Особенности управления внутриорганизационными конфликтами

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Управление персоналом
Страниц:
15

770 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы


Перечисленные обстоятельства определяют актуальность проведения исследования, посвященного особенностям разрешения внутриорганизационных конфликтов.
Цель реферативной работы — изучить особенностиразрешения внутриорганизационных конфликтов.
Задачи реферативной работы:
 определить понятие конфликта, рассмотреть признаки, типы и категории конфликтов;
 изучить природу возникновения внутриорганизационных конфликтов;
 рассмотреть основные способы управления внутриорганизационными конфликтами.

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 3

1. Конфликт — общие понятия, признаки, типы и категории 4

2. Формирование конфликтных ситуаций в организации 7

3. Основные способы управления внутриорганизационными конфликтами 10

Заключение 14

Список использованных источников и литературы 15

Список литературы

Список использованных источников и литературы

1. Анцупов А. Л., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов — М.: ЮНИТИ, 2009. — 325с.

2. Веснин В. Р. Менеджмент. — М.: Проспект, 2011. — 512 с.

3. Ворожейкин И. Е., Кибанов Н. Я., Захаров Д. К. Конфликтология: Учебник (Гриф МО РФ) — М.: ИНФРА — М, 2008. — 245с.

4. Дафт Р. Менеджмент. — СПб.: Питер, 2012. — 656 с.

5. Дементьева А., Соколова М. Управление персоналом. — М.: Магистр, 2011. — 288 с.

6. Демин Д. А. Корпоративная культура: Десять самых распространенных заблуждений. — М.: Альпина Паблишер, 2010. — 138с

7. Дмитриев А. В. Конфликтология: Учеб. пособие для вузов. — М.: Гардарика, 2008. — 260с.

8. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер, 2009. -384 с.

9. Жуков Ю. М. Технологии командообразования: Учебное пособие. — М.: Аспект — Пресс, 2008. — 320с

10. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М: Вильямс, 2011. — 672 с.

11. Спивак В. А. Управление персоналом. — М.: Эксмо, 2009. — 336 с.

12. Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. — М.: ЭКСМО, 2008. — 275с.

13. Виды внутриорганизационных конфликтов [Электронный ресурс]. Режим доступа: lektsiopedia. org/lek-8246. html

Заполнить форму текущей работой