№45 Организация сервиса с учетом региональных особенностей

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
33

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Основные подходы к организации сервисной деятельности

1.1. Социально-культурный сервис как сфера профессиональной деятельности

1.2. Особенности сервисной деятельности в современных условиях

Глава 2. Сервисная деятельность в Кавказском регионе

2.1. Характеристика Кавказского региона с точки зрения сервисной деятельности

2.2. Перспективы развития курортов Северного Кавказа

Заключение

Список литературы

1. Веледенский В. Г. Сервисная деятельность: учебник. М. :КНОРУС, 2010. 176с.

2. География туризма: учебник/ кол. авторов; под ред. А. Ю. Александровой.- 2-е изд., испр. и доп. -М.: КНОРУС, 2009.- 592 с.

3. География российского внутреннего туризма: учебное пособие/ А. Б. Косолапов.- 2-е изд., стер. -М.: КНОРУС. 2009. -272 с.

4. Курортное дело: учебное пособие/ А. М. Ветитнев, Л. Б. Журавлева.- 2-е изд., стер. -М.: КНОРУС, 2007. -528 с.

5. Маннапов Р. Г. Организационно-экономический механизм управления регионом: формирование, функционирование, развитие / Р. Г. Маннапов, Л. Г. Ахтариева. М. :КНОРУС, 2008. 352с.

6.О туризме в России. Регионы России. Северный Кавказ — Режим доступа: http: //www. russiatourism. ru/section3/section37/section99/section118/

7. Проблемы организации инновационной деятельности в сфере услуг [Электронный ресурс]. — Режим доступу: http: //www. m-economy. ru.

8. Севастьянова С. А., Региональное планирование развитие туризма и гостиничного хозяйства: Учебное пособие., М.: КНОРУС, 2007

9. Синяева И. М. Маркетинг в коммерции: учебник/ И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев; под ред. Л. П. Дашкова. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2007. 548с.

10. Спасеных М. Инновационный бизнес. Корпоративное управление НИОКР. Дело АНХ / М. Спасеных, 2010. — 260 с.

11. Третьякова Т. Н., Основы курортного дела: Учебное пособие., -М. :ACADEMIA, 2008

12. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика / Хаксевер К. и др. — СПб.: Изд-во Питер, 2002. — 752 с.

13. Шейко Н. И., Маньшина Н. В. Кавказские минеральные воды: Учебное пособие -М.: Вече, 2006

14. Шнякина Ю. Р. Региональная сфера услуг: теоретические аспекты и элементы методологии. Самара: Изд-во Самар. гос. аэрокосм. ун-та, 2009. 172с.

15. Кавказские Минеральные Воды курорт — Режим доступа:

16. kurortkmv. by. ru

17. Сайт города-курорта Пятигорска — Режим доступа: http: //www. pyat. ru/

18. Сайт города-курорта Ессентуки — Режим доступа: http: //www. essentuki. ru/

19. Сайт города-курорта Кисловодска — Режим доступа: http: //www. kislovodsk. ru/

20. Сайт города-курорта Железноводска — Режим доступа: http: //zheleznovodsk. narod. ru/

Заполнить форму текущей работой