Стратегическое управление и система сбалансированных показателей в архитектуре предприятия

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Экономика
Страниц:
24

1320 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы


Объект исследования — ООО «Автомастер».
Предмет исследования — система ССП.
Целью работы является построение карты ССП для компании ООО «Автомастер» и описание бизнес-процесса.
Достижение указанной цели обусловило постановку и реализацию следующих этапов работы:
— исследование системы сбалансированных показателей как инструмента стратегического и оперативного управления организацией;
— определить взаимосвязь стратегического планирования и системы сбалансированных показателей;
— описание деятельности и проблем в ООО «Автомастер»;
— выявление стратегических целей, построение карты ССП;
— описание основного бизнес-процесса.

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 3

1. Внедрение ССП в стратегическое управление 4

1.1. Сущность и история развития сбалансированной системы 4

показателей 4

1.2. Стратегическое управление и система сбалансированных показателей 6

1.3. Внедрение системы сбалансированных показателей при 8

стратегическом управлении предприятием 8

2. Проектирование системы сбалансированных показателей (на примере ООО «Автомастер») 13

3. Разработка бизнес-процессов (на примере ООО «Автомастер») 21

Заключение 23

Список использованной литературы 24

Список литературы

1. Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. — М.: ИНФРА-М, 2009. -319 с.

2. Зенкина И. В. Основы формирования системы показателей экономического субъекта в русле современных концепций стратегического управления/ И. В. Зенкина // Экономический анализ: теория и практика. — 2009 — № 27(156) — С. 34 — 39

3. Нортон Д., Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Олимп-Бизнес, 2006. -304 с.

4. Слиньков В. Н. Стратегическое планирование на основе ССП. -М. :ДНТ, 2008. -384 с.

5. Чернышев М. А. Стратегический менеджмент.- М.: Феникс, 2009 — 506 с.

6. Менеджмент и КПИ -http: //www. insapov. ru/management-by-kpi-in-multilevel-companies. html

7. Полчанинова И. Л. Теоретико- методологический подход к ССП — http: //www. khai. edu/csp/nauchportal/Arhiv/EUPMG/2009/EUPMG209/Polchanin. pdf

Заполнить форму текущей работой