Социально-психологические особенности возникновения конфликта в организации

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Конфликтология
Страниц:
14

770 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

И наоборот, ценность противоборствующей стороны для индивида, наличие тесных межличностных отношений является существенной причиной для урегулирования конфликтной ситуации и конструктивного поведения с собеседником, настроенного на компромисс, уход или уступку.
Целью данной работы является изучение социально-психологических особенностей возникновения конфликтов в организации.
Для достижения цели определены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие и основные виды конфликтов.
2. Изучить причины возникновения конфликтов в организации.
3. Рассмотреть способы урегулирования организационных конфликтов.

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 3

1. Понятие и виды конфликтов в организации 4

2. Причины возникновения конфликта в организации 7

3. Способы урегулирования конфликтов 9

Заключение 12

Список литературы: 13

Приложение 1 14

Приложение 2 15

Список литературы

1. Анцупов А. Я. Конфликтология: учебник для вузов — 4-е изд. /под редакцией А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов.- М.: Проспект, 2010. — 294 с.

2. Базаров Т. Ю., Еремин Б. Л. Управление персоналом. М., 2010. — 342 с.

3. Богданова Е. Н., Зазыкин В. Г. Психология личности в конфликте. — СПб.: Питер, 2009. — 496 с.

4. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. М., 2011. — 247с.

5. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М., 2008. — 367 с.

6. Карташова Л. В. Организационное поведение: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению и специальности «Менеджмент» / Л. В. Карташова, Т. В. Никонова, Т. О. Соломанидина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2010.

7. Конфликтология [Текст]: учебник / А. В. Дмитриев. — 3-e изд. … отношениями [Текст]: учебное пособие / Ю. К. Федулов — М.: Вузовский учебник, 2011-С. 134.

8. Кошелев А. Н., Иванникова Н. Н. Конфликты в организации. — М.: Альфа-Пресс, 2009. — 296 с.

9. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 294 с.

10. Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления — Х.: Институт прикладной психологии, 2010. — 394 с.

11. Управление персоналом. Словарь-справочник. — Самара: Чакона, 2009 — С. 150−151.

Заполнить форму текущей работой