Управление конфликтами в организации

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
39

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1 Сущность и типология организационных конфликтов

2 Характеристика организации и анализ конфликтов в ней

3 Рекомендации по профилактике и разрешению организационных конфликтов

Заключение

Список литературы

1. Андреев В. И. Конфликтология: искусство спора, ведение переговоров, разрешения конфликтов. М.: Народное образование, 1995.

2. Андреева Г. М. Социальная психология. — М.: Аспект-Пресс, 1998.

3. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М., 2007.

4. Анцупов А. Я., Ковалев В. В. Социально-психологическая оценка персонала: учеб. пособие для студентов вузов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

5. Макарова И. К. Управление персоналом: Учебник. — М.: Юриспруденция, 2009.

6. Марков Г. П. Справочник по конфликтологии, общению, менеджменту. — СПб., 2000.

7. Мокшанцев Р. И. Психология переговоров: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008.

8. Парыгин Б. Д. Социально-психологический климат в коллективе. Пути и методы изучения. — М., 1981.

9. Столяренко А. М., Фатеев Н. М. Об управленческом психологическом климате.- Тезисы выступления к VI съезду психологов СССР. — М., 1983.

10. Управление персоналом: Российский опыт/ Н. Самоукина. — СПб.: Питер, 2003.

11. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. — 4-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2008.

Заполнить форму текущей работой