Реинжиниринг бизнес процессов в организации (на ваш выбор какой)

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Экономика
Страниц:
22

1320 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Другими критериями изменения системы управления организации являются сложность и многоступенчатость ее основных бизнес-процессов. Их запутанность может привести к существенным затратам ресурсов на управление предприятием.
Поэтому цель данной работы — описание организации ООО «ТРС» (интернет-магазин TELECAMERA. RU) и оценка рациональности и эффективности бизнес-процесса управления этой организацией, занимающейся продажей систем безопасности и реализацией услуг по монтажу и ремонту, а также реинжиниринг бизнес-процесса. Задачи, решаемые в ходе работы:
1. Описание организации ООО «ТРС», характеристика ее деятельности, выявление тенденции ее развития
2. Обоснование выбора для реинжиниринга основного бизнес-процесса управления организацией;
3. Анализ выполнения бизнес-процесса управления организацией ООО «ТРС». Определение места этого бизнес-процесса в деятельности организации (основной или вспомогательный, обеспечивающий), его содержание, структура, состав процедур, исполнители.
4. Проведение реинжиниринга бизнес-процесса управления организацией ООО «ТРС», проведение обоснование выбора нововведения на основе сравнительной характеристики вариантов и критериев выбора, характеристика используемого нововведения, требования к его адаптации с учетом особенностей организации организацией ООО «ТРС», разработка новой схемы бизнес-процесса управления.
5. Проведение оценки эффективности реинжиниринга интернет-магазина, которая выражается в конечной стоимости оказываемой услуги.

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 3

Раздел 1. Характеристика деятельности организации 5

Раздел 2. Описание бизнес-процесса 13

Раздел 3. Формулировка будущего образа бизнес-процесса 18

Заключение 21

Список используемой литературы 22

Список литературы

Список используемой литературы

1. Погодаев А. К., Глухов А. И. Определение стратегии развития компании на основе принципов всеобщего управления качеством // Известия ТулГУ. Серия: Машиностроение, системы приводов и детали машин. Спец. вып. — Тула: Изд-во ТулГУ, 2006. С. 210−216.

2. Федюкин В. К. Основы квалиметрии. Управление качеством продукции. Учебное пособие. — М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2004. — 296 с.

3. Калянов Г. Н. — Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. 2006. — 465с.

4. В. В. Ильин — Моделирование бизнес-процессов. Практический опыт разработчика. 2006. — 201 с

5. Уткин Э. А., «Бизнес-реинжиниринг. Обновление бизнеса», ЭКМОС, М-1998. — с. 112.

6. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В. Г. Елиферов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 319 c.

7. Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В. В. Репин. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 512 c.

8. Репин, В. В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В. В. Репин. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 544 c.

9. Рудакова, О. С. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов вузов / О. С. Рудакова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. — 343 c.

10. Хаммер, М. Быстрее, лучше, дешевле: Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов / М. Хаммер. — М.: Альпина Пабл., 2012. — 356 c.

11. Ширяев, В. И. Управление бизнес-процессами: учеб. -метод. пособие / В. И. Ширяев. — М.: ФиС, ИНФРА-М, 2009. — 464 c.

12. Крючков В. Н. Нейро-лингвистические основы реинжиниринга бизнес-процессов. — Менеджмент в России и за рубежом, № 2, 2002.

13. Крючков В. Н. Реинжиниринг бизнес-процессов с точки нейро-лингвистического программирования. — ЭКО, № 11, 2003.

Заполнить форму текущей работой