Роль социальных сетей в формировании потребительской лояльности

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Социология
Страниц:
40

1540 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

, представляют возможности Интернет — пользователей и возможностей использования современной сети Интернет в воздействии на пользователя.
Непосредственно вопросу развития социальных сетей и их возможностям в рекламировании и продвижении компаний уделяют внимание в своих работах И. Ших, А. Албатов, Д. Кремнев и др.
Теоретико-методологическая база
В качестве теоретико-методологической основы были использованы труды Д. Аакера, Э. Смита, А. Албатова, К. Дэвида, Д. Кремнева, К. Ших.
Объект исследования: продвижение в социальных сетях.
Предмет исследования: распространение средств продвижения в социальном сетевом пространстве.
Цель — выявить способы продвижения и особенности их восприятия пользователями социальных сетей.
Задачи:
1. Определить теоретико-методологические основания исследования и специфики социологического изучения продвижения;
2. Описать основные типы и виды продвижения в Интернете;
3. Выявить степень распространения и размещения средств продвижения в социальных сетях;
4. Исследовать особенности восприятия различных способов продвижения пользователями социальных сетей.
Методы исследования: анализ литературы, ситематизация, обобщение, сопоставление, анализ возможностей и технических характеристик социальных сетей, существующих стратегий продвижения через социальные сети, опрос.
При написании работы была использована специализированная литература, материалы аналитических журналов, ресурсы Интернет источников, информация с официальных источников Интернет-агентств.
Интерпретация основных понятий
Аккаунт — защищенная паролями область сайта.
Контент — любое информационно значимое либо содержательное наполнение информационного ресурса или веб-сайта.
Френд — обозначение сетевого друга.
Web-ресурс — информационная система, использующая web технологии на уровне представления и передачи данных.

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретическое основание развития средств продвижения в социальных сетях 6

1.1. Концептуальное осмысление роли и места продвижения в информационную эпоху 6

1.2 Продвижение в социальных сетях: понятие, средства, особенности 13

Глава 2. Практики распространения различных способов в социальных сетях 22

2.1. Характеристика социальной сети как ресурса для продвижения товаров и услуг 22

2.2. Восприятие рекламных сообщений пользователями социальных сетей 30

Заключение 36

Список литературы 37

Приложение 38

Список литературы

1. Аакер Д., Смит Э. Эффект стрекозы. Все об улетных промо — компаниях в социальных сетях. — М.: Юнайтед — Пресс, 2011. — 256 с.

2. Абрамов Е. Г. Четвертая волна или креативная экономика как экономическая эпоха начала XXI века//Российское предпринимательство — 2012 — № 2. — с. 72 — 78.

3. Албатов А. Facebook: как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. — 184 с.

4. Андреева Г. М. Психология социального познания. — М.: Аспект — пресс, 2007. — 412 с.

5. Бернофф Дж. Взрывная Web волна. — М.: Альпина Паблишн, 2010. — 276 с.

6. Дэвид К. Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов. — М.: Эксмо, 2011. — 288 с.

7. Кареев К. Интернет — коммуникаций и Интернет пользователи. /К. Кареев. — Омск: Издательство ОГУ, 2011. — 318 с.

8. Кремнев Д. Продвижение в социальных сетях. — Спб.: Питер, 2011. — 160 с.

9. Мирман Д. Скотт Новые правила маркетинга и PR: Как обращаться напрямую к покупателям с помощью социальных медиа, блогов, новостных релизов, онлайнового видео и вирусного маркетинга. — М.: Альпина — Паблишен, 2013. — 352 с.

10. Почепцов Г. Г. Медиа. Теория массовых коммуникаций /Г.Г. Почепцов — М.: Элита, 2008. — 419 с.

11. Харрис Р. Психология массовых коммуникаций/Р. Харис. М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2009. — 318 с.

12. Ших К. Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010. — 3−4 с.

Заполнить форму текущей работой