Организация и совершенствование служб маркетинга на предприятиях туризма и гостеприимства

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Маркетинг
Страниц:
30

1000 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Особенности маркетинга услуг

Принципы «Четыре Пи», «Семь Пи» и «Девять Пи» в туристком и гостиничном маркетинге

Маркетинговые стратегии в индустрии услуг

Практическая часть

Заключение

Список используемой литературы

Список литературы

Список используемой литературы

1. Алешина И. В. Маркетинг для менеджеров. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. 456 с.

2. Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства. М., Аспект Пресс, 1995. 382 с.

3. Ваген Линн Ван дер. Гостиничный бизнес. Ростов н/Д.: Феникс, 2001. 416 с.

4. Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Изд-во «Финпресс», 1995 г.

5. Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. М.: «Академия», 2003. 224 с.

6. Коротков А. Сегментация по важности свойств продукта//Маркетинг. № 5, 2005.

7. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб: ПитерКом, 1998 г.

8. Кревенс Д. Стратегический маркетинг. М.: Вильямс. 2003. 752 с.

9. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 19 996. 701 с.

10. Маркетинг: Учебник / Под ред. А. Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995 г.

11. Межевов А. Исследование потребителей и стабильность рынка//Маркетинг. № 5, 2006.

12. Нагапетьянц Р. Маркетинг в розничной торговли // Маркетинг. № 5 (90). 2006. С. 66−74.

13. Организация и управление гостиничным бизнесом. / Под ред. А. Л. Лесника, А. В. Чернышева. М.: Альпина. 2001. 576 с.

14. Панкрухин А. П. Маркетинг: Учеб. для студентов, обучающихся по специальности 61 500 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин; Гильдия маркетологов. — 3-е изд. М.: Омега-Л, 2005. 656 с.

15. Паттен Д. Успешный маркетинг для малого бизнеса. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. 368 с.

16. Райс Э. 22 непреложных закона маркетинга / Эл Райс, Джек Траут; пер. с англ. А. П. Исаевой. М.: АСТ: ЛЮКС, 2005. 156 с.

17. Секерин В. Д. Практический маркетинг в России. М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. 496 с.

18. Семенов И. Маркетинговый парадокс и стратегическая ориентация организации // Маркетинг. 2004. № 1. с. 110−124.

19. Скобкин С. С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнее. М.: Юристъ, 2001. 224 с.

20. Танавская Л. Ловушка для потребителя //Деньги. № 37. 2005.

21. Темный Ю. В., Темная А. Р. Экономика туризма. М.: Советский спорт, 2003. 416 с.

22. Хлусов В. П. Основы маркетинга М.: «Издательство ПРИОР», 2000, 160 с.

23. Шив Ч. Д. Курс МВА по маркетингу. М.: Альпина Паблишер, 2003. 717 с.

24. О, Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. СПб.: Питер, 2002.

25. AMA Board Approves New Definition", Marketing News. March 1, 1985, p. 1

Заполнить форму текущей работой