Управление качеством продукции в ТНК

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
24

1100 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы


Цель рефератного исследования: проанализировать управление качеством продукции в современных ТНК на примере Ikea.
Для достижения поставленной цели в реферате решаются следующие задачи:
 Раскрыть специфику деятельности ТНК.
 Рассмотреть качество
 Выделить методы управления качеством.
 Охарактеризовать особенности ТНК Ikea.
 Проанализировать СМК Ikea.
 Предложить конкретные мероприятия по развитию управления качеством продукции ТНК Ikea.
Методология реферата основана на общих и сециальчных методов исследования.
При проведении в работы были использованы следующие методы исследования:
1. общие методы: анализ существующей теоретической базы по рассматриваемой проблематике (метод научного анализа); обобщение и синтез точек зрения, представленных в теоретической базе (метод научного синтеза и обобщения); моделирование на основе полученных данных авторского видения в раскрытии поставленной проблематики (метод моделирования);
2. специальные методы: методы стратегического анализа; экспертные методы; статистические методы.
Ход исследования включал теоретический анализ современных взглядов на проблему управления качеством продукции в современных ТНК, а так же практическую часть.
Значимость результатов выражается в обобщении теоретических основ и разработке практических рекомендаций для управления качеством в Ikea.
Область применения лежит в сфере СМК современных ТНК.

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические и методологические основы управления качеством в ТНК 5

1.1. Деятельность современных ТНК 5

1.2. Качество продукции в современных условиях 7

1.3. Методы управления качеством продукции 8

Глава 2. Анализ состояния управления качеством продукции в ТНК Ikea 11

2.1. Характеристика Ikea 11

2.2. Оценка СМК 12

2.2. Направления дальнейшего развития управления качеством продукции 17

Заключение 19

Список литературы 21

Приложение 22

Список литературы

1. Аблатыпов Т. Потребитель выбирает качество / Т. Аблатыпов, Д. Бадретдинова // Охрана труда и соц. страхование. — 2012. — N 1. — С. 54−57.

2. Копосов А. С. Применение контент-анализа для оценки качества продукции // Методы менеджмента качества. — 2011. — N 2. — С. 42−45.

3. Лещанкина Е. Менеджмент качества: результативность и эффективность // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — N 11. — С. 65−73.

4. Материалы сайта Ассоциации Коммуникационных Агентств России: http: //www. akarussia. ru/

5. Материалы сайта Ikea / http: //www. ikea. com/ru/ru/

6. Международные стандарты: Управление качеством продукции. ИСО 9000 ИСО 9004, ИСО 8402 // Государственная система стандартизации (сборник)

7. Мовсесян А. Современные тенденции в развитии и управлении ТНК // Пробл. теории и практики управл. — 2014. — N 1. — С. 54−59.

8. Римингтон Р. От обеспечения качества к созданию ценности: взаимодействие факторов качества, производительности и риска / пер. с англ. Ю. Смиренской // Методы менеджмента качества. — 2011. — N 3. — С. 4−10.

9. Савин К. Н. Качество как национальная идея России: эволюция, законы, направления и перспективы / Савин К. Н., Сизикина Т. А. // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — N 2. — C. 10−13.

10. Салимова Т. Стратегическое планирование в системе менеджмента качества / Т. Салимова, Е. Савелова // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — N 3. — С. 70−74.

11. Фляйшер К. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе / Фляйшер К., Бенсуссан Б. — М.: БИНОМ. Лабораторя знаний, 2014. — 541 с.

Заполнить форму текущей работой