Этические нормы делового общения

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Деловое общение
Страниц:
14

360 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Нормы делового общения

Глава 2. Закономерности речевого поведения

Заключение

Список литературы

1. Бардин С. М. Этика взаимных отношений. — М.: Советская Россия, 1969. — 320 с.

2. Шейнов В. П. Психология и этика делового контакта. — Минск: Амалфея, 1997. — 384с.

3. Зеленкова И. Л. Основы этики: Учеб. Пособие. — Минск: Тетрасистемс, 1998. — 496с.

4. Панкеев И. А. Энциклопедия этикета. — М.: Олма-Прес, 1999. — 478с.

5. Психология и этика делового общения: Учеб. Для вузов/ В. под ред. В. Н. Лавриненко. — М.: Культура и спорт: ЮНИТИ, 1997. — 279с.

6. Формановская Н. И. Речевой этикет и культура общения. — М., 1989. — 158с.

7. Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практ. пособие. — 5-е изд., переработанное и дополненное. — М.: Ось-89, 2000. -320 с.

8. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / В. Ю. Дорошенко, Л. И. Зотова, В. Н. Лавриненко и др. — М.: Культура и спорт. — ЮНИТИ. — 1997.- 460 с.

9. Холопова Т. И., Лебедева М. М. Протокол и этикет для деловых людей. — М.: АНКИЛ, ИНФРА-М, 1994. — 208 с.

Заполнить форму текущей работой