Показатели оценки качества работы социального работника при оказании услуг пожилым людям на дому

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Социальная работа
Страниц:
24

1320 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы


Объектом исследования выступает эффективность предоставления услуг социальных работников на дому граждан пожилого возраста.
Предметом исследования выступают показатели оценки качества работы социального работника при оказании услуг пожилым людям на дому.
Гипотеза: если будут определены наиболее оптимальные способы оценки эффективности социальных услуг, то можно выделить направления по повышению качества предоставляемых услуг.
Цель исследования состоит в изучении способов оценивания эффективности предоставленных услуг, осуществляемых социальным работником, по обслуживанию граждан пожилого возраста на дому.
Для достижения цели настоящей работы возможно при решении следующих задач:
— анализ литературы по проблеме эффективности социального обслуживания;
— выделение понятия «эффективность и качество социального обслуживания»;
— выявление способов оценивания эффективности оказания социальных услуг;
— анализ результативности деятельности социальной службы по обслуживанию на дому граждан пожилого возраста;
— выработка рекомендаций в зависимости от полученных результатов.
Методы исследования: теоретический анализ предметного содержания литературы по указанной теме; эмпирическая интерпретация — оценка эффективности деятельности отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 3

ГЛАВА 1. Теоретический аспект проблемы повышения эффективности социального обслуживания 5

1.1 Проблема социального обслуживания пожилых людей 5

1.2. Пожилые люди в условиях социально-экономического реформирования 8

1.3. Определение критериев и показателей эффективности социального обслуживания 12

ГЛАВА 2. ИЗУЧЕНИЕ СПОСОБОВ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ОТДЕЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ 13

2.1 Организация и проведение исследования 13

2.2 Анализ результативности и выводы 16

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23

Список используемой литературы 24

Список литературы

Список используемой литературы

1. Бочаров В. В. Антропология возраста: Учеб. пособие. — СПб.: Изд-во СПб. ун-та, 2001. — 196 с.

2. Зайцева Ю. Б. Особенности представления о старых людях в различных социально-демографических группах // Психология зрелости и старения. — 2007. — № 4 (40). — С. 12−39.

3. Еремеев Б. А. Уровни категоризации при понимании человека человеком и при психологическом изучении понимания // Мир психологии. — 2001. — № 3 (27). — С. 93−103.

4. Касаткина С. С. Особенности менталитета жителей городов России на переломе эпох // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. — 2013. — № 7. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //www. online-science. ru/m/ products/philosophy_sciense/gid850/pg0/.

5. Лемиш В. В. Геронтокультура как социально-психологический феномен // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена: Психолого-педагогические науки. — 2012. — № 148. — С. 34−44.

6. Лемиш В. В. Феномен геронтокультуры: проблемы исследования // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. Психолого-педагогические науки. — 2006. — № 6 (14). — С. 18−37.

7. Краснова О. В., Лидерс А. Г. Социальная психология старости. — М.: Академия, 2002. — 288 с.

8. Никитенко И. С. Социально-психологические особенности отношений к Другому жителей малого города и сельского поселения, обусловленные территориально-пространственными факторами среды // Гуманитарные научные исследования. — 2013. — № 11. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //human. snauka. ru/2013/11/3926.

9. Петренко В. Ф. Основы психосемантики. — СПб.: Питер, 2005. — 480 с.

10. Смирнова Т. В. Пожилые люди: стереотипный образ и социальная дистанция // СоцИс. — 2008. — № 8. — С. 49−55.

11. Франселла Ф., Баннистер Д. Новый метод исследования личности: Руководство по репертуарным личностным методиками / пер. с англ. / общ. ред. и предисл. Ю. М. Забродина и В. И. Похилько. — М.: Прогресс, 1987. — 236 с.

12. Фризен М. А., Козлова А. Б. Особенности представлений о времени людей, проживающих в городе и селе // Вестник. КРАНЦ. Гуманитарные науки. — 2008. — № 2. — С. 37−62. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //cyberleninka. ru/ article/n/osobennosti-predstavleniy-o-vremeni-lyudeyprozhivayuschih-v-gorode-i-sele

Заполнить форму текущей работой