Турагенты и туроператоры и особенности их взаимодействия

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Туризм
Страниц:
15

770 Купить готовую работу
Узнать стоимость новой

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

С данной целью туроператор принимает участие в выставках, ярмарках специализированного характера. Также производит публикацию собственных услуг в разного рода каталогах, буклетах, в ресурсах сети Интернет.
Турагент представляет собой так называемого посредника, который непосредственным образом ведет работу с людьми и, реализуя услугу, получает свой процент. От уровня профессионализма турагента находится в зависимости то, какого рода тур приобретет человек, на какой размер суммы и с какими видами туристских предложений.
Разного рода ошибки, которые могут быть сделаны турагентами в момент реализации путевки, такого рода, как: неполные или недостоверные сведения о туре, задержка проведения оплаты, неправильность оформления документации и т. д., все это может вызвать испорченность отпуска туристу и, в связи с этим, оказать воздействие на репутацию и самого оператора, и агента. Что бы такого в итоге ни произошло, турагенту необходимым является осуществлять собственную деятельность профессиональным образом и достаточно ответственно.
Все выше изложенное подчеркивает актуальность темы работы в современных условиях.
Цель работы — рассмотреть взаимодействие туроператора и турагента на рынке туристских услуг.
Задачи работы:
— характеристика деятельности турагента и туроператора на рынке туристских услуг;
— рассмотрение основных задач деятельности турагента и туроператора.
Методы исследования: анализ специализированной литературы, методы индукции и дедукции, графический метод.

Показать Свернуть

Содержание

Введение 3

1. Турагент и туроператор на туристском рынке 5

2. Основные задачи турагента и туроператора 10

Заключение 19

Список литературы 20

Список литературы

1. Быстров С. А. Организация туристской деятельности. — М.: Ин-фра-М, 2013. — 400с.

2. Виноградова Т. В. Технологии продаж турпродукта. — 2-е из. — М.: Академия, 2014. — 240с.

3. Исмаев Д., Забаев Ю. В., Драчева Е. Л. Экономика и организация туризма: Учебное пособие. — М.: КноРус, 2010. — 568с.

4. Косолапов А. В. Управление рисками в туристском бизнесе: Учебное пособие. — М.: КноРус, 2012. — 286с.

5. Сухов Р. И. Технологии и организация продаж в туристическом агентстве. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. — 368с.

6. Темный Ю. В., Темная Л. Р. Экономика туризма. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 457с.

7. Черевичко Т. В. Экономика туризма: Учебное пособие. — М.: Дашков и Ко, 2012. — 264с.

Заполнить форму текущей работой