Развитие профессионально-важных качеств сотрудников организации

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Психология
Страниц:
71

6050 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Введение
Актуальность. Масштабность социально-экономических задач, стоящих перед современным обществом, ситуация динамического развития рынка труда, стремительного изменения и преобразования ориентиров деятельности организаций, создание новых сложных организационно-экономических систем и основанных на них структур управления резко повышает актуальность проблемы развития профессионально-важных качеств сотрудников.
Исключительная сложность и многогранность данной проблематики, её важность для практики вызвали к жизни множество исследовательских работ, посвященных этой теме (А. Кох, Е. С. Кузьмин, Л. А. Петровская, Н. В Кузьмина, Ю. М. Жуков, П. В. Растянников, Е. А. Яблокова, А. П. Ситников, A.A. Деркач, Л. И. Елшина, P.Л. Кричевский, Л. И. Берестова, С. Ю. Степанов, O.A. Полищук, И. Н. Семенов, A.C. Гусева, А. К. Маркова, A.A. Бодалев и др.). Вместе с тем, новые общественные и профессиональные задачи влекут за собой расширение представлений о профессионально-важных качествах, поэтому обращение к данному социально-психологическому феномену вполне закономерно.
Современный эффективный менеджмент исходит из представления о человеке и группе людей (команде) как основном ресурсе организации, который и обеспечивает единственно значимые её конкурентные преимущества. Суть изменений, актуализированной временем управленческой культуры, диктует новые требования, предъявляемые организациями к менеджерам. В связи с этим целью данного исследования является установление динамики развития профессионально-важных качеств сотрудников организации.
Объектом нашего исследования являются менеджеры по продажам корпорации «Ашан», предметом — развитие профессионально-важных качеств сотрудников организации.
Гипотеза исследования: выполнение профессиональной деятельности менеджеров приводит к развитию интеллектуальности, самостоятельности, самодисциплины, организаторских способностей и мотивации профессиональной деятельности.
В соответствии с обозначенными целью, предметом, объектом и гипотезой исследования в работе решаются следующие задачи:
1) проанализировать взаимосвязь деятельности и развития человека;
2) охарактеризовать структуру и содержание профессионально-важных качеств специалистов организации;
3) выявить особенности изменения профессионально-важных качеств в процессе деятельности;
4) охарактеризовать организацию и методики эмпирического исследования;
5) проанализировать результаты проведённого исследования.
Методы: анализ и синтез обще- и частнопсихологической литературы, метод тестового контроля, наблюдения, беседы с менеджерами по продажам, интерпретационный метод, метод математической статистики.
Для исследования профессионально-важных качеств специалистов нами были использованы следующие методики: 1) 16-факторный личностный опросник Р. Кеттелла; 2) «Коммуникативные и организаторские способности» (КОС) В. В. Синявского и В. А. Федорошина; 3) «Мотивация профессиональной деятельности» К. Замфир в модификации А. Реана.
Опытно-экспериментальная база: исследование осуществлялось в сети гипермаркетов «Ашан», выборка включала в себя менеджеров по продажам двух групп: 1) специалисты со стажем работы до 3 лет (30 человек); 2) специалисты со стажем работы более 5 лет (30 человек).
Работа обобщает результаты исследования, которое проводилось в три этапа:
— первый этап был направлен на изучение и анализ психологической литературы по интересующим направлениям, на определение объекта и предмета исследования, первоначальную формулировку темы и проблемы работы, определение цели,…

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 3

Глава 1. Психологическая структура и особенности

профессионально-важных качеств сотрудников 6

1.1. Взаимосвязь деятельности и развития человека 6

1.2. Структура и содержание профессионально-важных качеств

специалистов организации 15

1.3. Особенности изменения профессионально-важных качеств

в процессе деятельности 26

Выводы по второй главе 34

Глава 2. Исследование динамики развития профессионально-важных

качеств сотрудников организации 36

2.1. Организация и методики исследования 36

2.2. Анализ динамики развития профессионально-важных качеств

сотрудников организации 40

Выводы по второй главе 60

Заключение 63

Список литературы 66

Список литературы

1. Агапов В. С. Акмеологическое становление Я-концепции руководителя / В. С. Агапов. — М.: Изд-во РАГС, 2008. — 210 с.

2. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии / А. Адлер. — М.: Академический Проект, 2011. — 240 с.

3. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания / Б. Г. Ананьев. — СПб: Питер, 2001. — 288 с.

4. Базаров Т. Ю. Управление персоналом Т. Ю. Базаров. — М.: Академия, 2013. — 224 с.

5. Базылевич Т. Ф. Психология высших достижений личности (психоакемеология) / Т. Ф. Базылевич. — М.: Инфра-М, 2013. — 332 с.

6. Бодров В. А. Психология профессиональной деятельности / В. А. Бодров. — М.: Институт психологии РАН, 2006. — 624 с.

7. Божович Л. И. Личность и её формирование в детском возрасте / Л. И. Божович. — СПб: Питер, 2008. — 400 с.

8. Борисова Е. М. Профессиональное самоопределение: Личностный аспект: Дис. д-ра психол. наук. — М., 1995. — 411 с.

9. Брунер Дж. О перцептивной готовности / Дж. Брунер // Психология ощущений и восприятия. — М.: ЧеРо, 2002. — С. 164 — 181.

10. Выготский Л. С. Собрание сочинений: В 6-ти тт. / Л. С. Выготский. — М. 2012.

11. Гичко А. А. Подготовка управленческого резерва посредством развития профессионально важных качеств личности: Дис. канд. психол. наук. — Ростов-на-Дону, 2006. — 193 с.

12. Голубева Э. А. Способности и склонности / Э. А. Голубева. — М., 2012. — 195 с.

13. Горностаева И. Н. Формирование профессионально важных качеств личности будущих менеджеров: Дис. канд. пед. наук. — Брянск, 2002. — 243 с.

14. Деркач А. А. Самореализация — основание акмеологического развития / А. А. Деркач, Э. В. Сайко. — М.: МПСИ; МОДК, 2010. — 224 с.

15. Дорфман Л. Я. Методологические основы эмпирической философии / Л. Я. Дорфман. — М.: смысл; Академия, 205. — 288 с.

16. Журавлёв А. Л. Социальная психология российского предпринимательства. Концепция психологических отношений / А. Л. Журавлёв, В. П. Позняков. — М.: Институт психологии РАН, 2012. — 480 с.

17. Зеер Э. Ф. Психология профессионального образования / Э. Ф. Зеер. — М.: Академия, 2013. — 416 с.

18. Зинченко В. П. Человек развивающийся / В. П. Зинченко, Е. Б. Моргунов. — М.: Тривола, 1994. — 304 с.

19. Золотарёва Г. М. Формирование культуры управления персоналом в процессе профессиональной подготовки менеджеров: Дис. канд. пед. наук. — Тамбов, 2008. — 246 с.

20. Карпов А. В. Психология менеджмента / А. В. Карпов. — М.: Гардарики, 2007. — 584 с.

21. Климов Е. А. Психология профессионального самоопределения / Е. А. Климов. — М.: Академия, 2012. — 304 с.

22. Кляйнманн М. Ассесмент-Центр / М. Кляйнманн. — М.: Гуманитарный центр, 2004. — 128 с.

23. Кон И. С. Междисциплинарные исследования. Социология. Психология. Сексология. Антропология / И. С. Кон. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. — 608 с.

24. Кондаков И. М. Психология. Иллюстрированный словарь / И. М. Кондаков. — М.: Прайм-Еврознак; Харвест, 2007. — 784 с.

25. Кричевский Р. Л. Психология лидерства / Р. Л. Кричевский. — М.: Статут, 2007. — 544 с.

26. Кудрявцев Т. В. Психология профессионального обучения и воспитания / Т. В. Кудрявцев. — М. 1986.

27. Левитов Н. Д. Вопросы психологии характера / Н. Д. Левитов. — СПб: СГУ, 2009. — 296 с.

28. Леонтьев А. Н. Становление психологии деятельности / А. Н. Леонтьев. — СПб: Смысл, 2003. — 440 с.

29. Леонтьев Д. А. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реальности / Д. А. Леонтьев. — М.: Смысл, 2003. — 487 с.

30. Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / Б. Ф. Ломов. — М., 2012. — 226 с.

31. Маралова Т. П. Психологические условия формирования профессионально-педагогической направленности личности будущего учителя в студенческом коллективе: Дис. канд. психол. наук. — М., 1984. — 170 с.

32. Марков В. Н. Проблемы профессиональной самореализации кадров управления / В. Н. Марков. — М.: РАГС, 2004.

33. Маркова А. К. Психология профессионализма / А. К. Маркова. — М.: Знание, 1996. — 312 с.

34. Маслоу А. Г. Самоактуализация / А. Г. Маслоу. — М., 2012.

35. Мерлин В. С. Психология индивидуальности / В. С. Мерлин. — М.: МОДЭК; МПСИ, 2009. — 544 с.

36. Митина Л. М. Психология труда и профессионального развития учителя / Л. М. Митина. — М.: Академия, 2004. — 320 с.

37. Молл Е. Г. Управление карьерой менеджера Е. Г. Молл. — СПб: Питер, 2012. — 352 с.

38. Мясищев В. Н. Психология отношений / В. Н. Мясищев. — М.: МПСИ; МОДЭК, 2011. — 400 с.

39. Науменко Е. А. Психологическая структура и формирование профессионально-педагогической направленности личности: Дис. канд. психол. наук. — М., 1987.

40. Небылицын В. Д. Проблемы психологии индивидуальности / В. Д. Небылицын. — М.: МОДЭК; МПСИ, 2000. — 688 с.

41. Никиреев Е. М. Направленность личности и методы её исследования / Е. М. Никиреев. — М., 2004. — 192 с.

42. Омаров А. М. Менеджмент. Управление — древнейшее искусство, новейшая наука / А. М. Омаров. — М.: Экономика, 2009. — 640 с.

43. Петровский А. В. Психология / А. В. Петровский, М. Г. Ярошевский. — М.: Академия, 2009. — 512 с.

44. Платонов К. К. Занимательная психология / К. К. Платонов. — М.: Молодая гвардия, 2009. — 224 с.

45. Поваренков Ю. П. Психологическое содержание профессионального становления человека / Ю. П. Поваренков. — М., 2002.

46. Пряжников Н. С. Самоопределение и профессиональная ориентация учащихся / Н. С. Пряжников, Л. С. Румянцева. — М.: Академия, 2013. — 208 с.

47. Психологический словарь / Под ред. Ю. Л. Неймера. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.

48. Психологический словарь / Под ред. П. И. Пидкасистого. — Ростов-на-Дону, 1998.

49. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под ред. Г. С. Никифорова. — СПб: Речь, 2010. — 816 с.

50. Пузиков А. В. Коммуникативные качества руководителей: Дис. канд. психол. наук. — СПб, 1994.

51. Равич-Щербо И. В. Психогенетика / И.В. Равич-Щербо, Т. М. Марютина, Е. Л. Григоренко. — М.: Аспект Пресс, 2008. — 448 с.

52. Роджерс К. Р. Гуманистическая психология. Теория и практика / К. Р. Роджерс. — М.: МОДЭК, 2013. — 456 с.

53. Рождественская В. И. Индивидуальные различия работоспособности / В. И. Рождественская. — М.: Педагогика, 1980.

54. Розанова В. А. Психология управления / В. А. Розанова. — М.: Альфа-Пресс, 2008. — 384 с.

55. Романова Е. С. Организация профориентационной работы в школе / Е. С. Романова. — М.: Академия, 2013. — 304 с.

56. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии / С. Л. Рубинштейн. — СПб: Питер, 2013. — 720 с.

57. Русалов В. М. Биологические основы индивидуально-психологических различий / В. М. Русалов. — М.: Наука, 1979. — 352 с.

58. Сейтешев А. П. Профессиональная направленность личности / А. П. Сейтешев. — Алма-Ата, 1990.

59. Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. — М., 2012. — 66 с.

60. Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии / Е. В. Сидоренко. — СПб: Речь, 2003. — 208 с.

61. Синягин Ю. В. Психологические механизмы формирования руководителем управленческой команды / Ю. В. Синягин. — М.: Связь-Принт, 2001. — 272 с.

62. Ситников А. П. Акмеологический тренинг: Теория. Методика. Психотехнологии / А. П. Ситников. — М.: Технологическая школа бизнеса, 1996.

63. Сластёнин В. А. Педагогика / В. А. Сластёнин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов. — М.: Академия, 2013. — 496 с.

64. Слободчиков В. И. Психология человека / В. И. Слободчиков, Е. И. Исаев. — М., 2013. — 360 с.

65. Словарь-справочник по возрастной и педагогической психологии / Под ред. М. В. Гамезо. — М., 2001.

66. Сухарев В. А. Этика и психология делового человека / В. А. Сухарев. — М.: Гранд, 1997. — 398 с.

67. Теплов Б. М. Психология и психофизиология индивидуальных различий / Б. М. Теплов. — М.: МПСИ; МОДЭК, 2009. — 640 с.

68. Фрейд З. Психоаналитические этюды / З. Фрейд. — СПб: Фолио, 2013. — 256 с.

69. Хрусталёва Т. М. Специальные способности учителя в интегральном исследовании индивидуальности: Дис. д-ра психол. наук. — Пермь, 2004. — 404 с.

70. Чернышев В. Н. Человек и персонал в управлении / В. Н. Чернышев, А. П. Двинин. — М.: Энергоатомиздат, 1997. — 568 с.

71. Шадриков В. Д. Психология деятельности человека / В. Д. Шадриков. — М.: Институт психологии РАН, 2014. — 464 с.

72. Шмелев А. Г. Психодиагностика личностных черт / А. Г. Шмелев. — СПб: Речь, 2002. — 480 с.

73. Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис / Э. Эриксон. — М.: Прогресс, 1996. — 344 с.

74. Юдин Э. Г. Методология науки. Системность. Деятельность / Э. Г. Юдин. — М.: Едиториал УРСС, 1997. — 450 с.

75. Ялом И. Экзистенциальная психотерапия / И. Ялом. — М.: Класс, 2014. — 576 с.

Заполнить форму текущей работой