Банковский маркетинг и его особенности

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Маркетинг
Страниц:
83

3100 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1 Теоретические основы банковского маркетинга

1.1. Появление банковского маркетинга. Банковский продукт и услуга

1.2. Содержание банковского маркетинга и его специфика

1.3. Цели, задачи и принципы банковского маркетинга

1.4. Рынок в маркетинге

1.4.1. Понятие рынка

1.4.2. Сегментация рынка

1.4.3. Факторы, влияющие на поведение потребителей

1.4.4. Модель потребительского поведения

1.5. Организация маркетинговой деятельности в банке

1.5.1. Цели и задачи банка

1.5.2. Методология и методика маркетинговых исследований

Глава 2 Маркетинговая деятельность банка ОАО КБ «Рост»

2.1. Характеристика ОАО КБ «Рост»

2.2. Услуги банка

2.2.1. Расчетно-кассовое обслуживание

2.2.2. Вклады и депозиты

2.3. Маркетинговая деятельность

2.3.1. Анализ финансовой активности населения России в 2004—2005 годах

2.3.2. Сегментирование рынка

2.3.3. Привлечение и сохранение клиентов

2.3.3.1. Полнота и качество услуг

2.3.3.2. Ценовая стратегия

2.3.3.3. Рекламная компания

2.3.3.4. Стратегия реализации

2.3.3.5. Конкуренция

Глава 3. Достоинства и недостатки маркетинговой политики ОАО К Б Рост

3.1. Маркетинговая стратегия, применяемая ОАО КБ «РОСТ»

3.2. Рекомендуемая маркетинговая политика для ОАО КБ «РОСТ»

Заключение

Список используемой литературы:

Список литературы

Список используемой литературы:

1. Акулич И. Л., Демченко Е. В. «Основы маркетинга», Минск, 2003 г. — 158 с.

2. Банковский маркетинг под ред. В. И. Хабарова, М.: 2006 г. — 157 с.

3. Белоусова С. Н., Белоусов А. Г. «Маркетинг», учебное пособие Ростов-на-Дону, Феникс ОАО «Московские учебники», 2005 г. — 206 с.

4. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. — М.: Финансы и статистика, 2001 — 236 с.

5. Владиславлев Д. Н., Энциклопедия банковского маркетинга., Ось — 2005, — 253 стр.

6. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. — М., «Издательство «Дело» — 2003 г — 268 с

7. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Финпресс, 2004. — 198 с.

8. Джозлин Р. В. Банковский маркетинг. М: Финансы и статистика, 2005 г. — с. 152

9. Котлер Ф.. Основы маркетинга. — М., издательство «Прогресс» — 2004 г. — 345 с

10. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. «Прогресс», 2003 год. — 292с

11. Масленченков Ю. С., Тавасиев А. М. Банк — партнер предприятия: расчетно-платежные операции и хеджирование. — М.: ЮНИТИ, 2000. — 318 с.

12. Хруцкий В. Е. Современный маркетинг. — М., Финансы и статистика — 2003 г. — 245 с.

13. www. oscar-ag. ru

14. www. informarket. ru

15. www. imb. ru

16. www. nwsbrf. ru

17. www. rostbank. ru

Заполнить форму текущей работой