Проблемы и перспективы развития электронного туризма в РФ

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
88

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Туризм является однои из высокодоходных, крупнеиших и более
динамичных отраслеи мировои экономики. Успешное формирование туризма оказывает воздеиствие на такие главные сектора экономики, как связь и транспорт, торговля, сельское хозяиство, строительство, производство продуктов народного потребления и др.
Таким образом, формирование развитои туристскои промышленности
имеет важныи смысл и как одно из деиственных направлении структурнои
перестроики экономики России. За быстрые темпы роста туризм — признан
экономическим феноменом века прошлого и ему пророчат сияющее грядущее в веке будущем.
Согласно прогнозу Всемирнои Туристическои Организации
(ВТО) в 21 в. рост туристическои промышленности станет необратим, а к 2020 году количество интернациональных туристических посещении составит 1, 6 биллиона единиц.
В собственном сегодняшнем виде туризм — курс архитектуры, истории, гастрономии и эстетики, которыи сопровождается восхищением открытии, связанных с путешествием. Исключительно велико его познавательное, культурно-воспитательное и соц. значение.
Благодаря ему нынешнии человек может
реализовать стремление узнать новое, преодолевать огромные расстояния,
чтобы увидеть, «что там за горизонтом», увидеть своими глазами «живую
историю» накопленную тысячелетиями. Это с однои стороны. А с инои —
туризм — это высокодоходныи бизнес, так как опыт более успешных в
этом отношении стран указывает: люди добровольно растрачивают свои огромные или не очень средства, именно на путешествия.
Мировои кругооборот туристическои промышленности
насчитывает сеичас 4, 4 триллиона долларов, а к 2010 году он вырастет, по
подсчетам профессионалов, до 10 триллионов долларов.
Сложившиися в последние годы естественныи русскии рынок туристических услуг, в целом, при отсутствии координирующего начала находится в кризисном состоянии, и русские объекты, несмотря на большои рекреационныи потенциал страны, до сих пор не включены в неизменные международные туристические цепи. Одно из обстоятельств аналогичного противоречия содержится в отсутствии достовернои и надежнои информации о состоянии рынка и обычного для западного покупателя обслуживания, которыи базируются на всех возможностях, обеспечиваемых современными средствами связи.
На сегоднянии день, процесс отправки и формирования туристических групп за рубеж и, напротив, без применения информационных технологии мало эффективен даже в Санкт-Петербурге и Москве.
Особенности реализации туристического продукта не разрешают говорить о настоящем рынке без соответствующего информационного обеспечения.
Туристические компании и органы по управлению туризмом,
которые вступают на международныи рынок, сталкиваются в собственнои деятельности с проблемами освоения новых информационных технологии, которые являются нужным условием интернациональнои интеграции и современнои концепции туристического бизнеса как информационно-насыщеннои сферы.
В настоящее время, связи с этим, анализ имеющихся электронных систем в туризме, исследование главных областеи внедрения информационных технологии и разработка советов менеджменту туризма по применению информационных систем представляется в особенности актуальнои.
Предметом дипломнои работы является электронныи туризм в Россиискои Федерации.
Объектом подлиннои работы (то есть тем на что ориентировано ее
внимание) служит проблемы и перспективы развития электронного туризма в РФ.
Цель работы — анализ проблем и выявление перспектив развития электронного туризма в РФ.
Поставлены следующие задачи:
-…

ПоказатьСвернуть

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 7

1. 1. Понятие и сущность электронных технологий в туризме 7

1.2 Роль электронных технологии в туризме 14

1. 3 Нормативно-правовое регулирование 16

электронного туризма в РФ 16

2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 22

2.1 Анализ современного развития электронного туризма за рубежом 22

2.2. Анализ современного развития электронного туризма в РФ 27

2.3 Проблемы развития электронного туризма в РФ 32

2.4 Выводы по аналитической части 45

3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 47

3.1 Стратегические цели и приоритеты развития электронного туризма 47

3.2 Концептуальные предложения развития электронного туризма 52

3.3 Выводы по практической части 80

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 86

Список литературы

1. Алексеев В. И. Информационные технологии в туризме и гостиничном менеджменте. — М.: Издательство: Д.А.Р.К., 2008.

2. Барометр международного туризма ЮНВТО, Том 10, Январь 2012 — Статистическое приложение. [Электронный ресурс] // URL: http: //dtxtq4w60xqpw. cloudfront. net/sites/all/files/pdf/unwto barom12 01 janu ary statistical annex ru excerpt 0. pdf

3. Богданова С. Интернет — Интернет-реклама в туризме: плюсы и минусы [Электронный ресурс] // Туризм: практика, проблемы, перспективы. — 2005. — № 8. http: //www. worldrest. ru/rest/materials/15/16/

4. Бочарников В. Н., Лаврушина Е. Г., Блиновская Я. Ю. Информационные технологии в туризме. — М.: Издательства: Флинта, МПСИ, 2008.

5. Гаврилов А. Ю. Информационные технологии — эффективный инструмент развития туризма // Туризм: право и экономика. — 2004. — N 1. — С. 17−22

6. Гуляев В. Г. Новые информационные технологии в туризме: [Системы и средства связи. Прикладные программы. Системы бронирования и резервирования. Internet в туризме]: учеб. пособие / Гуляев В. Г. — М.: ПРИОР, 1999. — 143 с.

7. Официальный сайт департамента туризма минэкономразвития России [Электронный ресурс]. — http: //www. russiatourism. ru.

8. Морозов М. А., Морозова Н. С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника. — М.: Издательство: Академия, 2008.

9. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: Учебник для студ. высш. учеб. Заведений /М.А. Морозов, Н. С. Морозова. — 3-у изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2005.- 240 с.

10. Информационные технологии управления в туризме: учебное пособие /А.Д. Чудновский, М. А. Жукова. — 2-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2007. — 104с.

11. Единая туристическая информационная система [Электронный ресурс]. — http: //www. etis. ru.

12. Подлипалина Н. Онлайн-общение на службе вашей компании. Чат как инструмент маркетинга, рекламы и PR // Интернет-маркетинг. — 2003. — № 4 (16). — С. 11−21.

13. Пахомов Е. В. Автоматизация предприятий сферы сервиса и туризма как условие разработки качественного туристского продукта // Туризм на Юге России: потенциал роста и проблемы конкурентоспособности. Сб. докладов Международной науч. -практич. конф. — Ростов н/Д: Изд-во РГУПС, 2007. — С. 69−71.

14. Плотникова Н. И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса: Учеб. пособ. — М.: Советский спорт, 2001. — 208 с.

15. Пахомов Е. В. Информационные технологии сбыта гостиничных услуг // Социально-экономические и технико-технологические проблемы развития сферы услуг: Сб. научных трудов. Вып. 5. Ч. 1. Т. 1. — Ростов н/Д: Изд-во РИС ЮРГУЭС, 2006. — С. 162−168.

16. Реклама и маркетинг в Интернете / Томас Кеглер, Пол Доулинг, Бренд Тейлор, Джошуа Тестерман / Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2003. — 640 с.

17. Саак А. Э., Пахомов Е. В., Тюшняков В. Н. Анализ современных технологий автоматизации сферы сервиса и туризма // Известия ТРТУ. Спец. вып. Материалы LII науч. -технич. конф. — Таганрог: ТРТУ, 2006. — № 9. — С. 3−7.

18. Саак А. Э., Якименко М. В. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны): Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2012.

19. Саак А. Э., Пахомов Е. В., Тюшняков В. Н. Информационные технологии управления. Учебник для вузов 2-е изд. (+ CD). — СПб.: Питер, 2009. — 320 с.

20. Саак А. Э., Жертовская Е. В., Горелова Г. В. «Информационно-аналитическое обеспечение процесса формирования туристской политики муниципального образования с помощью технологии поддержки принятия управленческих решений на основе когнитивного подхода» Менеджмент в России и за рубежом, № 4'2008.

21. Саак А. Э., Жертовская Е. В. Управление развитием туристского комплекса муниципального образования. — Учебное пособие. — Москва: ИНФРА-М, 2012. — 304 с.

22. Саак А. Э., Горелова Г. В., Жертовская Е. В. Управление развитием туристского комплекса муниципального образования с помощью комплексной методики выбора и принятия управленческих решений (на примере г. Таганрога) // Туризм: право и экономика.- № 1, 2008.

23. Саак А. Э., Жертовская Е. В. Современные направления формирования туристской политики муниципального образования // Туризм: право и экономика.- № 1, 2011.

24. Саак А. Э., Жертовская Е. В. Государственно-частное партнерство как инновационный механизм реализации туристской политики в РФ // Туризм: право и экономика.- № 2, 2011.

25. Саак А. Э., Пахомов Е. В. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме: обзор Интернет-ресурсов // Туризм: подготовка кадров, проблемы и перспективы развития. Сб. трудов VI-й Международной науч. -практич. конф. Вып. III «Вопросы экономики и управления. Информационные технологии в туризме и образовании». — М.: Изд-во МГУ сервиса, 2004. С. 202−209.

26. Саак А. Э., Пахомов Е. В. Информационные технологии управления гостиницей // Туризм: подготовка кадров, проблемы и перспективы развития. Сб. трудов VI-й Международной науч. -практич. конф. Вып. III «Вопросы экономики и управления. Информационные технологии в туризме и образовании». — М.: Изд-во МГУ сервиса, 2004. С. 120−123.

27. Саак А. Э., Пахомов Е. В. Классификация программных средств индустрии социально-культурного сервиса и туризма // Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права. Научные труды VI-й Международной науч. -практич. конф. Книга «Информатика». — М.: Изд-во МГАПИ, 2003. — С. 218−223.

28. Саак А. Э., Пахомов Е. В. Исследование программных средств индустрии сервиса и туризма // Известия ТРТУ. Тематический выпуск. Управление в экономических системах. — Таганрог: ТРТУ, 2006. — № 10. — С. 137−142.

29. Саак А. Э., Пахомов Е. В. Информационные системы бронирования и резервирования туристских услуг // Экономико-организационные проблемы проектирования и применения информационных систем: Материалы VIII Международной науч. -практич. конф. — Ростов н/Д: Изд-во Ростовского государственного экономического университета «РИНХ», 2006. — С. 214−218.

30. Сайт компании Booking. com [Электронный ресурс] // URL: http: //www. booking. com/general. ru. html? aid=304 166&dcid=1&label=yandex-bookingname-booking-XgNlBOPKn*lQyxuinoC Pw& sid=986f2db7b693e3adadb36fa03860ea21&tmp l=docs%2Fabout 5. hotellook. ru/page/about/

31. Спиридонов М. Как переманить клиентов у Booking. com? // [сайт]. [2012]. URL: http: //www. forbes. ru/tehno-opinion/internet-i-telekommunikatsii/84 863-kak-peremanit-klientov-u-bookingcom

32. Сайт посвящённый современному туризму. URL: http: //www. npark. ru/razvitie-otrasli-tempy-i-faktory-page10. html (дата обращения 25. 09. 2013).

33. [Официальный сайт гостиницы «Аэротель Домодедово"]. [2012]. URL: http: //www. airhotel. ru/about/management/

34. Сайт посвященный современному туризму. // URL: www. npark. ru/sistema-bronirovaniya-amadeus. html

35. Чудновский А. Д. Информационные технологии управления в туризме. — М.: КноРус, 2007.

36. Чудновский А. Д., Жукова М. А. Информационные технологии управления в туризме. — М.: Издательство: КноРус, 2008.

37. Любимова Ю. Знакомьтесь: Интернет! // Туризм: право и экономика. — 2004. — N 2. — С. 14−16

Заполнить форму текущей работой