Улучшение качества предоставляемых услуг салона красоты за счет привлечения постоянных клиентов

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Экономика
Страниц:
39

1200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Аналитическая часть

2. Исследовательская часть

3. Заключение

Приложение

Список литературы

1. Виханский О. С. Стратегическое управление. — М.: Экономистъ, 2005.

2. Гайдаенко Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Прин-ципы управленческих решений и российская практика. — М.: Эксмо, 2006.

3. Джордж Дж.М., Джоунс Г. Р. Организационное поведение. Основы управления: учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. проф. Е. А. Климова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

4. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах? Учебное по-собие. — М. ИНФРА-М, 2006.

5. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. — СПб: Питер, 2007.

6. Красовский Ю. Д. Организационное поведение. — М.: ЮНИТИ, 1999.

7. Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент? Учебное пособие для вузов. — М. ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

8. Мескон М., Альбер М., Хедоури Ф. Основы менелдмента. — М.: Виль-ямс, 2006.

9. Пономарева Е. В. Стратегический менеджмент. — СПб.: БГТУ, 2008.

10. uprava. maryno. net

11. www. accordmg. ru/mystery-guest. html

12. www. prosvet. su

13. www. center-eto. ru/corporate/administrator

Заполнить форму текущей работой