Совершенствование функционирования системы управления качеством на примере ООО "Тех-вуд"

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
97

6500 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Научно-практические основы функционирования системы управления качеством

1.1. Сущность и структура системы управления качеством

1.2. Принципы и функции системы управления качеством

1.3. Проверка функционирования системы управления качеством

Глава 2. Характеристика системы управления качеством ООО «Тех-вуд»

2.1. Характеристика системы управления качеством ООО «Тех-вуд»

2.2. Аудит системы управления качеством ООО «Тех-вуд»

2.3. Направление совершенствования функционирования системы управления качеством ООО «Тех-вуд»

Глава 3. Мероприятия совершенствования функционирования системы управления качеством ООО «Тех-вуд»

3.1. Разработка мероприятий совершенствования функционирования системы управления качеством ООО «Тех-вуд»

3.2. Результаты мероприятий совершенствования функционирования системы управления качеством ООО «Тех-вуд»

3.3. Практические рекомендации по совершенствованию функционирования системы управления качеством ООО «Тех-вуд»

Заключение

Список использованных источников

Приложение 1 Анкета

Список литературы

1. Басовский Л. Е. Менеджмент: учебное пособие / Л. Е. Басовский. — М.: ИНФРА-М, 2004. — 216 с.

2. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: учебник. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 212 с.

3. Вачугов Д. Д. Практикум по менеджменту: учебное пособие / Д. Д. Вачугов, В. Р. Веснин, Н. А. Кислякова. — М.: Высшая школа, 2007. — 192 с.

4. Веснин В. Р. Менеджмент: учебник / В. Р. Веснин. — М.: Т К Велби, Проспект, 2007. — 504 с.

5. Виханский О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.

6. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник / И. Н. Герчикова. — М.: ЮНИТИ, 2004. — 498 с.

7. Горбашко Е. А. Управление качеством: учебное пособие / Е. А. Горбашко. — СПб.: Питер, 2008. — 384 с.

8. Зеркалий Н. Г. Проблемы управления эффективностью деятельности в области внутреннего маркетинга / Н. Г. Зеркалий // Менеджмент в России и за рубежом. — 2009. — № 3. — С. 80−85.

9. Иванов В. В. Подходы к формированию систем эффективного менеджмента / В. В. Иванов, О. К. Хан, П. В. Богаченко, А. Н. Коробова // Менеджмент в России и за рубежом. — 2007. — № 5. — С. 20−30.

10. Куличков Ю. А. Инструменты управления организациями сферы услуг / Ю. А. Куличков // Менеджмент в России и за рубежом. — 2007. — № 6. — С. 33−41.

11. Мазур И. И. Управление качеством: учебное пособие / И. И. Мазур. В. Д. Шапиро. — М.: Омега-Л, 2005. — 400 с.

12. Менеджмент организации: учебные и производственные практики: учебное пособие / под общ. ред. Э. М. Короткова, С. Д. Резника. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 174 с.

13. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — М.: Дело, 2006. — 720 с.

14. Мишин В. М. Управление качеством / В. М. Мишин. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 463 с.

15. Моисеев С. Р. Насколько эффективно работают отечественные банки? / С. Р. Моисеев // Менеджмент в России и за рубежом. — 2007. — № 4. — С. 46−53.

16. Молодчик А. В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание: учебное пособие / А. В. Молодчик, М. А. Молодчик. — М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2005. — 296 с.

17. Никифоров А. Д. Управление качеством: учебное пособие / А. Д. Никифоров. — М.: Дрофа, 2004. — 720 с.

18. Соловьева Ю. П. Концепция внутреннего маркетинга / Ю. П. Соловьева // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 4. — С. 36−40.

19. Управление качеством: учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, В. С. Мхитарян. — М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2006. — 334 с.

20. Управление качеством продукции / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко. — М.: Стандарты и качество, 2005. — 248 с.

21. Управление организацией: учебник / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, И. А. Саломатина. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 736 с.

22. Фатхутдинов Р. А. Управление конкурентоспособностью организации: учебник / Р. А. Фатхутдинов. — М.: ЭКСМО, 2004. — 544 с.

23. Ширенбек Х. Экономика предприятия: учебник для вузов / Пер. с нем. под общ. ред. И. П. Бойко, С. В. Валдайцева, К. Рихтера. — СПб.: Питер, 2005. — 848 с.

24. mwoods. ru Официальный сайт ООО «Тех-вуд»

Заполнить форму текущей работой