Истоки конфликтов и их роль в процессе управления

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Социология
Страниц:
22

670 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Введение

2. Категории конфликта

2.1. Структура конфликта

2.2. Динамика конфликта

2.3. Функции конфликта

2.4. Типология конфликта

3. Управление конфликтами

4. Заключение

5. Библиография

Список литературы

1. Желтухин А. И. Социологическая концепция конфликта // Социологические исследования. 1994. № 4. С. 140−144.

2. Зайцев А. К. Социально-трудовой конфликт — это норма // Социологические исследования. 1993. № 8. С. 21−23.

3. Запрудский Ю. Г. Внутри конфликта // Социологические исследова-ния. 1993. № 7. С. 51−57.

4. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления / Учебник для вузов. — 2-е изд., изм. и доп. — М.: Издательство НОРМА (Изда-тельская группа НОРМА-ИНФРА • М), 2001. — 528 с.

5. Лопатин М. В. Деконфликтизация процессов управления как показа-тель качества управленческого труда // Университетское управление. Декабрь 2005. № 4(37). С. 97−102.

6. Мнацаканян М. О. О природе социальных конфликтов в современной России // Социологические исследования. Июнь 1997. № 6. С. 81−88.

7. Петровская Л. А. Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М: Изд-во Московского университета, 1977. — 204 c.

8. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. проф. В. Н. Лавриненко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. — 279 с.

9. Ревская Н. Е. Психология менеджмента. — СПб.: Альфа, 2001. — 240 с.

10. Урбанович А. А. Психология управления: Учебное пособие. — Мн.: Харвест, 2003. — 640 с.

11. Чумиков А. Н. Конфликтология социальных отношений как ком-плексная научная дисциплина и практическая специализация // Социологические исследования. 1997. № 7. — С. 118−124.

12. Шило И. Н. Конфликт как предмет социологии организаций // Социологические исследования. 2000. № 10. — С. 27−30.

Заполнить форму текущей работой