Система повышения квалификации

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
98

5200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1. Понятие и основные задачи системы повышения квалификации

1.2. Основные формы и виды систем повышения квалификации

1.3. Повышение квалификации в туристической фирме

1.4. Законодательное регулирование образовательной деятельности в России. Налоговый аспект.

2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

2.1. Общий финансово-экономический анализ деятельности туристической фирмы ЗАО RTT International

2.1.1. Общая характеристика ЗАО RTT International

2.1.2. Анализ организационной структуры туристической фирмы

2.1.3. Анализ объема и ассортимента услуг

2.1.4. Анализ себестоимости услуг

2.1.5. Анализ основных производственных фондов

2.1.6. Анализ оборотных фондов

2.1.7. Анализ трудовых ресурсов

2.1.8. Анализ прибыльности и рентабельности

2.2. Анализ повышения квалификации персонала

ЗАО RTT International

3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

5. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

6. ОРГАНИЗАЦИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы

Нормативно-правовые акты

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12. 12. 1993 г. // Российская газета, № 237, 25. 12. 93.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30. 12. 2001 № 197-ФЗ// Российская газета, 31. 12. 2001, № 38.

3. Налоговый кодекс Российской Федерации от 05. 08. 2000 № 118-ФЗ// Российская газета, 12. 08. 2000 № 21.

4. Закон Российской Федерации от 10. 07. 1992 № 3266−1 «Об образовании"// Российская газета, 18. 07. 1992, № 12.

5. Закон Российской Федерации от 24. 11. 1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации"// Российская газета, 30. 11. 1996, № 31.

Научная и специальная литература

6. Базаров Т. Ю., Беков Х. А., Аксенова Е. А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. М., ИПК ГС, 2003. — 324с.

7. Базаров Т. Ю. Управление персоналом развивающейся организации: учебное пособие. — М.: ИПК Госслужбы, 2001.- 198с.

8. Бартоли А., Эрмед Ф. Управление предприятием в условиях перемен. Стратегический подход к преобразованиям. Париж, 2004. — 213с.

9. Беннет Р. Секреты эффективного управления. — М.: Лори, 1999. с. — 119.

10. Берн Э. Игры, в которые играют люди/ Пер. с англ., общ. ред. М. С. Мацковского. — М.: Прогресс, 1998. с. — 312.

11. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Управление кадрами в сфере гостипреимства — Новосибирск: «Наука», 2002. с.- 76.

12. Виханский О. С., Наумов А. И. Кадровый менеджмент. — М., 2001. с. — 356.

13. Волкова К. А., Казакова Ф. К. Предприятие: положения об отделах и службах, должностные инструкции. М.: Экономика, 2000. 128с.

14. Гаврильчак Н. И., Павлова Г. А., Пчелинцев Ю. И. Сфера туризма: социально-экономическая природа, значение развития. СПбГИСЭ, 2000 г. — 190с.

15. Генкин Б. М. Экономика и социология труда. Учебник для ВУЗов. 3-е издание. — М. :НОРМА, 2002. — 448 с.

16. Дизель П. М., Раньян У. М. Поведение человека в организации. М., 2005. 89с.

17. Долинская М. Г., Соловьев И. А. Маркетинг и конкурентоспособность туристической продукции — М.: Дело и сервис, 2005. -210с.

18. Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях — М.: Экзамен, 2003. -390с.

19. Журавлев П. В., Карташов С. А. и др. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: Экзамен, 1999.- 111 с.

20. Капустин П. А. Практика кадровых служб предприятий Санкт-Петербурга — материалы опроса. — С-Пб.: Делком, 2005.- 196с.

21. Кибанов А. Я. Управление персоналом организаций. — М. :ИНФРА-М, 2006. — 456с.

22. Литвинцева Ж. А. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. — М., 2000. — 431с.

23. Маслова В. И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. М.: Финпресс, 2004. 456с.

24. Силин А. Н. Управление персоналом. Учебник по кадровому менеджменту. Тюмень: ТГУ, 2004. — 341 с.

25. Скопылатов И. А. Организационное поведение: Учеб. пособие для студ. вузов: СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2001. — 96с.

26. Огонесян И. А. Управление персоналом организации. — Мн.: Амалфея, 2000. — 289с.

27. Нессонов Г. Г. Управление персоналом коммерческой организации. Учебное пособие. М.: Триада, 2002. — 134с.

28. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/Под ред. П. В. Шеметова. -М.: Инфра-М. 1999. — 413с.

29. Уткин Э. А., Кочетков А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М., 2001. -190с.

30. Чеботарь Ю. М. Туристский бизнес. М.: Мир деловой книги, 2000. — 513с.

Периодические издания

31. Болотова Е. В. Обучение сотрудников в туристических фирмых/Справочник по управлению персоналом, 7 — 2003. с. — 34−39.

32. Борисенко В. П. Сбалансированная система показателей в действии//Справочник по управлению персоналом, 7−2005. с. — 34−40.

33. Васильева М. А. Профилирование должностей, связь оклада и квалификации//Журнал «Справочник по управлению персоналом». 2004. с. — 34−39.

34. Логинова А. Ю., Какой должна быть система управления персоналом// Управление персоналом № 7, 1998. с. — 41−49.

35. Гутгарц Р. Д. Актуальность обучения сотрудников турфирм//Справочник по управлению персоналом. 2004 — № 12. с. — 55−59.

36. Десять заповедей для оценки кандидатов//Журнал Справочник по управлению персоналом, номер 4−2005. с. — 43−49.

37. Молвинская И. А. Сверяемся с поставленной целью// Справочник по управлению персоналом, 12−2005. с. — 45−50.

38. Папонова Н. Е. Методика оценки деятельности персонала туристической фирмы/Журнал Кадры предприятия № 8 / 2003. с. — 51−54.

39. Стоит ли обучать персонал// Справочник кадровика, 3−2004. с. — 43.

40. Успенская Е. А. Оценка персонала туристической фирмы//Журнал Справочник по управлению персоналом. 2005 — № 3. с. — 51−60.

41. Черепанов В. А. Как и зачем контролировать процесс обучения// Справочник по управлению персоналом, 2−2005. с. — 52−59.

42. Черепанов В. А. Составление программы обучения: основные принципы и порядок применения// Справочник по управлению персоналом, 3−2006. с. — 54−55.

Сайты Internet

43. www. charko. narod. ruит

44. www. tourworld. ru/press_atelye_2005. shtm

45. www. rata. spb. ru/comment/info/subj-94. asp

46. www. kadrovik. ru/modules. php? op=modload&name=News&file=article&sid=5494

Заполнить форму текущей работой