Управление качеством услуг на предприятиях РГБ

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Экономика
Страниц:
51

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Понятие стандарта качества

1.1. Место стандарта качества в системе стандартов менеджмента

1.2. Стратегия менеджмента качества

Глава 2. Анализ деятельности мини отеля «Демидов мост»

2.1. Информация об организации

2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

2.3. Проблемы управления качеством

Глава 3. Совершенствование контроля на предприятии РГБ

3.1. Основные принципы СМК, реализуемые на предприятии

3.2. Предложения по решению выявленных проблем

3.3. Анализ рисков, относящихся к заданной теме

Заключение

Заполнить форму текущей работой