Эволюция взглядов в истории науки об управлении и управленческих решениях

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Экономические науки
Страниц:
45

1200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. История науки об управлении и управленческих решениях

1.1. Возникновение науки об управлении

1.2. Менеджмент: основные школы и подходы

2. Современный подход к разработке управленческих решений

2.1. Основные этапы разработки управленческих решений

2.2. Тенденции в современном менеджменте

3. Менеджмент в сервисной экономике: сущность и содержание

3.1. Концепция «Сервисного менеджмента»

3.2. Стратегические элементы сервисного менеджмента

Заключение

Список литературы

1. Брюйн Х. Управление по результатам в государственном секторе.- М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2005

2. Веснин В. Р. Основы менеджмента. — М., 1996

3. Гвишиани Д. М. Организация и управление. — М., Наука, 1972.

4. Иноземцев В. Л. За пределами экономического общества. Постиндустриальные теории и постэкономические тенденции в современном мире. — М.: «Academia"-Наука, 1998. — С. 104

5. Чернышев Б. Менеджмент в Сервисной Экономике: сущность и содержание. // Проблемы теории и практики управления -2004, № 1

6. Кравченко А. И. История менеджмента. Учеб. пособие. — М., 2000.

7. Литвак Б. Г. Проблемы и технологии стратегического управления. www. bglitvak. ru

8. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник — М.: Дело, 2000. — 392с.

9. Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе: от столкновения к взаимопониманию. Пер. с англ. — М.: Дело. — 1999.

10. Питерс Т, Уотермен Р. В поисках эффективного управления.- Москва: Прогресс, 1986

11. Шпотов.Б. Корпоративное управление в ХХ веке: история и перспективы. // Проблемы теории и практики управления -2000, № 1

12. Albrecht K. At America’s Service. — Homewood: Dow Jones-Irvin, 1988.

13. Bell D. The Coming of Post-Industrial Society: A Venture of Social Forecasting. — New York: Basic Books, 1973.

14. Chase R.B., Garvin D.A. The Service Factory//Harvard Business Review. — 1989, 67, N 4.

15. Normann R. Service Management. — Malmo: Liber, 1982

16. Ouchi W. Theory Z. Reading (Mass.). — Addison- Wesley Publishing Inc. — 1984

Заполнить форму текущей работой