Проектирование структур управления туристской организации и формирование основных регламентирующих её деятельность документов

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
31

1200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1

Разработка стратегии развития компании

1.1 Стратегический анализ деятельности компании с использованием методики SWOT-анализа

1.2 Модель пяти сил конкуренции (модель М. Портера)

1.3 Маркетинговое планирование

1.4 Базовая стратегия развития компании

Глава 2

Определение функционального назначения нового офиса компании и реорганизация структуры управления компании

2. 1Функциональное назначение нового помещения

2.2 Структура управления отделом по работе с корпоративными клиентами

2.3 Организационная структура фирмы

Глава 3

Разработка нормативных документов подразделения

3.1 Положение о структурном подразделении

3.2 Должностные инструкции оператора продаж отдела по работе с корпоративными клиентами

Заключение

Список литературы

1. Аванесова Г. Р. Туризм, гостеприимство, сервис. Словарь-справочник. — М.: Аспект Пресс, 2002 г., 456 стр.

2. Богомолов В. А. Стратегический менеджмент и внутрифирменное планирование. — М.: Изд-во МГАП «Мир книги», 2004 г., 342 стр.

3. Делопроизводство: Образцы, документы. Организация и технология работы. Более 120 документов. — 2-е изд., перераб. и доп. / В. В. Галахов, И. К. Корнеев и др.; Под ред. И. К. Корнеева, В. А. Кудряева. — М.: Т К Велби, изд-во Проспект, 2004 г., 765 стр.

4. Круглова Н. Ю. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов, М.: РДЛ, 2003 г., 254 стр.

5. Менеджмент туризма: основы менеджмента: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002 г., 439 стр.

6. Организация работы с документами: Учебник/ Под ред. проф. В. А. Кудряева. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2002 г., 400 стр.

7. Портер М., Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. N.Y.: Free Press, 1980 г.

8. Портер М., Международная конкуренция /Под редакцией Щетинина В. Д., М.: Международные отношения, 2003 г, 562 стр.

9. Чудновский А. Д., Жукова М. А., Сенин В. С., Управление индустрией туризма: учебное пособие, М.: КНОРУС, 2005 г., 328 стр.

Заполнить форму текущей работой