Психологический анализ способов эффективного разрешения конфликтов в общении.
Тему надо придумать

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Психология
Страниц:
13

770 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Л.П. Буева понятие общение представила: «…как процесс взаимодействия и взаимосвязи общественных субъектов (групп, личностей), характеризующийся обменом информацией, деятельностью, способностями, опытом, навыками и умениями, а также результатами деятельности. Как одно из всеобщих и необходимых условий развития и формирования личности и общества». Это определение носит общий характер, нацелено на изучение любых взаимосвязей между социальными группами, людьми и т. д.
Целью данной работы является выявление понятия и сущности общения и его видов в психологическом аспекте. В работе также речь идет о конфликтах, их роли в общении, в особенности, говорится о конфликтах в деловом общении.

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 2

1. Сущность общения в психологии 3

2. Виды общения 6

3. Конфликты и их роль в общении 8

4. Конфликты в деловом общении 10

Заключение 12

Литература 13

Список литературы

1. Андреева Д. М. Социальная психология Г. М. Андреева. — М.: Аспект Пресс, 2009 — 363 с.

2. Анцупов С. А. Конфликтология в схемах и комментариях: Учеб. пособие С. В. Баклановский СПб.: Питер, 2008. — 304 с.

3. Бороздина С. А. Психология делового общения: Учебное пособие/ Г. В. Бороздина. -М.: ИНФРА-М, 2007. — 244 с.

4. Вербербер Р. Психология общения / Р. Вербербер, К. Вербербер. — СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2009. — 320 с.

5. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005 — 415 с.

6. Стоняренко Л. Д. Психология делового общения и управления. Учебник Л. Д. Столяренко. — Ростов н/Д: Феникс, 2008. — 416 с

Заполнить форму текущей работой