Управление конфликтами

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
40

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Теоретические основы изучения конфликтов в организации и их особенностей

1.1. Сущность конфликтов в организации и их причины

1.2 Типы конфликтов в организации

1.3. Особенности управления конфликтами в организации

Глава 2 Управление конфликтами в организации — Мебельная «Виконт — Мебель»

2.1 Организационно — экономическая характеристика Мебельной фабрики «Виконт — Мебель»

2.2 Анализ источников конфликтов в организации

2.3 Выявление причин конфликтов в системе принятия управленческих решений

Глава 3. Разработка меропниятий по снижению конфликтности в организации «Виконт-Мебель»

3.1 Мероприятия по предупреждению межличностных конфликтов

3.2 Мероприятия по снижению конфликтности при разработке и принятии управленческих решений

Заключение

Список литературы

1. Бахтерев В. Двенадцать правил составления должностной инструкции // кадровые технологии, № 2, 2007 — с 47

2. Вишневская А. В. курс лекций «Конфликтология», М., ЮНИТИ, 2008, с. 105

3. Гуттари Р. Д. Новый подход к формированию должностных инструкций // Служба кадров, № 4. 2005, с. 51

4. Дон Фуллер. Управляй или подчиняйся. Проверенная техника эффек-тивного менеджмента. — М.: Фонд «За экономическую грамотность», 2002.

5. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. Уч. Пособие. М: Новое знание, 2006., с. 277

6. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. Уч. Пособие. М: Новое знание, 2006., с. 277

7. Коновалов А. Зачем нужны должностные инструкции? // Кадровое дело, № 3, 2009. с. 44

8. Лигинчук Г. Г. Конфликтология. М: МИЭМП, 2009 — с. 89

9. Луашевич В. В. Основы управления персоналом. Учебное пособие. М: КНОРУС, 2010 — с. 117

10. Лукичева Л. И. Управление персоналом. Уч. Пособие. М: Омега-Л, 2008. с. 142

11.М. Федин Корпоративная культура через регламентацию деятельности сотрудников., // Топ-менеджер, № 4, 2007, с. 56

12. Менеджмент / Под ред. Ж. В. Прокофьевой. — М.: Знание, 2008., с. 110

13. Огарков А. А. Управление организацией М: Эксмо, 2006, с. 393

14. Орлов А. И. Теория принятия решений. Учебное пособие. М., МАРТ, 2007 г. с. 117

15. Попов С. Г. Управление персоналом. Уч. Пособие.- М: Ось-89, 2006, с. 114

16. Принятие решений в организациях. Учебное пособие. / Кулагин О. А. — М: Сентябрь, 2007., с. 114

17. Принятие управленческих решений. Учебное пособие для вузов. / Во-робьев С.Н., Варфоломеев В. И. — КУДИЦ-ОБРАЗ, 2006., с. 215

18. Смирнов А. К. Снижение конфликтности — путь к успеху организации// Служба кадров, № 3, 2008, — с. 11

19. Стрельчук С. Оценка персонала, что выбрать?//Управление персона-лом, № 3, 2009 — с. 61

20. Тоета Мондел Я. Методы эффективного управления. — М. Экономика, 1989.

21. Трояновский В. М. Разработка управленческого решения: Учебное по-собие.- М.: Изд. РДЛ, 2008 г, с. 89

22. Удалов Ф. Е. Пути повышения эффективности труда руководителей производства. Учебное пособие. — НН.: Изд-во ННГУ, 2005.

23. Цыгичко В. Н. руководителю о принятии решений. — М.: Финансы и статистика, 2001.

24. Шольц К. Организационная культура: между иллюзией и реальностью. // Проблемы теории и практики управления. — 2005. — № 3.

25. Ямпольская Д. О., Зонис М. М. Менеджмент. СПб: Нева, 2008 — с. 392

Заполнить форму текущей работой