. д.э.н., проф. М.Х. Лапиду-са, М.: Финансы и статистика, 2001, 368 с.

9. Банки и банковские операции: Учебник / Под ред. проф. Е. Ф. Жукова — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1998.

10. Банки и банковское дело/Под ред. И. Т. Балабанова. — СПб.: Пи-тер, 2005. — 256с.

11. Банковское дело. Учебник. Под ред. Лаврушина О. И. — М.: Фи-нансы и статистика, 2002. -672 с

12. Баркан Б. И., Ходяченко В. Б. Поймем наш бизнес: как сегменти-ровать рынок и изучать потребителя. М.: Аквилон. 2004. — 377 с.

13. Виханский О. С. Стратегическое управление М.: Изд-во МГУ. 2002. — 395 с.

14. Геращенко Екатерина. Источник: «Взгляд».

15. Голубков Е. П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2004. — 222 с.

16. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Акаде-мия народного хоз-ва при Правительстве Р Ф. М.: Дело, 2005. — 189 с.

17. Гусев Ю. В. Стратегия развития предприятий.- СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 1992. -346с.

18. Зверев О. А. Организация планирования и контроля прямых про-даж банковских продуктов//Научный альманах фундаментальных и приклад-ных исследований. М.: Финансы и статистика, 2005. — С. 237.

19. Издательский дом «КоммерсантЪ»

20. Карлофф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. — М.: Экономика, 1991. -437с.

21. Каспин В. И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для студентов дистанционной формы обучения. М.: ГИНФО, 2002. -248с.

22. Ковалев В. В., Волкова О, Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник — М.: Проспект, 2004. — 

23. Лаврушин О. И. Мировые тенденции развития банковской дея-тельности и банковских технологий, М.: Финансы и статистика, 2005. -С. 10.

24. Логвинова Н. Карта особого назначения. //Банковское обозрение, № 2, февраль 2007 г.

25. Мартынова Т. Бум «магазинного» экспресс-кредитования завер-шился. Начался бум кредитных карт //Банковское обозрение, № 5, май 2007 г.

26. Морозов А. Г., Андреев А. А. Пластиковые карты. Руководство для пользователей", 1998 год

27. Севрук В. Т. Банковский маркетинг. — М.: «Дело ЛТД», 1994 -128с.

28. Семенова Валерия. Источник: «Собственник».

29. Скляренко В. В. Банковский менеджмент: Учебное пособие. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. -60с.

30. Шеремет А. Д., Сайфулин Р. С., Негашев Е. В. Методика финансо-вого анализа. — 3из., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2001. -208с.

31. Ковалева В. Риэлторы и банки. 18−11−2003 @ 00: 00. Квадратный метр.

32. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. — СПб.: Питер, 2005. — 706 с.

33. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 2003. -465с.

34. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга, 9-е издание.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. — 1200 с.

35. Крутов Андрей. «Открытая экономика», апрель 2005

36. «Новые известия» 23/06/2005

37. «Взгляд». 25. 04. 2006

38. Регион: Москва.: 25/09/2006 11: 29 Источник: Газета «Бизнес»

39. www. Rusipoteka. ru.

40. www. bankir. ru.

41. www. sbrf. ru.

42. www. Raiffeisenbank. ru

Заполнить форму текущей работой