Деятельность банка на рынке пластиковых карт (на примере ОАО

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Финансы
Страниц:
83

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы


Для достижения поставленной цели необходимо решить несколько задач, в частности:
1. Исследовать сущность пластиковых банковских карт и рассмотреть их виды, выявить преимущества и недостатки;
2. Изучить правовую основу банковских операций с пластиковыми картами;
3. Исследовать организацию обслуживания банковскими картами на примере ОАО «Промсвязьбанк»;
4. Дать анализ доходности системы обслуживания банковскими картами в ОАО «Промсвязьбанк»;
5. Рассмотреть и проанализировать современное состояние и особенности рынка пластиковых карт в России.
6. Исследовать основные проблемы и тенденции развития рынка пластиковых карт в России.
Объектом исследования является коммерческий банк ОАО «Промсвязьбанк».
Предметом работы является система банковского обслуживания с использованием банковских пластиковых карт.
При подготовке дипломной работы использовались: Федеральное законодательство, нормативно-правовые акты, научно-учебные пособия и монографии, представленные в списке литературы.
Дипломная работа состоит из введения, основной части, включающей три главы, заключения, списка использованной литературы.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты действия пластиковых карт. Раскрывается экономическая сущность и классификация пластиковых карт в современной платежной системе, определены преимущества и недостатки, а также рассмотрен процесс расчетов по операциям с банковскими картами.
Во второй главе рассматривается организационно-экономическая характеристика коммерческого банка ОАО «Промсвязьбанк», а также проводится анализ продуктов банка связанных с использованием пластиковых карт, проведен анализ доходности системы обслуживания банковскими картами.
В третьей главе проанализировано современное состояние и особенности рынка пластиковых карт в России, выявлены основные проблемы и обоснованы перспективные направления развития рынка пластиковых карт в России.
В заключительной части работы приведены основные выводы.


ПоказатьСвернуть

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА БАНКОВСКИХ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ 6

1.1. Сущность банковских пластиковых карт и их роль в банковской деятельности 6

1.2. Правовые основы банковской пластиковой карты 12

1.3. Процессы расчетов по операциям с банковскими картами 17

ГЛАВА 2. ПЕРСПЕКТИВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ В СИСТЕМЕ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ 24

2.1. Современное состояние и особенности рынка пластиковых карт в России 24

2.2. Проблемы и перспективы развития рынка пластиковых карт в России 33

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ПРОМСВЯЗЬБАНКА» НА РЫНКЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ 43

3.1. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Промсвязьбанка» 43

3.2. Анализ банковских продуктов ОАО «Промсвязьбанка», связанных с использованием пластиковых карт 54

3.3. Анализ доходности системы обслуживания пластиковыми картами в ОАО «Промсвязьбанке» 62

3.4. Проблемы деятельности ОАО «Промсвязьбанка» на рынке пластиковых карт и пути их решения 70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 80

ПРИЛОЖЕНИЯ…84

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая (ред. от 05. 05. 2014 г.)

2. Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10. 07. 2002 года № 86-ФЗ (в ред. от 05. 05. 2014).

3. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» № 395−1 от 02. 12. 1990 г. (ред. 21. 07. 2014 г.)

4. Положение «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» (утв. Банком России 24. 12. 2004 N 266-П) (ред. от 10. 08. 2012).

5. Указание Банка России от 30. 04. 2008 № 2005-У «Об оценке экономического положения банков» (ред. от 11. 06. 2014)

6. Инструкция Банка России от 3 декабря 2012 г. № 139-И «Об обязательных нормативах банков» (ред. от 30. 05. 2014 г.)

7. Анащенко А. Г. Тенденции функционирования банковской системы на современном этапе // Социально-экономические явления и процессы. — 2010. — № 2. — С. 17−23.

8. Ахмедов Р. Н. Современные проблемы развития банковской системы России // Микроэкономика. — 2012. — № 1. — С. 135−139.

9. Бабич Ю. А. Банковское дело: Учеб. для вузов /Ю.А. Бабич. — М.: Экономика, 2009 — 223с.

10. Бекасов Ш. Кредитные карты: удобство или ловушка? // Наука и жизнь. — 2012. — № 1. — С. 62−66.

11. Белоглазова, Г. Н., Банковское дело: розничный бизнес: учебное пособие / Г. Н. Белоглазова, Л. П. Кроливецкая. — М.: КНОРУС, 2011. — 416 с.

12. Беляева Н. Расчеты с помощью банковских карт //Аудит и налогообложение. — 2011. — № 3.

13. Голубев С. Г. Коммерческие банки: Учебное пособие /С.Г. Голубев, В. В. Галочкин — М.: Алгоритм, 2010 — 67с.

14. Данилов А. Российский банковский сектор стабилен, но отдельные риски растут // Итоги. — 2012. — № 48. — С. 22−23.

15. Ежов Ю. А. Инновационное развитие банковской деятельности в РФ на современном этапе // Актуал. пробл. совр. науки. — 2012. — № 1. — С. 14−21.

16. Жуков Е. Ф. Деньги. Кредит. Банки: Учеб. для вузов /Е.Ф. Жуков. М.: ЮНИТИ, 2010 — 423с.

17. Зиядуллаев Н. Российские банки в условиях трансформации мировой банковской системы / Н. Зиядуллаев, И. Горн // Пробл. теории и практики управл. — 2013. — № 8. — С. 38−47.

18. Ивлева Г. И. Анализ рынка банковских карт России / Г. И. Ивлева, В. Н. Тишина // Молодой ученый. — 2013. — № 12. — С. 309−311.

19. Качанова Н. Н. Анализ показателей использования банковских карт в России: основные тенденции и региональные особенности / Н. Н. Качанов, Н. В. Огуреева // Деньги и кредит. — 2012. — № 9. — С. 48−57.

20. Качанова Н. Н. Об экономической среде рынка платежных карт // Вопросы статистики. — 2012. — № 11. — С. 63−69.

21. Кметь Е. Развитие электронных платежных систем // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — № 4. — С. 116−126.

22. Колесников В. И. Банковское дело /В.И. Колесников, Л. П. Кроливецкой — М.: Финансы и статистика, 2010 — 632с.

23. Костерина Т. М. К вопросу о стандартах банковской деятельности / Т. М. Костерина, Т. А. Галочкина // Деньги и кредит. — 2011. — № 11. — С. 44−46.

24. Лаврушин О. И. Банковское дело /Под редакцией Лаврушина О. И. М.: Финансы и статистика, 2009 — 352 с.

25. Лукасевич И. Я. Оценка эффективности денежно-кредитной политики ЦБ РФ в период финансового кризиса // Пробл. прогнозирования. — 2012. — № 1. — С. 109−116.

26. Пашкова А. В. Российский рынок пластика: стратегия выживания // Банковский ритейл. 2013. — № 7.

27. Петрова Т. И. Эффективность институциональной структуры банковской системы Российской Федерации // Деньги и кредит. — 2014. — № 1. — С. 57−62.

28. Пластиковые карты: в ногу со временем // Вестник. Экономика. Инфраструктура. Инвестиции. — 2011. — № 6(13).

29. Погорелова Ю. Пластиковая бюрократия / Ю. Погорелова, Ю. Мартьянов // Коммерсантъ-Деньги. — 2010. — № 8. — С. 45−47.

30. Поляк Ю. Е. На пути к банку XXI века // Информационные ресурсы России. — 2013. — № 3. — С. 23−29.

31. Поляков К. Л. Специфика оценки устойчивости коммерческих банков в российских условиях / К. Л. Поляков, М. В. Полякова // Вопросы статистики. — 2013. — № 12. — С. 35−44.

32. Попова Г. С. Анализ финансового состояния коммерческого банка /Г.С. Попова. — М.: Финансы и статистика, 2010 — 271с.

33. Руденко Б. Пластиковая экономия // Наука и жизнь. — 2010. — № 1. — С. 44−47.

34. Сенчагова В. К. Финансы, денежное обращение и кредит /Под редакцией проф. академика РАЕН В. К. Сенчагова, проф. А. И. Архипова — М.: Проспект, 2010. — 247с.

35. Спиранов И. А. Правовое регулирование операций с банковскими картами. — М.: Юнистформ, — 2010. — 89с.

36. Сухов М. И. Банковский сектор России: некоторые актуальные вопросы регулирования // Деньги и кредит. — 2013. — № 4. — C. 3−6.

37. Тихомирова Е. В. Клиентоориентированный подход банков как условие инновационного роста // Деньги и кредит. — 2014. — № 1. — С. 51−56.

38. Товасиев А. М. Банковское дело /А. М. Товасиев — М. :ЮНИТИ, 2009 — 123 с.

39. Токарева, А. Б. Платежные карты: реальное состояние и нереализованные возможности / А. Б. Токарева // Деньги и кредит. — 2012. -№ 10. — С. 12−15.

40. Хасянова С. Ю. О системе оценки финансовой устойчивости банковского сектора // Деньги и кредит. — 2012. — № 12. — С. 24−28.

41. Черкасов В. Е. Финансовый анализ в коммерческом банке /В.Е. Черкасов — М.: Изд-во ИНФРА — М. 2010 — 221с.

42. Чумаров С. А. О понятии банковской карты // Рос. юрид. журнал. — 2009. — № 2. — С. 196−200.

43. Яковенко Д. Занимательная картография // Эксперт. — 2014. — № 27. — С. 12−17.

44. Отчет о развитии банковского сектора и банковского надзора в 2013 году. — http: //www. cbr. ru.

45. Статистика Центрального Банка Р Ф на 01. 01. 2014 г. — http: //www. cbr. ru.

46. Официальный сайт ОАО «Промсвязьбанка» — http: //psbank. ru

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая (ред. от 05. 05. 2014 г.)

2. Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10. 07. 2002 года № 86-ФЗ (в ред. от 05. 05. 2014).

3. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» № 395−1 от 02. 12. 1990 г. (ред. 21. 07. 2014 г.)

4. Положение «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» (утв. Банком России 24. 12. 2004 N 266-П) (ред. от 10. 08. 2012).

5. Указание Банка России от 30. 04. 2008 № 2005-У «Об оценке экономического положения банков» (ред. от 11. 06. 2014)

6. Инструкция Банка России от 3 декабря 2012 г. № 139-И «Об обязательных нормативах банков» (ред. от 30. 05. 2014 г.)

7. Анащенко А. Г. Тенденции функционирования банковской системы на современном этапе // Социально-экономические явления и процессы. — 2010. — № 2. — С. 17−23.

8. Ахмедов Р. Н. Современные проблемы развития банковской системы России // Микроэкономика. — 2012. — № 1. — С. 135−139.

9. Бабич Ю. А. Банковское дело: Учеб. для вузов /Ю.А. Бабич. — М.: Экономика, 2009 — 223с.

10. Бекасов Ш. Кредитные карты: удобство или ловушка? // Наука и жизнь. — 2012. — № 1. — С. 62−66.

11. Белоглазова, Г. Н., Банковское дело: розничный бизнес: учебное пособие / Г. Н. Белоглазова, Л. П. Кроливецкая. — М.: КНОРУС, 2011. — 416 с.

12. Беляева Н. Расчеты с помощью банковских карт //Аудит и налогообложение. — 2011. — № 3.

13. Голубев С. Г. Коммерческие банки: Учебное пособие /С.Г. Голубев, В. В. Галочкин — М.: Алгоритм, 2010 — 67с.

14. Данилов А. Российский банковский сектор стабилен, но отдельные риски растут // Итоги. — 2012. — № 48. — С. 22−23.

15. Ежов Ю. А. Инновационное развитие банковской деятельности в РФ на современном этапе // Актуал. пробл. совр. науки. — 2012. — № 1. — С. 14−21.

16. Жуков Е. Ф. Деньги. Кредит. Банки: Учеб. для вузов /Е.Ф. Жуков. М.: ЮНИТИ, 2010 — 423с.

17. Зиядуллаев Н. Российские банки в условиях трансформации мировой банковской системы / Н. Зиядуллаев, И. Горн // Пробл. теории и практики управл. — 2013. — № 8. — С. 38−47.

18. Ивлева Г. И. Анализ рынка банковских карт России / Г. И. Ивлева, В. Н. Тишина // Молодой ученый. — 2013. — № 12. — С. 309−311.

19. Качанова Н. Н. Анализ показателей использования банковских карт в России: основные тенденции и региональные особенности / Н. Н. Качанов, Н. В. Огуреева // Деньги и кредит. — 2012. — № 9. — С. 48−57.

20. Качанова Н. Н. Об экономической среде рынка платежных карт // Вопросы статистики. — 2012. — № 11. — С. 63−69.

21. Кметь Е. Развитие электронных платежных систем // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — № 4. — С. 116−126.

22. Колесников В. И. Банковское дело /В.И. Колесников, Л. П. Кроливецкой — М.: Финансы и статистика, 2010 — 632с.

23. Костерина Т. М. К вопросу о стандартах банковской деятельности / Т. М. Костерина, Т. А. Галочкина // Деньги и кредит. — 2011. — № 11. — С. 44−46.

24. Лаврушин О. И. Банковское дело /Под редакцией Лаврушина О. И. М.: Финансы и статистика, 2009 — 352 с.

25. Лукасевич И. Я. Оценка эффективности денежно-кредитной политики ЦБ РФ в период финансового кризиса // Пробл. прогнозирования. — 2012. — № 1. — С. 109−116.

26. Пашкова А. В. Российский рынок пластика: стратегия выживания // Банковский ритейл. 2013. — № 7.

27. Петрова Т. И. Эффективность институциональной структуры банковской системы Российской Федерации // Деньги и кредит. — 2014. — № 1. — С. 57−62.

28. Пластиковые карты: в ногу со временем // Вестник. Экономика. Инфраструктура. Инвестиции. — 2011. — № 6(13).

29. Погорелова Ю. Пластиковая бюрократия / Ю. Погорелова, Ю. Мартьянов // Коммерсантъ-Деньги. — 2010. — № 8. — С. 45−47.

30. Поляк Ю. Е. На пути к банку XXI века // Информационные ресурсы России. — 2013. — № 3. — С. 23−29.

31. Поляков К. Л. Специфика оценки устойчивости коммерческих банков в российских условиях / К. Л. Поляков, М. В. Полякова // Вопросы статистики. — 2013. — № 12. — С. 35−44.

32. Попова Г. С. Анализ финансового состояния коммерческого банка /Г.С. Попова. — М.: Финансы и статистика, 2010 — 271с.

33. Руденко Б. Пластиковая экономия // Наука и жизнь. — 2010. — № 1. — С. 44−47.

34. Сенчагова В. К. Финансы, денежное обращение и кредит /Под редакцией проф. академика РАЕН В. К. Сенчагова, проф. А. И. Архипова — М.: Проспект, 2010. — 247с.

35. Спиранов И. А. Правовое регулирование операций с банковскими картами. — М.: Юнистформ, — 2010. — 89с.

36. Сухов М. И. Банковский сектор России: некоторые актуальные вопросы регулирования // Деньги и кредит. — 2013. — № 4. — C. 3−6.

37. Тихомирова Е. В. Клиентоориентированный подход банков как условие инновационного роста // Деньги и кредит. — 2014. — № 1. — С. 51−56.

38. Товасиев А. М. Банковское дело /А. М. Товасиев — М. :ЮНИТИ, 2009 — 123 с.

39. Токарева, А. Б. Платежные карты: реальное состояние и нереализованные возможности / А. Б. Токарева // Деньги и кредит. — 2012. -№ 10. — С. 12−15.

40. Хасянова С. Ю. О системе оценки финансовой устойчивости банковского сектора // Деньги и кредит. — 2012. — № 12. — С. 24−28.

41. Черкасов В. Е. Финансовый анализ в коммерческом банке /В.Е. Черкасов — М.: Изд-во ИНФРА — М. 2010 — 221с.

42. Чумаров С. А. О понятии банковской карты // Рос. юрид. журнал. — 2009. — № 2. — С. 196−200.

43. Яковенко Д. Занимательная картография // Эксперт. — 2014. — № 27. — С. 12−17.

44. Отчет о развитии банковского сектора и банковского надзора в 2013 году. — http: //www. cbr. ru.

45. Статистика Центрального Банка Р Ф на 01. 01. 2014 г. — http: //www. cbr. ru.

46. Официальный сайт ОАО «Промсвязьбанка» — http: //psbank. ru

Заполнить форму текущей работой