Управление внутренними и внешними коммуникациями в (компании)

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Связи с общественностью
Страниц:
21

1100 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Сущность коммуникаций организации

1. 1Определение внутренней и внешней коммуникации организации

1. 2Основные критерии эффективности коммуникаций организации

1.3 Социальные взаимодействия и деловое общение внутри организации

Глава 2. Повышение эффективности коммуникаций организации

2. 1Имидж организации как форма внешней коммуникации

2.2 Деятельность ГБУ «Молодёжный центр 'Лидер'» (г. Москва)

2.3 Условия управления внешними и внутренними коммуникациями на примере ГБУ «Лидер»

Заключение

Список литературы

1. Беззубцев, С. Слухи, которые работают на вас. Секреты профессионального использования / С. Беззубцев. — Санкт-Петербург: Питер, 2003. — 186 c.

2. Богус, И. Куликов Е., Использование слухов в PR деятельности (на примере рынка телекоммуникационных услуг) // Журнал Маркетинг, 2006 г. -C. 26 -38

3. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. — Спб.: Питер. 2000 — 224 с.

4. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент: рабочая книга менеджера PR / А. Б. Зверинцев. — 2-е изд., испр. — СПб.: СОЮЗ, 1997. — 287 с.

5. Ильина, Н.П., Применение слухов // Пиар Менеджер, 2006 г. -C. 56 — 71.

6. Имидж. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http: //pmarketing. narod. ru/stat04. htm

7. Кравченко А. И. Социология: Общий курс: Учебное пособие для вузов. — М.: ПЕРСЭ; Логос, 2002.- 640 с.

8. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Юнити-Дана, 2005. — 415 с.

9. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью / А. Н. Чумиков. — Москва, 2001. — 232 с.

10. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. — СПб.: Изд-во С. -Петерб. ун-та, 1999. — 444 с.

Заполнить форму текущей работой