Влияние процесса коммуникаций на эффективность управления организацией (на примере деятельности компании X5 Retail Group N.V.)

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
28

1540 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы


Почти невозможно переоценивать важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их.
Цель исследования: на основе теоретического анализа имеющейся литературы разработать решения по улучшению коммуникационной среды организации с целью повышения эффективности управленческой деятельности X5 Retail Group N.V.
Задачи исследования:
1. изучить теоретические основы исследования коммуникаций;
2. дать общую характеристику деятельности предприятия;
3. исследовать коммуникации и коммуникационный процесс на X5 Retail Group N.V. ;
4. усовершенствовать систему коммуникаций на X5 Retail Group N.V.
Предмет исследования: методы формирования эффективных коммуникационных систем.
Объект исследования: коммуникации, коммуникационный процесс в X5 Retail Group N.V.

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 3

Глава 1 Основы управления коммуникациями в организации 5

1.1 Сущность управления коммуникациями в организации 5

1.2 Особенности управления организационными коммуникациями 6

1.3 Стратегия управления коммуникациями в организации 9

Глава 2 Анализ социально-экономической деятельности в X5 Retail Group N.V. 12

2.1 Описание общей характеристики организации X5 Retail Group N.V. 12

2.2 Описание экономической деятельности организации X5 Retail Group N.V. 13

2.3 Анализ степени коммуникаций в X5 Retail Group N.V. 16

Глава 3 Проект по совершенствованию коммуникационных процессов в X5 Retail Group N.V. 20

3.1 Описание предложении по организационному совершенствованию системы коммуникации в X5 Retail Group N.V. 20

3.2 Описание предложении по технологическому совершенствованию системы коммуникации в X5 Retail Group N.V. 21

3.3 Описание предложении по совершенствованию системы коммуникации в X5 Retail Group N.V. за счет человеческого фактора 23

Заключение 26

Список литературы 28

Список литературы

1. Климин, А. И. Медиапланирование своими силами: Готовые маркетинговые решения / А. И. Климин. — СПб.: Питер, 2007. — 192 с.

2. Морозова Н. А. Управление коммуникациями в организации //Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление. — 2010. — №. 2. — С. 173−181.

3. Платохина Н. А., Исаев А. В. Коммуникационный процесс в управлении: основные положения //Сборник научных трудов SWorld по матер. междунар. науч. -практ. конф. «Научные исследования и их практическое применение. Современное состояние и пути развития. — 2013. — С. 01−12.

4. Петрова Е. А. Внутриорганизационные коммуникации. Построение системы эффективных внутриорганизационных коммуникаций на примере компании Google // Экономика и менеджмент инновационных технологий. — Март 2014. — № 3 [Электронный ресурс]. URL: http: //ekonomika. snauka. ru/2014/03/4181

5. Исаев Р, А Основы менеджмента [Электронный ресурс]: Учебник / Р. А. Исаев. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. — 264 с. — Режим доступа: электронная библиотечная система http: //znanium. com

6. Мазилкина Е. И. Маркетинговые коммуникации [Электронный ресурс]: Учебное пособие. — М.: Дашков и К, 2010. — Режим доступа: электронная библиотечная система: http: //www. knigafund. ru/

7. Музыкант В. Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями [Электронный ресурс]: Учебное пособие. — М.: Эксмо, 2008. — - Режим доступа: электронная библиотечная система: http: //www. knigafund. ru/

8. Поляков В. А. Рекламный менеджмент [Электронный ресурс]: Учебное пособие / В. А. Поляков, А. А. Романов. — М.: КУРС: НИЦ Инфра-М, 2012. — 352 с. — Режим доступа: электронная библиотечная система http: //znanium. com

9. Н. Е. Пивонова. Речевыве и письменные коммуникации: учебно-методическое пособие / Н. Е. Пивонова, — СПб.: ИВЭСЭП, 2005. — 96 с.

10. Синяева И. М., Земляк С. В., Синяев В. В. Маркетинговые коммуникации [Электронный ресурс]: Учебник. — М.: Дашков и К, 2009. — Режим доступа: электронная библиотечная система: http: //www. knigafund. ru/

Заполнить форму текущей работой