Маркетинг в банковской сфере

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Финансы
Страниц:
82

3100 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Теоретические основы банковского маркетинга

1.1. Содержание и специфика банковского маркетинга

1.2. Основные цели, задачи и принципы маркетинга в банке

1.3. Организация маркетинговой деятельности в банке

Глава 2 Анализ деятельности банка ОАО ИКБ «Петрофф-Банка» и организация службы маркетинга

2.1. Описание и история банка ОАО ИКБ «Петрофф — Банк»

2.2. Анализ основных показателей деятельности банка ОАО ИКБ «Петрофф — Банк»

2.3. Организационная структура и маркетинговая служба банка ОАО ИКБ «Петрофф-банк»

Глава 3. Совершенствование маркетинга в банке ОАО ИКБ «Петрофф — Банк»

3.1. Анализ системы маркетинга банка ОАО ИКБ «Петрофф — Банк»

3.2. Предложения по совершенствованию системы маркетинга ОАО ИКБ «Петрофф — Банк»

3.3. Оценка экономической эффективности мероприятий по совершенствованию маркетинговой службы

Заключение

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Приложение 5

Список литературы

1. Абатраков Л. Г. «Экономический анализ деятельности коммерческого банка. Учебник для вузов». Издательство: Логос 2004 г., с. 540

2. Балабанов И. Т., Савинская Н. А. Банки и банковское дело. Краткий курс. — СПб.: Питер, 2004, с 430

3. Банковское дело (под редакцией проф. В.И. Колесникова), М., Финансы и статистика, 2005., с 390

4. Банки и банковские операции: Учебник/Под ред. Е. Ф. Жукова. М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000, с 540

5. Банковское дело. Справочное пособие. Под ред. Ю. А. Бабичевой. — М.: Экономика, 2004, с 210

6. Банковское дело" под ред. Колесникова В. И. -М.: «Финансы и статистика», 2000 г., с 320

7. Булгаков В. О «Манифесте маркетинга» // Маркетинг. — 2000, № 6, с. 18−25.

8. Багиев Г. Л., Красикова Н. И. Мотивация коммерческих коммуникаций в системе маркетинга.- СПб.: Изд — во СПбУЭФ, 1999 г, с 190

9. Ведев А., И. Лаврентьева, Е. Шарипова, О. Широкова, А. Мухова «Российская банковская система» Издательство: Веди 2005 г., с 420

10. Гурьянов С. А. Маркетинг банковских услуг.- М.: 2005 г., с 550

11. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. — М.: Финпресс, 2004 г., с 310

12. Деньги, кредит, банки. — М.: Финансы и статистика, 2004 г., с 312

13. Деньги, банки, кредит: учебник/ под редакцией засл. деят. науки РФ, д-ра экон. наук, проф. О. И. Лаврушина.- 3-е изд., перер. и доп. — М.: Кнорус, 2005 г., 560с

14. Жарковская Е. П, Учебник: Банковское дело. -3-е изд. — М.: Омега-Л, 2005 г. , — 440с. ISBN 5−98 119−320−4

15. Жуков Е. Ф. Менеджмент и маркетинг в банках, М.: «Банки и биржи» Издательское объединение «ЮНИТИ», 2005 г., с 320

16. Жарковская Е. П., Учебник: Банковское дело. -3-е изд. — М.: Омега-Л, 2005, — 440с. ISBN 5−98 119−320−4

17. Жуков Е. Ф. Менеджмент и маркетинг в банках, М.: «Банки и биржи» Издательское объединение «ЮНИТИ», 2004 г., с 610

18. Зубченко Л. А. новые тенденции в развитии банковского маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. — 2000, № 1, с. 9−13.

19. Уткин Э. А. Банковский маркетинг, М.: ИНФРА — М, Метаинформ, 2004 г.- 304с.

20. Куршакова Н. Б., Банковский маркетинг.- Спб.: Питер, 2003.- 192 с.: с ил.

21. Котлер Ф. Основы маркетинга. — СПб: Питер, 2006., с 650

22. Лаврушин О. И. Банковское дело, Учебник. М: Финансы и статистика, 2003, с 280

23. Уткин Э. А., Морозова Г. И., Морозова Н. И. «Нововведения в банковском бизнесе России. — М.: Финансы и статистика, 2005 г., с 280

24. Уткин Э. А. Банковский маркетинг. — М. :Инфра-М, 2005 г., с 440

25.И. В. Пещанская «Организация деятельности коммерческого банка. Учебное пособие». Издательство: Инфра — М 2001 г., с 380

26. Шеремет А. Д. «Финансовый анализ в коммерческом банке». Издательство: Финансист 2000 г., с 670

27. Хэндрих Г., Йеннер Т. Стратегические факторы на рынках потребительских товаров // Проблемы теории и практики управления. — 1999, № 6, с. 18−20.

28. Чижов Н. А. Персонал банка: технология управления и развития, М.: Издательский центр «Анкил», 2003, с 367

29. Avenarius H. Marketing. Die Grundform der gesellschaftlichen Kommunikation. -Darmstadt, 2003.

30. Goldmann H. Erfolg durch Kommunikationen. — Stuttgart, 2001.

31. Bаnkmarketing im Firmenkundengeschaeft / Von der Strategie zum Kunden / von Anton Schmoll.- Calv.: Dr. Th. Gabler Verlag, 2002

Заполнить форму текущей работой