Особенности реализации тур-продукта на современном этапе

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Туризм
Страниц:
103

7200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕАЛИЗАЦИИ ТУРПРОДУКТА 5

1.1 Сущность туристского продукта 5

1.2. Основные понятия сбытовой политики туристского продукта 15

1.3. Мотивационные факторы покупки турпродукта клиентами 22

1.4. Инструменты сбытовой политики по реализации турпродукта 30

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «СЕЛИ» 45

2.1. Характеристика туристского предприятия ООО «Сели» 45

2.2. Методы продвижения турпродукта в ООО «Сели» 50

2.3. Анализ элементов сбытовой политики в ООО «Сели» 58

ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ

И РЕАЛИЗАЦИИ ТУРПРОДУКТА В ООО «СЕЛИ» 70

3.1. Пути повышения эффективности продаж в ООО «Сели» 70

3.2 Минимизация рисков в ООО «Сели» в реализации турпродукта 79

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83

ЛИТЕРАТУРА 85

ПРИЛОЖЕНИЕ 91

Список литературы

1. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе» (с изменениями от 18 декабря 2006 г., 9 февраля, 12 апреля, 21 июля, 1 декабря 2007 г., 13 мая, 27 октября 2008 г., 7 мая, 27 сентября, 17, 27 декабря 2009 г., 19 мая, 27 июля, 28 сентября 2010 г., 5 апреля, 3 июня, 1, 11, 18, 21 июля 2011 г.). — СПС Гарант, 2006. — Сайт Российской газеты www. rg. ru.

2. Закон об организации и осуществлении туристской деятельности в РМ № 352 — XVI от 24 ноября 2006 г.

3. Распоряжение от 19 июля 2010 г. № 1230-р «О Концепции федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011 — 2016 годы)» Интернет-портал Правительства Р Ф http: //www. government. ru/gov/results/11 494/.

4. Аньшин, В. М. Инновационный менеджмент/ В. М. Аньшин, А. А. Дагаева. — М.: Дело, 2003. -147с.

5. Аткинсон, Джин. Все о продажах // М.: Гранд: Фаир-пресс, 2003

6. Арапова Л. А. Формирование и развитие туруслуг в РФ. Автореф. дисс. канд. эконом. наук, Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики// http: //service/in/spb/ru/filies/avto_arapova. doc

7. Архипов А. Е. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. пособие /А.Е. Архипов; Новосиб. гос. Ун-т экономики и упр. -Новосибирск:[Изд-во НГУЭУ], 2007. — 90 с.

8. Балабанов И. Т. Экономика туризма: Учебное пособие./ Балабанов И. Т., Балабанов А. И. — М.: Финансы и статистика, 2000. — 176 с Биржаков Н. Б. Введение в туризм: Учебник. — Издание 2-е, перераб. и дополн. — М., 2004. — 448 с.

9. Бовин А. А, Чередникова Л. Е., Якимова Управление инновациями в организациях. М.; Омега-Л, 2006;

10. Бовин А. А., Краковская М. Я, Концепция практика управления инно-вациями. НГАЭиУ, 2002;

11. Боголюбов B.C. Экономика туризма: Учебное пособие. — М.: Академия, 2005. — 192 с

12. Бурцев В. В., Внутренний контроль сбытовой деятельности предприятий в современных условиях хозяйствования, Internet — http: //www. cfin. ru.

13. Волков, Ф. Ю. Введение в гостиничный и туристический бизнес: Учебник для вузов. — Изд. 2-е. — Ростов-на-Дону: Издательство «Феникс», 2004;

14. Воробьев В. П., Идельменов А. С., Ильдеменов С. В. Инновационный менеджмент. — М.: Инфра-М; 2002;

15. Виноградова Т. В., Закорин Н. Д., Тубелис Р. Ю. Технология продаж услуг туристической индустрии. — М.: Академия, 2010. — 240 с.

16. Весник В. Р. Основы менеджмента: Учебник./ Весник В. Р. — М.: Триада, 1996. — 384 с Волков Ю. Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес/ Серия «Учебники Учебные пособия». — Ростов н/Д: Феникс, 2003. — 352 с.

17. Воронин И. Н., Бурова О. В., Лукьяненко Е. А, и др. Турбизнес для начинающих. — Симферополь, 2005. — 208 с.

18. Герчикова И. Н. Маркетинг: организация, технология. М. Высшая школа, 2004

19. Голова О. Б. Менеджмент туризма: Практический курс/ Учебно-методическое пособие. — М., 2007. 224 с.

20. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры. М.: Дело, 2005.

21. Голубков Е. П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2003.

22. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. М.: Финпресс, 2008.

23. Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учеб. для студ. Вузов — М.: Финпресс, 2004

24. Гольдштейн Г. Я., Катаев А. В. Маркетинговые решения по распределению товаров и услуг. Режим доступа: http: //www. cfin. ru/marketing/goldkat/8. shtml

25. Грачева О. Ю. и др. Организация туристического бизнеса: технология создания туристического продукта: Учебно — практическое пособие — М.: Издательско-торг. корпорация «Дашков и Ко», 2009. — 144с.

26. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А. М. Макарова; Под ред.И. С. Минько. — М.: Высш. шк. 2005.

27. Дурович, А. П. Реклама в туризме: учеб. пособие/А.П. Дурович. — 4-е изд. — Минск: Новое знание, 2008. -253 с.

28. Жаров А. И., Изосимова Н. Н. Стратегия и тактика маркетинга, М.: «Финансы и статистика», 2006.

29. Ильина Е. Н, Туроперейтинг: Организация деятельности: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 256 с.

30. Иовлева О. В. Инновационная деятельность как фактор конкурентоспособности предприятия: Автореф. дис. … канд. экон. наук. — Екатеринбург, 2006 — 26 с.

31. Исмаев Д. К. Маркетинг иностранного туризма в РФ: Теория и практика деятельности туристских фирм: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Изд. центр «Академия», 2004, — 192с.

32. Каурова А. Д. Организация сферы туризма: Учебное пособие. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2004. — 320 с.

33. Каплина С. А. Организация коммерческой деятельности: Учебное пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. -144с.

34. Квартальнов В. А. Теория и практика туризма: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 672 с.

35. Квартальнов В. А. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 288 с

36. Ковалeв Е. М. Гуманитарная география России./ Ковалeв Е. М. — М.: Варяг, 1995.- 448 с.

37. Котлер Ф. Основы маркетинга, М.: Ростинтер, 2006.

38. Корсаков А. А. Логистика: Московская финансово-промышленная академия. — М., 2005. — 37с.

39. Лидовская О. П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. — СПб: ПИТЕР, 2008. -141 с.

40. Лобанов В., Организация сбыта, Internet — http: //www. lobanov-logist. ru.

41. Манторова Ю. К. Социально-инновационное управление туризмом в динамически развивающейся России Автореф. дисс канд. социологич. наук. — М.: МГИМО, 2008. — 102с.

42. Матыжев Г. О. Печатные СМИ на рекламном рынке: факторы конкурентоспособности товара / Г. О. Матыжев // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. № 4. c. 23−27.

43. Маркетинг на крупном предприятии розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом, 2000. — № 5.

44. Маркова Ю. А., Грачева О. Ю., Мишина Л. А., Мишунина Ю. В Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта. Учебно — практическое пособие, М.: Дашков и Ко, 2009, 67 с

45. Медведева Е. А. Инновационная концепция туризма: диссертация кандидата экономических наук: 08. 00. 05. М., 2002. — 7с

46. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности / И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 288 с.

47. Морозова, Наталья Степановна. Реклама в социально- культурном сервисе и туризме: учеб. для вузов по специальности 230 500 «Социально- культурный сервис и туризм"/Н.С. Морозова, М. А. Морозов. -3-е изд., испр. и доп. -М.: Академия, 2007. 288 с.

48. Мтаханов В. Н. Маркетинг в сфере услуг: Учебное пособие./ Мтаханов В. Н. — М.: Экспертное бюро, 2001. — 160 с.

49. Мурсалов Т. М Методические основы планирования повышения эффективности функционирования туристических компаний / диссертация //Специальность 08. 00. 05 — экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами/ «Дагестанский государственный технический университет». Махачкала — 2009.- 35с.

50. Новиков В. С. Инновации в туризме. М.: Академия. 2007 г. -44с.

51. Полонский А. В. Сбытовая политика фирмы: практическое пособие. — М.: НИИЭС, 1998. — 267 с

52. Перлов В. И. Маркетинг на предприятии отрасли печати, Internet — http: //www. hi-edu. ru.

53. Рогожин М. Ю. Теория и практика рекламной деятельности: Учебное пособие — 3-е изд., перераб. и доп. /Рогожин М.Ю.: Альфа-Пресс, 2010. -208с.

54. Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг./ Сапрунова В. — М.: Ось- 89,1997. — 160 с.

55. Сердюкова Н. К. Развитие системы управления внутренним туризмом. Дисс. на соискание ученой степени канд. эконом. наук. Сочи, 2009. -105с. snic. ru/docs/serdukova. doc

56. Третьякова, Т. Н. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. пособие для высш. — М.: Академия, 2008. -263 с.

57. Ушаков Д. С. Технологии продаж в туристическом бизнесе. Серия: Бизнес-класс. — М.: Феникс, 2006 — 240 с.

58. Фролова Т. А Экономика и управление в сфере социально-культурного сервиса и туризма: конспект лекций Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2010.

59. www. turizm. ru/advice/low/law1. htm.

60. www. perfekt. ru/dict/tur-man. html.

61. www. perfekt. ru/dict/tur-man. html.

62. www. dist-cons. ru/modules/innova/section8. html.

63. revolution. allbest. ru›Реклама›5 3390. html.

Заполнить форму текущей работой