Механизм формирования эксурсионного продукта для иностранного туриста

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Маркетинг
Страниц:
26

1400 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Экскурсионный продукт

1.1. Сущность и технология создания экскурсии

1.2. Требования, предъявляемые к экскурсии

1.3. Технологическая документация по экскурсионному маршруту

2. Этапы организации экскурсионного обслуживания

2.1. Организация экскурсионного обслуживания иностранного туриста

2.2. Экскурсионное обслуживание туристских групп

2.3. Экскурсионное обслуживание индивидуальных туристов

Заключение

Библиографический список

Список литературы

. Технология создания туристского продукта: Учебное пособие. — М.: Гроссмедиа, 2008. — 200 с.

2. Гецевич Н. А. Основы экскурсоведения. — Мн.: ДРОФА, 1988. — 189 с.

3. Дворниченко В. В., Савина Н. В. Организация экскурсионной деятельности. — М.: Интурист, 2005. — 352 с.

4. Долженко Г. П. Экскурсионное дело. — М.: ИКЦ «МарТ», 2005. — 272 с.

5. Емельянов Б. В. Экскурсоведение. Учебник. — М.: Советский спорт, 2006. — 216 с.

6. Кулаев К. В. Экскурсионная деятельность: теоретические и методологические основы. — М.: Турист, 2004. — 96 с.

7. Маслюкова Т. А. Экскурсоведение: Методика и проведение экскурсий. — Шахты.: АИЖ, 2003. — 124 с.

8. Палтусова Е. К. Экскурсионная и выставочная работа. — Хабаровск.: Свет, 2004. — 115 с.

9. Святославский А. В. Городская экскурсия. Основы теории и практики. — М.: Искра, 2001. — 370 с.

10. Столяров Б. А. Основы экскурсионного дела. — СПб.: Юность, 2002. — 112 с.

11. Федина А. И. Экскурсоведение. — М.: Старт, 2002. — 95 с.

12. Черных Н. Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие. — М.: Советский спорт, 2005. — 319с.

13. Постановление «О дальнейшем развитии и совершенствовании туристско-экскурсионного дела в РСФСР» от 20 января 1981 г. № 37.

14. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Собрание законодательства Российской Федерации от 24 ноября 1996 г. № 132 — ФЗ.

15. Постановление Правительства Российской Федерации от 25. 04. 1997 № 490 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (с изменениями от 15. 09. 2000, Постановление Правительства Российской Федерации № 693).

16. ГОСТ Р 50 690−94 «Туристско-экскурсионное обслуживание» от 29 июня 1994 г. № 180.

Заполнить форму текущей работой