Этикет в деловом общении

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Филологические науки
Страниц:
16

360 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Понятие делового общения

2. Понятие этикета

3. Этикет в деловом общении

Заключение

Список литературы

1. Алехина И. А. Имидж и этикет делового человека. М., 1998

2. Бороздина В. Г. Психология делового общения. М., 2002

3. Горанчук В. В. Психология делового общения и управленческих воздействий. СПб, 2003

4. Джим Кэмп. Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков. М., 2003

5. Кузьмин Э. Л. Протокол и этикет дипломатического и делового общения. М., 1996

6. Лавриненко В. Н. Социальная психология и этика делового общения. М., 1995

7. Марченко М. К. Курс этики для студентов. СПб, 1993

8. Морозов А. В. Деловая психология. Учебник. СПб, 2000

9. Павлова Л. Г. Спор, дискуссия, полемика. М., 1991

10. Рамендик Д. М. Деловое общение.

11. Скаженик Е. Н. Практикум по деловому общению. Таганрог, 2005

12. Смирнов Г. Н. Этика бизнеса, деловых и общественных отношений. М., 2001

13. Соловьев Э. Я. Современный этикет и деловой протокол: Организация встреч, приемов, презентаций. М., 1993.

14. Уилльям Юри. Переговоры с трудными людьми. М., 1993

15. Уткин Э. А. Этика бизнеса. Учебник для вузов. М., 2003

16. Формановская Н. И. Речевой этикет и культура общения. М., 1989

Заполнить форму текущей работой