Аутсорсинг в системе управления персоналом

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
83

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Рекомендацией в данном случае может служить обращение к системе аутсорсинга персонала.
В работе использовались такие методы, как: аналитический (при сборе информации, ее систематизации и расположении в главы и параграфы, создание таблиц и рисунков), опроса и наблюдения (при работе в мини-отеле «Лана», а также исследовании мнения работников о системе управления персоналом).
Новизна исследования и его теоретическая значимость заключаются в анализе многочисленных новых источников на 2014−2015 гг. и совмещение теоретических знаний с практическим опытом работы в конкретном месте рекреации и туризма, а именно в мини-отеле «Лана», который имеет свою специфику ведения бизнеса.
Практическая значимость работы заключается в возможности использования ряда мероприятий в подобных мини-отелю «Лана» организациях для оптимизации расхолов и улучшении системы управления персоналом.
Информационная база выпускной квалификационной работы представляет собой законодательные акты, нормативно-правовые документы Российской Федерации, монографии и диссертационные работы; статьи из периодических изданий, таких как «Упралвение персоналом», «Кадровик», «Маркетинг», «Предприятие» и т. п. Важным элементом можно считать также и локальные документы мини-гостиницы «Лана», такие как Устав, Структуру и штатную численность и т. п.
В исследовании использовались такие авторы, как Хейвуд Дж. Б., Рыбаков Н., Айвазян З. С., Ивлев А. Г, Лазарев А. и многие другие.
Структура дипломного проекта представляет собой введение, три главы, заключение, список использованной литературы и приложения. В первой главе рассматриваются теоретические основы аутсорсинга персонала на материалах публикаций российских и зарубежных исследователей. Во второй главе дается характеристика места прохождения практики, а также проводимого исследования по теме аутсорсинга персонала — мини-отеля «Лана». В третьей главе на основе выдвинутых недостатков приводятся мероприятия по улучшению методов оптимизации расходов на персонал и улучшения качества развития сотрудников путем аутсорсинга.

ПоказатьСвернуть

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 6

Глава 1. Теоретические основы аутсорсинга в системе управления персоналом

1.1 Понятие аутсорсинга персонала в научных трудах российских и зарубежных исследователей 9

1.2 Аутсорсинг персонала как средство оптимизации расходов на персонал организации 16

1.3. Влияние аутсорсинга кадров на систему управления персоналом 20

Глава 2. Аутсорсинг в системе управления персоналом мини-отеле «Лана»

2.1. Краткая характеристика мини-отеля «Лана» 28

2.2. Анализ рынка мини-отелей в Санкт-Петербурге 43

2.3. Специфика аутсорсинга персонала в мини-отеле «Лана» 44

Глава 3. Совершенствование процесса аутсорсинга в системе управления персоналом мини-отеле «Лана»

3.1. Предложения и рекомендации по совершенствованию процесса аутсорсинга персонала в мини-отеле «Лана» 57

3.2. Организационные и нормативно-методические мероприятия по совершенствованию процесса аутсорсинга персонала в мини-отеле «Лана» 59

3.3. Социально-экономическая эффективность введения мероприятий по совершенствованию процесса аутсорсинга персонала в мини-отеле «Лана» 61

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69

ПРИЛОЖЕНИЯ 73

Список литературы

1. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12. 12. 1993) (с учетом поправок, внесенных Законами Р Ф о поправках к Конституции Р Ф от 30. 12. 2008 N 6-ФКЗ, от 30. 12. 2008 N 7-ФКЗ) //"Собрание законодательства РФ", 26. 01. 2009, N 4, ст. 445

2. Федеральный закон «О внесении изменений и дополнений в Закон Р Ф „О защите прав потребителей“» от 9 января 2007 г. — Собрание законодательства от15 января 2004 г., № 3, стр. 140, Российская газета от 16 января 2008 г.

3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (ред. от 01. 10. 2007) // Собрание законодательства Российской Федерации. — 2002. — N 1 (часть I).

4. Налоговый кодекс Российской Федерации: федеральный закон от 31. 07. 1998 N 146-ФЗ в ред. от 04. 11. 2014

5. ГОСТ Р 50 645−94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц».

6. ГОСТ Р 51 185−98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования».

7. Устав мини-отеля, должностные инструкции работников мини-отеля «Лана» от 20. 07. 2014 г.

8. Аникин Б. А., Рудая И. Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М,. — 320 с. — (Высшее образование)., 2009

9. Булатова М. А., Гостиничный бизнес: учет и налоги / Булатова М. А. — М.: Налог Инфо, Статус-Кво 97, 2008. — 184 с.

10. Волков О. И. Экономика предприятия (фирмы) — М: Инфра-М, 2009

11. Гагаринская Г. П., Менеджмент стратегия выживания организации./ Гагаринская Г. П. — Самара: Дом печати, 2008. -223с.

12. Григорян А. Ф., Менеджмент. Учебник/ Григорян А. Ф. — М.: ПБОЮЛ, 2009. — 264 с.

13. Жан-Луи Бравар, Роберт Морган, Эффективный аутсорсинг: понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений; пер. с англ. — Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007.

14. Ивлев А. Г. Аутсорсинг организационного развития. — М.: Агентство профессионального сервиса, 2007.

15. Кафидов В. В. Управление персоналом: учебн. пособ. / В. В. Кафидов. — СПБ.: Питер, 2009.

16. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер. с англ. под ред. Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2010.- 179с.

17. Кузнецова Н. Г., Солдатова И. Ю., Менеджмент организации: современные технологии: Учебное пособие для студентов вузов. — Ростов-на- Дону: Феникс, 2008. -479с.

18. Мильнер Б. З. Организационные структуры управления производством. — М.: 1997.- 258с.

19. Петрова Н. П. Искусство работать с людьми. — М: Эксмо, 2005.- 321с.

20. Портер М. Международная конкуренция. — М.: Юнити, 1998- 368с.

21. Хейвуд Дж. Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ. — М.: Вильямс, 2002.

Периодические издания:

22. Айвазян З. С. Аутсорсинг, или Как разместить производство в одной комнате // Финансист. — 2000. — № 4.

23. Кубаткина Г. А. Структура системы законодательно-нормативного регулирования гостиничного бизнеса // Бухгалтер и закон. — 2009. — № 7. — С. 9 — 23.

24. Лазарев А. Взрывоопасные технологии, или Почему аутсорсинг пока не приживается на российском транспорте // Экономика и время. — 2001. — № 43.

25. О концепции административной реформы в Российской Федерации 2006−2008 годах: Распоряжение Правительства Р Ф от 25 октября 2005 г. № 1789-Р // СЗ РФ. — 2005. — № 46. — Ст. 4720.

26. Об организации управления операционным риском в кредитных организациях: Письмо Ц Б РФ от 24 мая 2005 г. № 76-Т // Вестник Банка России. — 2005. — № 28.

27. Рыбаков Н. Аутсорсинг — это не мода // ИнфоБизнес. — 1999. — № 5−6.

28. Сафаров А. «Правильный» контроллинг: мнение практика//"Управленческий учет" № 1, 2011.

29. Туризм в цифрах, 2011: Стат. сборник / ИИЦ «Статистика России»; Т. 87. Российский союз туриндустрии. — М.: ИИЦ «Статистика России», 2012.

30. Сомова Е. Конфликт контроллера и руководителя//Журнал объединения контроллеров «Контроллинг. Технологии управления» № 2 2011 г.

31. Фалько С. Г., Расселл К. А. Левин Л. Ф. Контроллинг: национальные особенности — российский и американский опыт//Журнал объединения контроллеров «Контроллинг. Технологии управления» № 2 2011 г.

Интернет-ресурсы:

32. III Международная конференция «аутсорсинг 2014: актуальные бизнес решения» [Электронный ресурс] Режим доступа: //http: //www. garant. ru/info/infopartner/566 169/ (дата обращения 12. 01. 2015)

33. Аутсорсинг [Электронный ресурс] Режим доступа: //http: //www. grandars. ru/college/biznes/autsorsing. html (дата обращения 21. 01. 2015)

34. Аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг персонала по-русски: удобная схема налоговой экономии [Электронный ресурс] Режим доступа: //http: //bishelp. ru/business/personal/autsorsing-autstaffing-lizing-personala-po-russki-udobnaya-shema-nalogovoy (дата обращения 21. 01. 2015)

35. Основные виды аутсорсинга [Электронный ресурс] Режим доступа: //http: //www. upcoo. ru/61 (дата обращения 13. 12. 2014).

36. Преимущества аутсорсинга персонала [Электронный ресурс] Режим доступа: //http: //www. eksword. ru/interesnoe/prjeimushhjestva-autsorsinga-pjersonala. shtml (дата обращения 21. 01. 2015)

37. Социальный аутсорсинг — главный тренд глобальной индустрии по результатам World Outsourcing Summit 2014 [Электронный ресурс] Режим доступа: // http: //www. astra-partners. ru/index. php/item/563-sotsialynyy-autsopsing-%E2%80%93-glavnyy-tpend-globalynoy-industpii-po-pezulytatam-world-outsourcing-summit-2014 (дата обращения 12. 01. 2015)

38. Саликова Н. М., Проблемы оптимизации расходов на персонал: правовые аспекты[Электронный ресурс] Режим доступа: //http: //www. bmpravo. ru/show_stat. php? stat=877 (дата обращения 21. 01. 2015)

39. Что такое аутсорсинг? Какие бывают виды аутсорсинговых услуг [Электронный ресурс] Режим доступа: //http: //myblaze. ru/chto-takoe-autsorsing/ (дата обращения 13. 12. 2014).

40. Анализ рынка отелей Санкт-Петербурга [Электронный ресурс] Режим доступа: //http://www. myotpusk. ru/reservation/analiz_mini-oteley/(дата обращения 11. 02. 2015)

Иностранные источники:

41. Bloomberg financial glossary [Электронный ресурс] Режим доступа: // http: //www. lingvodics. com/dics/details/4537 (дата обращения 03. 02. 2014)

42. Алдерс Р. ИТ-аутсорсинг: практическое руководство[Электронный ресурс] Режим доступа: // http: //elib. me/kniga-menedjment/vyibor-postavschika-uslug-autsorsinga-analiz-40 976. html (дата обращения 03. 02. 2014)

43. Lux W. Outsourcing der Datenverarbeitung: von der Idee zur Umsetzung, Berlin: Springer-Verlag Berlin Heidelberg [Электронный ресурс] Режим доступа: // http: //bulletinsite. net/index. php? author=anikin -ba& book=2009&category=business&id1=6&page=72 (дата обращения 03. 02. 2014)

Заполнить форму текущей работой