Адаптационные способности продавцов-консультантов

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Психология
Страниц:
77

4000 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Анализ литературы по теме адаптационных способностей.

1.1. Понятие адаптации

1.2. Факторы, обуславливающие успешность адаптации

1.3. Стресс и эмоциональное выгорание

Глава 2. Организация и методы исследования

2.1. Выборка исследования и ее общая характеристика

2.2. Характеристика психодиагностических методов исследования

Глава 3. Результаты эмпирического исследования адаптационных характеристик продавцов-консультантов и их обсуждение.

3.1. Продавцы-консультанты со стажем работы от 1 года до 5 лет

3.2. Продавцы-консультанты со стажем работы 6 лет и более

3.3. Сравнительный анализ

3.4. Корреляционный анализ

Заключение

Выводы

Приложения

Список литературы

1. Андреева Г. М. Социальная психология. М., 2000- 380 с.

2. Асеев В. Г. Психические состояния человека и работоспособность.- Соц. труд, 1971, № 1. — с. 8−10

3. Базаров Т. Ю. Управление персоналом развивающейся организации. — М., 1996. — 372 с.

4. Батаршев А. В. Психология индивидуальных различий. От темперамента — к характеру и типологии личности, М., Владос, 2001- 256 с.

5. Бендас Т. В. Гендерная психология. СПб., 2005 — 431 с.

6. Березин Ф. Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. Л., 1988. — 295 с.

7. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М., 1996. — 472 с.

8. Большой психологический словарь. М., 2003- 1218с.

9. Будасси С. А. Защитные механизмы личности. Программа спецкурса. — М., 1998. — 104с.

10. Бурлачук Л. Ф. Психотерапия. СПб., 2001- 351с.

11. Василюк Ф. Е. Жизненный мир и кризис: типологический анализ критических ситуаций Журнал практической психологии и психоанализа, № 4 декабрь 2001 г.- с. 9−12

12. Василюк Ф. Е. Психология переживания. М.: МГУ, 1984. — 288с.

13. Гласс Дж., Стэнли Дж. Статистические методы в педагогике и психологии. — М.: Прогресс, 1976. — 672с

14. Грановская Р. М. Элементы практической психологии., СПб., 2000- 655 с.

15. Гуревич К. М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы. М., 1970. — 274с.

16. Демина Л. Д., Ральникова И. А. Психическое здоровье и защитные механизмы личности Изд-во Алтайского государственного университета., 2000- 485с.

17. Дерманова И. Б. «Особенности психологической диагностики в исследовании адаптации студентов», автореф. дисс. канд. псих. наук, Л., 1991 г.

18. Дмитриева М. А., Крылов А. А., Нафтельев А. И. Психология труда и инженерная психология. М., 2001- 271 с.

19. Каверин С. Б. Мотивация труда М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998. — 224 с.

20. Каплан Г. И., Сэдок Б. Дж. Клиническая психиатрия М.: Медицина, 1994. — 672 с.

21. Климов Е. А. Введение в психологию труда. М.: Изд-во МГУ, 1988. 199 с. — 350 с.

22. Кризисные события и психологические проблемы человека" под ред. Л. А. Пергаменщика. Минск: НИО, 1997. С. 28−48

23. Левитов Н. Д. О психических состояниях человека. М., 1964. — 118 с.

24. Левитов Н. Д. Фрустрация как один из видов психических состояний. Вопросы психологии. 1967. № 6. — с. 14−17

25. Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997. — 682 с.

26. Маркова А. К. Психология профессионализма. М.: «Знание», 1996. — 308 с.

27. Медведев В. И., Парачев А. М. Терминология инженерной психологии. Л., 1971. — 296 с.

28. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Управление конфликтами, изменениями и стрессами. М., 1992. — 702 с.

29. Морозов А. В. Деловая психология. СПб.: Издательство Союз, 2000. — 576 с.

30. Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004- 392 с.

31. Немов Р. С. Психология. Книга 3., М., 2001 — 630 с.

32. Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал.- 2001.- Т. 22, № 1.- С. 90−101.

33. Робертс Г. А. Профилактика выгорания // Обзор современной психиатрии.- 1998.- № 1.- с. 39−46.

34. Ронгинская Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях. // Психологический журнал. — 2002, том23, № 3. — с. 85−95.

35. Попова Л. В. Гендерные аспекты самрореализации личности: учебное пособие по спецкурсу. — М., 1996- 112 с.

36. Практическая психодиагностика. Ред. Райгородский Д. Я., М., 2000- 672 с.

37. Психология индивидуальных различий. Тексты / Под ред. Гиппенрейтер Ю. Б., Романова В. Я. М.: Изд-во МГУ, 1982. — 518 с.

38. Психология человека от рождения до смерти. Под ред. А. А. Реана., М., 2002. — 656 с.

39. Рубинштейн Л. С. Основы общей психологии. СПб., Питер., 2002- 720 с.

40. Свенцицкий А Л. Социальная психология. СПб., 2005. — 336 с.

41. Cиндром эмоционального выгорания. Медицинская газета. № 43 — 8 июня 2005 г с. 4−7

42. Селье Г. Стресс без дистресса. Москва «Прогресс» 1982 — 109 с.

43. Селье Г. Стресс жизни. М., «Прогресс» 1982- 181 с.

44. Сосновикова Ю. Е. Психические состояния человека, их классификация и диагностика. Горький, 1975. — 220 с.

45. Скугаревская М. М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости. -2002.- № 7.- С. 3−9.

46. Тарабрина Н. В. Практикум по психологии посттравматического стресса. СПб.: Питер, 2001. — 412 с.

47. Форманюк Т. В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя. Вопросы психологии, 94'6, с. 57−61

48. Фрейджер Р., Фейдимен Д. Личность. Психологическая энциклопедия. М., 2001- 864 с.

49. Фромм Э., Бегство от свободы: пер. с англ. П. С. Гуревича, М.: Прогресс, 1995 г. — 672 с.

50. Шибутани Т. Социальная психология. /Пер. с англ. Ростов н/Д., 1999. — 544 с.

Заполнить форму текущей работой