Банковское обслуживание

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Физико-математические науки
Страниц:
25

1430 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Обозначенная цель работы предопределила круг задач, которые необходимо решить в настоящей работе:
1. Изучить теоретические положения работы систем массового обслуживания (СМО);
2. Рассмотреть математическую модель СМО;
3. Проанализировать классификацию СМО, описать особенности каждого типа;
4. Изучить компоненты СМО, их взаимосвязь;
5. Оценить экономический эффект от внедрения автоматизированной СМО;
6. Используя языки программирования, смоделировать процесс работы СМО при заданных условиях.
Базу исследования составил широкий круг источников — от учебников и методической литературы до анализа публикаций интернет-источников, посвященных обмену опытом по использованию достижений теории массового обслуживания в жизни и бизнесе.

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 4

1. Теория массового обслуживания, ее основные положения и роль в жизни общества 5

1.1. История и основные положения теории массового обслуживания 5

1.2. Значение теории массового обслуживания в современном мире 7

2. Практическое моделирование системы массового обслуживания 9

2.1. СМО и ее компоненты 9

2.2. Моделирование СМО банковского обслуживания 17

2.3. Экономическая значимость моделирования 21

Заключение 23

Список использованной литературы 24

Приложение. Код программы 25

Список литературы

Список использованнойлитературы

1. Фомин Г. П., Математические методы и модели в коммерческой деятельности. М: Финансы и статистика, 2001.

2. Вентцель Е. С., Овчаров Л. А. Теория вероятностей и её инженерные приложения, М: Наука, 1988.

3. Вентцель Е. С. Исследование операций, М: Наука, 1980.

4. Лифшиц А. Л. Статистическое моделирование СМО, М., 1978.

5. Советов Б. А., Яковлев С. А. Моделирование систем, М: Высшая школа, 1985.

6. Гмурман В. Е. Теория вероятностей и математическая статистика, М: Высшая школа, 2001.

7. Имитационное моделирование экономических процессов: Учеб. пособие / А. А. Емельянов, Е. А. Власова, Р. В. Дума; Под ред. А. А. Емельянова. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 368 с.

8. Лоу A.M., Кельтон В. Д. Имитационное моделирование. 3-е издание// СПб.: Питер, Киев: BHV, 2004. — 847 с.

9. http: //math. immf. ru/lections/206. html

10. http: //www. matem96. ru/primer/primer_terver18. shtml

11. http: //www. resolventa. ru/metod/student/servtheory. htm

Заполнить форму текущей работой