Прогноз поведения сотрудника (рабочей группы) в организации

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Управление персоналом
Страниц:
34

820 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Введение…3

Глава 1. Технология прогнозирования поведения работника…5

1.1. Факторы прогнозирования поведения работников в группе… …5

1.2. Типы работников и особенности их поведения… 14

Глава 2. Исследование конфликтной ситуации в Компании0… 19

2.1. Диагностика типологии сотрудников

и способы разрешения конфликта…19

2.2. Профилактика конфликтов в Компании0… 25

Заключение… … 31

Список литературы… 33

Приложения… 35

Список литературы

1. Вересов Н. Н. Формула противостояния, или как устранить конфликт в коллективе. М.: Swiss. 2000. 164 с.

2. Вершигора Е. Е. «Менеджмент». Уч. пособие 2-ое изд. перераб. и дополн. М:. ИНФРА-М, 2001 г. 283 с.

3. Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб: Питер. 2004. 320 с.

4. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. СПб. 2000. 128 с.

5. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. СПб: Питер, 2004. 509 с.

6. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. М: Владос, 2003. 286 с.

7. Мерлен В. С. «Психология индивидуальности». Изб. труды М.: Воронеж. Изд-во «Ин-т практической психологии. НПО «МОДЭК» Психология отечества. 1996 г. 448с.

8. Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология. Учебное пособие. СПб.: Изд-во «Речь, 2002. 298 с.

9. Психология менеджмента. Учебник для вузов / под ред Г. С. Никифорова. — 2-е изд., доп и преработ. СПб.: Питер, 2004. 639 с.

10. Розанова В А. Психология управления. М: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003. 364 с.

11. Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов // Управление персоналом. № 3. 2000. С. 38−44.

12. Руководство сотрудниками фирмы: Учеб. пособие для вузов/ Родионова Н. В., Эриашвили Н. Д., Цыпкин Ю. А., и др.: Под ред проф. А. А. Крылова, Ю. А. Цыпкина.- М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2002. 352 с.

13. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов. / Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. М.: Аспект Пресс, 2003. 475 с.

14. Столяренко Л. Д., Самыгин С. И. «Психология управления». Уч. пособие.- Ростов нд.: Изд-во «феникс», 1997. 512с.

15. Харский К. В. Благонадежность и лояльность персонала. СПб.: Питер, 2003 496 с.

16. Чернышев В. Н., Двинин А. П. «Человек и персонал в управлении» СПб: Энергоатомиздат. 1997. 478с.

17. Яхонтова Е. С. Эффективные технологии управления персоналом. СПб: Питер, 2003. 272 с.

Заполнить форму текущей работой