Технологии ИМК в гостиничном бизнесе на примере мини-отеля ЕВА, г.Пермь

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Маркетинг
Страниц:
41

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНТЕГРИРОВАННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ

1.1 Гостиничный бизнес: основные понятия и развитие в современных условиях

1.2 Понятие и сущность интегрированных маркетинговых коммуникаций

1.3 Интегрированные маркетинговые коммуникации в гостиничном бизнесе

2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МИНИ — ОТЕЛЯ «ЕВА»

2.1 Общая характеристика мини — отеля «ЕВА»

2.2 Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия

2.3 Анализ маркетинговой и рекламной деятельности гостиницы ЕВА

2.4 Проблемы в деятельности отеля «Ева» и рекомендации по внедрению интегрированных маркетинговых коммуникаций

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аветисов А. Эра интегрированных коммуникаций. — М.: ICA Publishimg, 2011. — 230с.

2. Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса — СПб: Издательский дом «Нева», 2004. — 416 с.

3. Байлик С. И. Гостиничное хозяйство. — Киев: Дакор, 2009. — 368 с.

4. Балабанов И. Т. Экономика туризма: учебное пособие — М.: Финансы и статистика, 2002. — 150 с.

5. Балашова Е. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. М.: ООО «Вершина», 2009. — 176 с.

6. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации — интегрированный подход СПб.: Питер, 2001. — 864 с.

7. Биржаков М. Б. введение в ТУРИЗМ СПб.: «Издательский дом Герда», 2006. — 512 с.

8. Боуэн Дж. Менеджмент, маркетинг, гостеприимство М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. — 238 с.

9. Бун Л., Куртц Д. Современный маркетинг М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 1039 с.

10. Васильев Г. А. Основы рекламной деятельности — М.: Юнити, 2004. — 230 с.

11. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. -2-е изд., М.: Издательство «Финпресс», 2003. — 304 с.

12. Гуляев В. Г. Новые информационные технологии в туризме. — М.: Издательство «Приор», 2007. — 144с.

13. Гунаре М. Принципы и технологии рекламы — R.: SIA «HOLDA», 2005. — 95с.

14. Демченко Е. В. Маркетинг туристических услуг. — Мн.: 1996. — 150 с.

15. Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства / М.: Academia, 2007. — 185 с.

16. Елисеева Т. И. Организация и менеджмент гостиничного хозяйства. — М.: Кнорус, 2010.- 200с.

17. Зорин Е. В., Виноградов П. А., Ильина Е. Н. и др. Туризм и отраслевые системы: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 178 с.

18. Зорин И. В., Квартальнов В. А Менеджмент туризма: основы менеджмента — М.: Финансы и статистика, 2007. — 315с.

19. Зорин И. В., Квартальнов В. А Туризм как вид деятельности — М.: Финансы и статистика, 2007. — 287с.

20. Зорин И. В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 364с.

21. Ирович А. Рекламные кампании СПб.: Питер, 1997. — 180 с.

22. Исмаев Д. К. Международное гостиничное хозяйство: по материалам зарубежных публикаций.- М.: ВШТГ, 2008. — 86 с.

23. Кабушкин Н. И., Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: учеб. пособие — Минск: ООО «Новое знание», 2007. — 180 с.

24. Квартальнов В. А. Иностранный туризм. — М.: Финансы и статистика, 2001. — 213 с.

25. Квартальнов В. А. Теория и практика туризма: Учебник. — И.: Финансы и статистика, 2003. — 672 с.

26. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник — М.: Финансы и статистика, 2003. — 320 с.

27. Кусков А. С. Гостиничное дело. — М.: Дашков и К, 2010. — 328 с.

28. Ляпина И. Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. Учебник. М.: Академия, 2007. — 208 с.

29. Малхотра, Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание — М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. — 960 с.

30. Морозова Н. С. «Реклама в социокультурном сервисе и туризме» — М.: «Аkademia», 2003 — 80 с.

31. Попов Е. В. Продвижение товаров и услуг — М.: Финансы и статистика, 2001. — 320 с.

32. Романов А. А., Паньков А. В. Маркетинговые коммуникации — М.: Эскимо, 2006. — 432 с.

33. Ромат Е. В. Рекламa — СПб.: Питер, 2003. — с. 556.

34. Синяева И. Интегрированные маркетинговые коммуникации. — М.: Юнити — Дана, 2012. — 504с.

35. Синяева И. М., Земляк С. В., Синяев В. В. Маркетинговые коммуникации: Учебник — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2005. — 304 с.

36. Стражков Г. Реклама в реальном бизнесе — R.: Merkurijs LAT, 2005. — 215 с.

37. Стровский Л. Е., Фролова Е. Д., Стровский Д. Л. Основы выставочно-ярмарочной деятельности М.: ЮНИТИ, 2005. — 288 с.

38. Филиппоский Е. Е, Шмарова Л. В. — Экономика и организация гостиничного хозяйства. — М.: Финансы и статистика, 2008. -659 с.

39. Чудновский А. Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учебное пособие — М.: КНОРУС, 2005. — 320 с.

40. Чудновский А. Д., Жукова А. М., Сенин В. С. Управление индустрией туризма: Учебное пособие — М.: КНОРУС, 2004. — 448 с.

41. Чумиков А. Н. Связи с общественностью. 3-е изд. М.: Дело, 2001. -296 с.

42. Шарков Ф. И. Выставочный коммуникационный менеджмент (управление выставочными коммуникациями) — М.: Издательство «Альфа — Пресс», 2006. — 256 с.

43. Шарков Ф. И. Интегрированные коммуникации. Реклама, паблик рилейшнз, брендинг. — М.: Дашков и К, 2011. — 324с.

44. Шарков Ф. И., Бузин В. Н. Интегрированные коммуникации. Массовые коммуникации и медиапланирование. — М.: Дашков и К, 2012. — 488с.

45. Ян Виктор Проведение рекламных кампаний: стратегия, структура, носители — М.: ООО «Вершина», 2003. — 240 с.

46. отель www. 101hotels. ru.

47. Все отели мира all-hotels. ru.

48. Гостиничный бизнес: кризис меняет приоритеты [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //asninfo. ru/content/view/12 100/42

49. Дейтон Д. Интегрированные маркетинговые коммуникации: [электронный ресурс]. Режим доступа: www. williamspublishing. com/PDF/5−8459−0831−0/part. pdf.

50. Командировка www. komandirovka. ru.

51. Официальный портал все о Перми www. properm. ru.

52. Официальный сайт мини-гостиницы Ева http: //eva-hotel. ru/.

53. Справочная система по отелям www. otels. ru.

Шульц Э. Интегрированные маркетинговые коммуникации и их связь с традиционной рекламой: [электронный ресурс]. Режим доступа: www. verona-models. ru/articles/files/kommutacii. php.

Заполнить форму текущей работой