Управление кризисными ситуациями в индустрии гостеприимства, технологии выживания предприятий

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономика
Страниц:
73

3100 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ

1.1. Понятие кризиса и причины и основные этапы его развития

1.2. Способы диагностики в антикризисном управлении

1.3. Основные причины возникновения кризисных ситуаций на предприятиях и в организациях и способы их решения средствами связей с общественностью

1.4. Технология управления коммуникациями в условиях кризисной ситуации

1.5. Специфика создания антикризисной программы

Глава 2 Технология преодоления кризисных ситуаций на примере деятельности пансионата «Олимпиец»

2.1. Особенности коммуникационного климата в пансионате

2.2. Особенности организации антикризисных мероприятий в пансионате

Заключение

Приложение 1

Список литературы

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / пер. с англ. С. Жильцова. — СПб. :Питер. 1999

2. Антикризисный менеджмент. М: Юнити-Дана, 2001. — 224с

3. Богомолов В. А., Богомолова А. В. Антикризисное регулирование экономики. Теория и практика. Юнити-Дана, 2003. — 272с

4. Браймер Р. Особенности теории современного антикризисного менеджмента. / Новый маркетинг. 2001 — № 5. С24−37

5. Быков А. А. Антикризисный эффект проектов вертикальной интеграции предприятий/А.А. Быков //Справочник экономиста. -2004. -N 6.- С. 13−17. Стратегический менеджмент на предприятиях.

6. Герасименко Н. Антикризисный менеджмент: современные программные решения //Финансовая газета. -2 000. -N 42 (окт. — С. 14.)

7. Грязнова А. Г. Антикризисный менеджмент. М. Экмос, ассоц. авт. и изд. «Тендем» 2002- 368с

8. Гурков И. Кадровая составляющая антикризисного менеджмента: обобщение опыта руководителей предприятий/И. Гурков, В. Тубалов //Управление персоналом. -2003. -N 12.- С. 42−45

9. Дафт Р. Л. Менеджмент / под ред. Ю. Н. Кантуревского; пер. с англ. В Вольского и др. — СПб.: Питер. 2002

10. Дунь И. И. Роль средств ПР в формировании корпоративной культуры. //Управление персоналом. — 2003. — № 7. — С31−48

11. Жданов В. Управление персоналом в условиях антикризисного управления //Управление персоналом. -2004. -N 4.- С. 42−43.

12. Земляков Ю. Д. Общая постановка задачи прогнозирования финансовой устойчивости предприятия/ // Финансы и кредит. -2004. -N 27. -С. 69−75.

13. Кабанова М. Имидж и корпоративные отношения. Компания «Мишлен». //Лаборатория рекламы. — 2004. — № 7. — С21−29

14. Капитонов Э. А., Корпоративная культура. — Ростов-на-Дону: ОАО Рост-издат, 2003. — 303с

15. Кац И. Антикризисное управление предприятием //Проблемы теории и практики управления. -2003. -N 2. -С. 82−85

16. Каширская С. Внутрифирменное издание: создание имиджа компании//Опыты: Сб. науч. работ студентов и аспирантов НовГУ им. Ярослава Мудрого. — Великий Новгород, 2002. — Вып. 3.

17. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. /Пер. с англ. Под ред.

Б.Л. Ерёмина. — М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2004. — С278с

18. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: учебник для ВУЗов по специальности «Менеджмент». — М.: НОРМА — ИНФРА-М. 1999

19. Конецкая В. П. Социология коммуникации. — М., 1997. — 423с

20. Коннова Е. Преодоление кризисов в работе команд///Управление персоналом. -2004. -N 13 (1−15 июля) -С. 64−67.

21. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент Анализ, планирование, внедрение, контроль. — СПб. 1999

22. Крылов А. Н. Коммуникационный менеджмент и PR. Лексикон и практикум. — М., 2000. — 212с

23. Крылов А. Н. Менеджмент коммуникаций. Теория и практика. — М, 2002. — 198с

24. Крылов А. Н. Развитие паблик рилейшнз как зеркало социальных и экономических процессов в Восточной Европе. Материалы международной конференции. — Бремен, 2002.

25. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации: учебное пособие. — М.: Русская деловая литература. 1999

26. Магура М. И. Человеческий фактор: его роль в преодолении кризиса/ М. И. Магура //Управление персоналом. -2003. -N 12.- С. 37−39. О болезнях кадрового менеджмента компаний, переживающих кризис.

27. Макаревич Э. Ф. Общественные связи. — М., 1998. — 200с

28. Маккей X. Как уцелеть среди акул. — М., 1991. — 212с

29. Малашихина Н. Н., Белокрылова О. С. Риск- менеджмент. М: Феникс, 2004. — 320с

30. Мандрова Н. А. Внутрикорпоративный PR — больше, чем PR. //PR week. — 2003. -№ 2. — С14−32

31. Матвейчук А. Что в имени твоем паблик рилейшнз?//Экономика и жизнь.- 1997. — № 2. — С4−16

32. Мельник Ю. Как преодолеть мотивационный кризис на проблемном предприятии?/ Ю. Мельник, О. Мельник //Служба кадров. -2003. -N 12.- С. 42−46. Антикризисное управление на проблемном предприятии лесопромышленного комплекса Республики Карелия.

33. Менеджмент: Современный российский менеджмент / под ред. Ф. М. Русинова — М: ФБК — ПРЕСС, 1996. — 184с

34. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / пер. с англ. — М.: Дело 1992

35. Молостова О. Корпоративные паблик рилейшнз. //Кадровый менеджмент.

-2002. -№ 11. — С31−36

36. Молошников А. Как выводят деньги с предприятий их руководители/А. Молошников //Управление персоналом. -2003. -N 12 -С. 31−35.

37. Муравьёв С В. Экспресс-анализ структур управления предприятиям/Управление персоналом. — 2002. — № 6. — С11−22

38. Несмеева А. Ценности внутреннего PR-a. //Connect. — 2004. — № 3. — С3−40

39. Огнев А. Далеко не каждый человек, прошедший специальную подготовку как антикризисный управляющий, получает право называться таковым: Редакционное интервью с кандидатом физико-математических наук, доктором психологии, профессором/А. Огнев //Управление персоналом. -2003. -N 12.- С. 18−20.

40. Павенкова М. Внутриорганизационные коммуникации и мифология. //Персонал-Микс. — 2002. — № 1. — С27−42

41. Пасс Ю. Внутренний PR: элементы ycnexaV/Кадровый менеджмент. — 

2003. -№ 4. — 38 042

42. Письменная Е. Внутриорганизационные коммуникации — отношения с

персонал ом. //PR-Диалог. — 2003. — № 4. — С2−16

43. Плис Р. Антикризисные PR. /'/Новый маркетинг. — 2004. — № 6. — С14−26

44. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. — М.:

Рефл-бук, 2002. — 168с

45. Прохорова А., Казанская И., Иванова Е. Внутрифирменный Public Rela

tions. Планирование мероприятий. Креативное решение. //Маркетинг и

реклама. -2003. -№ 8. — С17−37

46. Скавитин А. Управление коммуникациями в кризисных ситуациях: работа с персоналом/ //Управление персоналом. -2004. -N 1−2.- С. 36−38. О важной составляющей успешной хозяйственной деятельности многих организаций — эффективном управлении информацией и коммуникациями (PR-менеджмент).

47. Солодова Н. Персонал в системе антикризисного управления /Служба кадров. -2002. -N 2 .- С. 20−25.

48. Сосновый А. Консультанта зачастую зовут в организацию тогда, когда нужно звать патологоанатома // Управление персоналом. -2003. -N 12.- С. 15−17.

49. Стенякина Е. Оценка эффективности PR-деятельности: критерии и мето

ды. //Лаборатория рекламы. — 2005. — № 3.

50. Теория системного менеджмента: учебник / Государственная эк. Академия им. Г. В. Плеханова / под общ. ред. П. В. Журавлева, Р. С. Седегова, В. Г. Янчевского. — М.: Экзамен. 2002

51. Томилов В. В. Культура предпринимательства. — СПб: Питер, 2000. Томилов В. В. Культура организации международных коммуникаций. -СПб: Питер, 2001.

52. Трененков Е. М. Диагностика в антикризисном управлении //Менеджмент в России и за рубежом. -2002. -N 1.- С. 3−25.

53. Управление организацией: учебник для ВУЗов / под ред. А. Я. Кибанова. М. 2000

54. Уразова Н. «Подводные камни» роста организации/ Управление персоналом. -2003. -N 12.- С. 46−47.

55. Фатхутдинов М. К. Стратегический менеджмент. — М.: Инфра-М, 2002.

56. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения: Учебник для студентов. — М.: Бизнес-школа, Интел-Ситнез. 1999. 225с

57. Фирсова Е. Выбор стратегии антикризисного управления сельскохозяйственным предприятием / / АПК: экономика, управление. -2001. -N 7.- С. 18−21

58. Ханов Г. Г. Управление корпоративными коммуникациями: теория и

практика. //Новый маркетинг. — 2004. — № 6. — С12−26

59. Чайковская Н., Катков В. Создание антикризисной команды (в реструктуризации) //Управление персоналом. -2000. -N 3. С. 61−63.

60. Шохов А. Как построить эффективную деловую коммуника-

цию?//Управление компанией. — 2003. — № 1. — С8−21

61. Шохов А. Управление деловой коммуникацией. //Управление компанией.

-2003. -№ 4. — С5−8

62. Шохов А., Косоглазенко К. Искусство эффективности. — СПб: Диамант,

2004. — 314с

Заполнить форму текущей работой