Организационно-технологическое сбеспечение взаимодействия турфирм в современном туриском бизнесе

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Туристический бизнес
Страниц:
102

4700 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФРАНЧАЙЗИНГОВЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТУРИСТИЧЕСКОМ БИЗНЕСЕ.

1.1. ТУРИЗМ — КАК ПЕРСПЕКТИВНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО И СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО РАЗВИТИЯ РЕГИОНА

1.2 ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМ В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОГО ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА

1.3. ФРАНЧАЙЗИНГ — КАК ИНСТРУМЕНТ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ТУРФИРМ

ГЛАВА II. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ НОВОГО УЧАСТНИКА ВО ФРАНЧАЙЗИНГОВУЮ СЕТЬ.

2.1 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ФРАНЧАЙЗИНГОВО БИЗНЕСА В ТУРИЗМЕ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

2.2 ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ «НЕВА»

2.3. ПРОЕКТ ПРИВЛЕЧЕНИЯ НОВОГО УЧАСТНИКА СЕТИ ТУРФИРМЫ «НЕВА»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ.

Список литературы

1. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований. — СПб.: СПбУЭФ, 1996. -344 с.

2. Бургонова Г. Н., Каморджанова Н. А. Гостиничный и туристический бизнес. — М.: Финансы и статистика, 2003 — 352 с.

3. ГОСТ 28 681. 1−95/ГОСТ Р 50 681−94 Туристско — экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.

4. ГОСТ 28 681. 3−95/ГОСТ Р 50 644−94 Туристско — экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.

5. ГОСТ 30 335–95/ГОСТ Р 50 646−94 Услуги населению. Термины и определения.

6. ГОСТ Р 50 690−2000 Туристские услуги. Общие требования.

7. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья). — М.: Инфра-М, 2007. — 512 с.

8. Закон Р Ф от 7 февраля 1992 г. N 2300−1 «О защите прав потребителей» (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г.)

9. Зорин И. В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма. — М.: «Финансы и статистика», 2001. — 368 с.

10. Ильина Е. Н. Основы туристской деятельности.- М., 2004. — 300 с.

11. Ильина Е. Н. Туризм — путешествия. Создание туристской фирмы Агентский бизнес. — М.: РМАТ, 1998. -356 с.

12. Исмаев Д. К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм. — М.: Академия, 2004. — 320 с.

13. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учебник. — Мн.: Новое знание, 2002. — 400 с.

14. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 496 с.

15. Кириллова А. Т., Волкова Л. А. Маркетинг в туризме. — СПб.: Питер, 2004. — 200 с.

16. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы /под ред. Р. А. Фахрутдинова. — М.: Финансы и статистика, 2001. -272 с.

17. Папирян Г. А. Маркетинг в туризме. — М.: Экономика, 2000. -207 с.

18. Папирян Г. А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. — М.: Экономика, 2000. -207 с.

19. Письмо Министерства финансов Российской Федерации «О вопросах контроля за деятельностью туристических организации на территории Российской Федерации» от 30. 10. 1997 г. № 12−6-10.

20. Постатейный комментарий к НК РФ /сост. Д. Г. Черник СПС Консультант-Плюс (электронный вариант)

21. Правила сертификации туристских услуг и услуг гостиниц. Утверждены Постановлением Госстандарта России от 14. 10. 94 г. N 18.

22. Спиридонов И. А. Международная экономика и пути повышения конкурентоспособности экономики России. — М., 2003. — 328 с.

23. Турфирма «Нева» Каталог маршрутов, 2007. -208 с.

24. Федеральный Закон о внесении изменений в федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 5 февраля 2007 г.

25. Черенков В. В. Международный маркетинг. — СПб.: Питер, 2004. — 400 с.

26. Яковлева Г. А. Экономика и статистика туризма. — М.: Издательство РДЛ, 2004. — 376 с.

27. www. nevatravel. ru

Заполнить форму текущей работой