Технология управления конфликтами в организации

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Психология
Страниц:
34

820 Купить готовую работу
Узнать стоимость новой

Детальная информация о работе

Содержание

ВСТУПЛЕНИЕ

ГЛАВА 1. Конфликты в трудовых коллективах.

ГЛАВА 2. Причины конфликта и виды конфликтов.

ГЛАВА 4. Диагностика конфликта.

ГЛАВА 5. Развитие конфликта

ГЛАВА 6. Исследование конфликтов в трудовых коллективах.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ… … 30

Список литературы

1. Андреев В. И. Конфликтология; искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. Казань, 1992.

2. АнцуповА. Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров. М., 1992.

3. АнцуповА. Я., ШипиловА.И. Конфликтология., 1999.

4. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: теория, история, библиография. М., 1996.

5. Бородкин Ф. М., Коряк Я. М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1983.

6. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. СПб., 1997.

7. Вебер М. Избранные труды. М., 1990 г.

8. Горелик В. А., Горелов А. Ф., КононенкоА. Ф. Анализ конфликтных ситуаций в системе управления. М., 1991. / Гришина Я. В. Давайте договоримся. СПб., 1993.

9. Гришина Н. В. Кофликтология. 2003 г

10. Гришина Я. В. Психология межличностного конфликта: Автореф. докт. дисс. СПб., 1995.

11. Гришина Я. В. Я и другие. Л., 1990.

12. Громова О. Н. Конфликтология. М., 1993.

13. Диксон Ч. Конфликт. СПб., 1997.

14. Дональдсон М. К., Дональдсон М. Умение вести переговоры для чайников. Киев; Москва, 1998.

15. Дружинин В. В., Конторов Д. С., Конторов М. Д. Введение в теорию конфликта. — М. .: Радио и Связь, 1989

16. Емельянов Ю. Н. Обучение паритетному диалогу. Л., 1991.

17. Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993.

18. Здравомыслов А, Г. Социология конфликта. М., 1996.

19. Катков В ''Управление персоналом'' № 2, 2000

20. Кичанова И. М. Конфликт: за и против. М., 1978.

21. Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. М., 1994.

22. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. М., 1999

23. Коновалов В. В. Конфликт. Л., 1988.

24. Лебедева М. М. Политическое урегулирование конфликтов. М., 1999.

25. Левинсон Г. Что делать с «шершавым» сотрудником. Не повторить ошибок. М., 1988.

26. Основы конфликтологии / Под ред. В. Н. Кудрявцева. М., 1997.

27. Радугин А. А., Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. — Воронеж.: Высшая школа предпринимателей, 1995.

28. Радугин А. А., Радугин К. А. Социология. — М.: Центр, 1996.

29. Скворцов В. В. Способы разрешения конфликтов. М., 1986.

30. Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. Киев, 1991. Советы психолога менеджеру / Под ред. М. К. Тутушкиной. СПб., 1994. ' Сопер П.

31. Социальные конфликты в современном обществе. Под ред. С. В. Пронина — М.: Наука, 1993.

32. Социальный конфликт: современные исследования. Реферативный сборник. Под ред. Н. Л. Полякова — М, 1991.

33. Фролов С. С. Социология. Учебник для ВУЗов. — М.: Наука, 1994.

34. Шостром Э. Анти-Карнеги, или человек-манипулятор. М., 1994.

Заполнить форму текущей работой