Деловой этикет в управлении

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Теория управления
Страниц:
24

720 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА

2. ЛИЧНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ

3. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ

4. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ

4.1 Конфликт как процесс

4.2 Стратегия поведения в конфликте

4.3 Методы разрешения конфликтов

5. ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы

1. Афанасьев И. Деловой этикет. — К.: Альтерпрес. — 1998. — 320 с.

2. Аширов Д. А. Управление персоналом. -М.: Т К Велби, изд-во Проспект, 2005. — 432 с.

3. Гребцова В. Е. Менеджмент. — Ростов н/Д: Феникс, 2000. — 288 с.

4. Егоршин А. П. Управление персоналом. — М., 1999 г.

5. Зайцева Т. В., Зуб А. Т. Управление персоналом. — М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2006. — 336 с.

6. Казначевская Г. Б., Чуев И. Н. Менеджмент. — Ростов н/Д: Феникс, 2006. — 384 с.

7. Кнышова Е. Н. Менеджмент. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 304 с.

8. Кузнецов Ю. В., Подлесных В. И. Основы менеджмента. — СПб., 1998.- 190 с.

9. Курс менеджмента, под ред. Вачугова Д. Д. — Ростов-н.Д.: Изд-во «Феникс», 2003. -512 с.

10. Менеджмент организации, под ред. З. П. Румянцевой.- М.: ИНФРА-М, 2000.- С. 25

11. Оганесян И. А. Управление персоналом организации.- Минск.: Амалфея, 2000. — 256 с.

12. Основы предпринимательства, под ред. А. С. Пелиха. — Ростов н/Д. :Феникс, 2004. -512 с.

13. Переверзев М. П., Шайденко Н. А. Менеджмент. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 288 с

14. Пугачев В. В. Руководство персоналом организации. — М., 1999. — 154 с.

15. Уткин Э. А, Этика бизнеса. Учебник для вузов. — М.: Издательство «Зерцало», 2001. — 256 с.

Заполнить форму текущей работой