PR-сопровождение водного туризма в Санкт-Петербурге в летний период (на примере деятельности судоходной компании «Вита»)

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Реклама и PR
Страниц:
74

6050 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Ситуация усугубляется сезонным характером предоставляемых услуг — возможность их продажи ограничивается периодом навигации, а также довольно высокой себестоимостью, что ограничивает возможности ценовой конкуренции. Учитывая все эти факторы, использование связей с общественностью в качестве способа неценовой конкуренции и продвижения услуг водного туризма представляется крайне привлекательным. Однако, их использование сдерживается неразработанностью основных теоретических и практических вопросов в области PR водного туризма, а также небольшим опытом в данной сфере. В этой связи проведенное исследование представляется весьма актуальным и значимым.
Проблема исследования — с одной стороны отмечается высокая потребность в PR-сопровождении водного туризма в Санкт-Петербурге в летний период, но с другой этот аспект деятельности компаний остается без должного внимания в связи с отсутствием опыта применения связей с общественностью для продвижения услуг водного туризма.
Цель исследования — изучить возможности совершенствования PR-сопровождения водного туризма в Санкт-Петербурге в летний период (на примере деятельности судоходной компании «Вита»).
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические основы PR-сопровождения водного туризма.
2. Проанализировать PR-сопровождение водного туризма в Санкт-Петербурге в летний период (на примере деятельности судоходной компании «Вита»).
3. Исследовать возможности оптимизации PR-сопровождения водного туризма в Санкт-Петербурге в летний период (на примере деятельности судоходной компании «Вита»).
Объект исследования — судоходная компания «Вита».
Предмет исследования — PR-деятельность судоходной компании «Вита».
Гипотеза исследования — разработанные рекомендации позволят повысить эффективность PR-сопровождения водного туризма в Санкт-Петербурге в летний период.
Практическая значимость исследования — разработанные на основании результатов исследования рекомендации по оптимизации PR-сопровождения водного туризма могут быть использованы в работе судоходных компаний, туристических фирм, а также PR-агентств. Кроме того материалы исследования могут быть использованы в учебном процессе высших и средних учебных заведений при проведении практических занятий со студентами профильных факультетов по дисциплине «Связи с общественностью».
Методы исследования — в работе были использованы общенаучные методы анализа, синтеза, индукции и дедукции, аналогии, абстрагирования и конкретизации, системного анализа и формализации, гипотетический и аксиоматический методы, наблюдение.
Теоретической и методологической базой исследования явились теоретические и методологические положения, содержащиеся в трудах ученых, посвященных изучению проблем PR-сопровождения туристических услуг, а также труды отечественных и зарубежных авторов в области связей с общественностью. При решении конкретных задач исследования использовались методы логического, структурного, функционального и системного анализа с применением экономико-математических и статистических…

ПоказатьСвернуть

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ PR-СОПРОВОЖДЕНИЯ ВОДНОГО ТУРИЗМА 8

1.1 Состояние водного туризма в мире, РФ и Санкт-Петербурге 8

1.2 Основные средства и методы PR-сопровожденияводного туризма 21

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ PR-СОПРОВОЖДЕНИЯ ВОДНОГО ТУРИЗМА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ В ЛЕТНИЙ ПЕРИОД (НА ПРИМЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИСУДОХОДНОЙ КОМПАНИИ «ВИТА») 33

2.1 Общая характеристика деятельности судоходной компании «Вита» 33

2.2 Результаты изучения PR-сопровождения деятельности судоходной компании «Вита» 39

ГЛАВА 3 ВОЗМОЖНОСТИ ОПТИМИЗАЦИИ PR-СОПРОВОЖДЕНИЯ ВОДНОГО ТУРИЗМА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ В ЛЕТНИЙ ПЕРИОД (НА ПРИМЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИСУДОХОДНОЙ КОМПАНИИ «ВИТА») 50

3.1 Рекомендации по оптимизации PR-сопровождения деятельности судоходной компании «Вита» 50

3.2 Анализ эффективности предложенных рекомендаций по оптимизации PR-сопровождения деятельности судоходной компании «Вита» 60

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67

ВЫВОДЫ 70

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 71

Список литературы

1. О туристской деятельности в Санкт-Петербурге / Закон Санкт-Петербурга. — Спб., 2012 — 2 с.

2. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ» (2011−2018 годы). — М., 2011. — 11 с.

3. 50 лучших проектов Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный лучник» 2004−2005 гг. — М., 2007. — 630 с.

4. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров — М., 2005. — С. 36−48

5. Бабкин А. В. Специальные виды туризма. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. — 252 с.

6. Блажнов Е. А. PublicRelations: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. — М., 2005.

7. Варакута С. А. Связи с общественностью. — М., 2009.

8. Душкина М. Р. PR и продвижение в маркетинге. — СПб., 2010. — С. 28−29.

9. Ердавлетов С. Р. География туризма.- Алматы, 2010 г. — 309 с.

10. Киселева Е. И. Связи с общественностью в контексте медиатрансформации: культурологический анализ: автореф. дисс… канд. Культур. — М., 2011. — 21 с.

11. Маркетинг PR и рекламы / И. М. Синяева, Маслова В. М., О. Н. Романенкова, В. В. Синяев — М., 2011. — 496 с.

12. Международный PR: самые успешные акции в практике паблик рилейшнз / колл. авт. — М., 2001

13. Основы выставочно-ярмарочной деятельности: уч. пособие / под ред. Л. Е. Стровского. — М., 2005. — 288 с.

14. Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. — М., 2000.

15. Попов А. В. Блоги. Новая сфера влияния. — М., 2008. -336 с.

16. Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. — М., 2001. — 321 с.

17. Райе Э., Райе Л. Расцвет пиара и упадок рекламы: Как лучше всего представить фирму. — М., 2006. — 320 с.

18. Самое главное в PR / У. Аги, Г. Камерон, Ф. Олт, Д. Уилкокс. — СПб., 2004. — 214 с.

19. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов / В. Ф. Кузнецов. / 2-е изд., доп. и перер. — М., 2007. — 287 с.

20. Теория и практика связей с общественностью / А. В. Кочеткова, В. Н. Филиппов, Я. Л. Скворцов и др. — СПБ., 2007. — 408 с.

21. Тимофеев М. И. Связи с общественностью (Паблик Рилейшенз). — М., 2006. — 304 с.

22. Фрэйзер П. С. Современные Паблик Рилейшенз. — М., 2002.

23. Харрисон Ш. Связи с общественностью: Вводный курс. — СПб., 2003. — 368 с.

24. Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика. — М., 2004. — 496 с.

25. Шарков Ф. И. Паблик Рилейшнз. — М., 2009. — 354 с.

26. Герасимюк Т., Соломович Т. Интернет как среда и инструмент реализации паблик рилейшнз // Маркетинг в России и за рубежом. — 2002. — № 5. — С. 35−41.

27. Гомолзин Е. Нужен ли России морской туризм? // Турбизнес. — 2009. — № 14. — С. 20−22

28. Назайкин А. Н. Организация медиарилейшнз // Медиаскоп. — 2009. — вып. 4. — с. 2−3

29. Перлов В. И., Измайлов В. Р. Использование Интернета в маркетинговой деятельности предприятий отрасли печати // Изв. вузов. Пробл. полиграфии и издательского дела. — № 1. М., 2002. — 97−104.

30. Плис В. В. География водного туризма в России // Современные научные исследования и инновации. — 2012. — № 3. — С. 11−14

31. Развитие водного туризма в Ярославской области / Агентство по туризму Ярославской области // Исследования в сфере туризма Ярославской области. — Ярославль, 2013. — 54 с.

32. Чистяков В. А., Аронов Г. З., Пригода Г. А. Процесс маркетинговой деятельности в сфере физкультурно-оздоровительных услуг как объект управления // Учёные записки им. П. Ф. Лесгафта. — 2005. — № 8. — С. 91−100.

33. Шарков Ф. И., Родионов А Л. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. — М., 2005. — 304 с.

34. Войнов К. Речной транспорт // Транспорт России / Электронная версия издания. — Режим доступа: http: //www. transportrussia. ru/rechnoy-transport/potentsial-rechnyh-prostorov. html. — Загл. с экрана

35. Инструменты PR // Электронный ресурс. — Режим доступа: http: //bccom. ru. — Загл. с экрана

36. Калинин А. Мнение специалистов о PR в социальных сетях (2010) / Электронный ресурс. — Режим доступа: http: //www. pandia. ru/text/77/189/47 049. php. — Загл. с экрана

37. Киселев Н. Социальные сети как инструмент PR / Электронный ресурс. — Режим доступа: www. google. ru/search?ie. — Загл. с экрана

38. Круизный бум продолжится до 2020-х. — Режим доступа: http: //moymir2. ru/kruiznaya-industriya-podem/. — Загл. с экрана

39. Литвинцева Г. Круизный туризм в мире набирает обороты. — Режим доступа: http: //xn--b1ae2adf4f. xn--p1ai/society/tourism/18 589-kruiz. html. — Загл. с экрана

40. Мировой круизный туризм переживает бум. — Режим доступа: http: //www. tourprom. ru/news/18 566/. — Загл. с экрана

41. Российский рынок туризма и услуг для путешественников (туристских услуг) в 2011—2013 гг.: объем, структура, динамика / Обзор компании J’son& Partners. — Режим доступа: http: //www. json. ru/poleznye_materialy/free_market_watches/analytics/rossijskij_rynok_turizma_i_uslug_dlya_puteshestvennikov_turistskih_uslug_v_2011−2013_gg_ob_em_struktura_dinamika/. — Загл. с экрана

42. Обухова К. Водный туризм в Ленобласти — каковы у него шансы на развитие? — Режим доступа: http: //yachtsworld. ru/news. php? view=36 309. — Загл. с экрана

43. Мифы и реалии водного туризма. — Режим доступа: http: //www. captainclub. ru/articles. html/id/301. — Загл. с экрана

Заполнить форму текущей работой