Анализ консьюмеризма и проблем социально-этического маркетинга в деятельности организации

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Маркетинг
Страниц:
38

1540 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Среди них ОАО «АВТОВАЗ», ОАО «Русский алюминий», ОАО «УАЗ», ОАО «Сбербанк России» и другие.
Целью курсовой работы является оценка эффективности внедрения принципов консюмеризма в ОАО «ДЕКА».
Для достижения намеченной цели поставлены следующие задачи:
1. Раскрыть понятие, сущность и принципы консьюмеризма;
2. Проанализировать основные ошибки и проблемы, возникающие при внедрении;
3. Исследовать ситуацию в ОАО «ДЕКА» на наличие слабых сторон и проблем;
4. Разработать рекомендации по внедрению принципов консьюмеризма
5. Сделать вывод об эффективности внедрения.
Предметом исследования является маркетинговая система ОАО «ДЕКА». Объектом исследования выступает ОАО «ДЕКА».

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 3

1. Характеристика организации 4

2. Анализ рыночной среды организации 6

2.1. Анализ внутренней среды организации 6

2.2. Анализ внешних сил маркетинга 6

3. Анализ товарной политики 14

3.1. Анализ потребностей рынка 14

3.2. Анализ ассортиментных групп 14

3.3. Анализ товарной единицы 14

4. Проект мероприятий выполнения программы маркетинга 17

4.1. Теоретические основы социально-этического маркетинга 17

4.1.1. Сущность консьюмеризма в современном маркетинге 17

4.1.2. Сущность социально-этического маркетинга 18

4.1.3. Методы оценки социально-этического маркетинга предприятия 19

4.2. Анализ организации социально-этического маркетинга предприятия 28

Заключение 32

Список использованной литературы 34

Приложения 38

Список литературы

1. Абаева Н. П. Классификация банковских услуг / Н. П. Абаева, Л. Т. Хасанова // Финансы и кредит. — 2011. — № 24. — С. 16−21.

2. Альтернативный рынок банковских услуг / М. Кирьянов // Банковское дело. — 2011. — № 3. — С. 7−20.

3. Андреева А. В. Особенности конфликтно-динамической концепции стратегического маркетинга на посткризисном рынке банковских услуг / А. В. Андреева // Terra Eco№omicus. — 2010. — Т. 8, № 3−3. — С. 84−89. — То же [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //elibrary. ru для доступа к информ. ресурсам требуется авторизация.

4. Анисимова А. И. Структура рынка банковских услуг и ее влияние на конкуренцию (на примере двух российских регионов) / А. И. Анисимова, А. В. Верников // Деньги и кредит. — 2011. — № 11. — С. 53−62.

5. Ахунова Р. Т. Реинжиниринг бизнес-процессов расчетно-кассового обслуживания в банке России / Ахунова Р. Т. // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. — 2010. — № 2. — С. 75−77.

6. Банковский менеджмент: учеб. / E. Ф. Жуков [и др.]. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2009. — 303 с.

7. Банковский менеджмент: учеб. / О. И. Лаврушин [и др.]. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: КноРус, 2010. — 554 с.

8. Банковское дело: розничный бизнес: учеб. пособие / Г. Н. Белоглазова [и др.]. — М.: КноРус, 2010. — 413 с.

9. Болошин Г. А. «Сравнительный менеджмент. Методические материалы к курсу» Ростов-на-Дону: Изд-во РГУ, 2001 http: //www. аup. ru/bооks/m179/2. htm

10. Википедия, сводная энциклопедия. http: //ru. wikipеdiа. оrg

11. Джеймс П. Вумек, «Бережливое производство: как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании» — 2-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 470 с. http: //rеviеw3d. ru/dzhеjms-p-vumеk-bеrеzhlivое-prоizvоdstvо

12. Егорова Н. Е. К вопросу о соотношении категорий «банковская операция», «кредитная операция», «банковская сделка» / Н. Е. Егорова // Актуальные проблемы российского права. — 2010. — № 2. — С. 170−177.

13. Журавлев Д. С. Общая характеристика рынка розничных продуктов и услуг / Д. С. Журавлев // Вестник Югорского государственного университета. — 2008. — № 1. — С. 25−33.

14. Заернюк В. М. Экономическая модель развития рынка банковских услуг: концептуальный подход В. М. Заернюк, Л. И. Черникова // Финансы и кредит. — 2012. — № 7. — С. 41−48.

15. Иванченко Ю. С. Рынок банковских услуг и кредитные риски в условиях транзитивной экономики / Ю. С. Иванченко // Власть и управление на Востоке России. — 2011. — № 3. — С. 192−198.

16. Кащук Ю. Единое фронтальное решение — новый подход в архитектуре клиентоориентированных банковских систем / Ю. Кащук, Н. Алексашина // Банковские технологии. — 2012. — № 3. — С. 46−47.

17. Леонтьев П. А. Методические подходы к оценке эффективности процессов предоставления банковских услуг = Methodological approaches to assessing the effectiveness processes of provading bank services / П. А. Леонтьев // Банковские услуги. — 2011. — № 10. — С. 15−24.

18. Лутошкина Н. К. Банковская конкуренция и конкурентоспособность: сущность, понятие, специфика / Н. К. Лутошкина // Финансы и кредит. — 2011. — № 46. — С. 50−53.

19. Марченко А. А. О влиянии денежно-кредитной политики Центрального банка России на экономическую активность в стране / А. А. Марченко // Социально-гуманитарные знания. — 2012. — № 1. — С. 339−344.

20. Науменко А. А. Развитие услуг коммерческих банков для розничных клиентов: автореф… канд. экон. наук: 08. 00. 05 / А. А. Науменко; Сарат. гос. соц. -экон. ун-т, Волж. ун-т им. В. Н. Татищева. — Саратов, 2009. — 18 с.

21. Национальные банковские системы: учеб. / В. И. Рыбин [и др.]. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 527 с.

22. Новаторов Э. В. Многомерная сегментация и стратегии охвата рынка в банковской сфере / Э. В. Новаторов // Банковское дело. — 2011. — № 10. — С. 67−69.

23. Петри А. А. Методическое обеспечение диагностики рыночной ориентированности банковских услуг: автореф… канд. экон. наук: 08. 00. 05 / А. А. Петри; Байкал. гос. ун-т экономики и права. — Иркутск, 2011. — 23 с.

24. Подложёнов И. М. Коммерческие банки: новые услуги и инновационные технологии коммуникации / И. М. Подложёнов // Известия Пензенского государственного педагогического университета им. В. Г. Белинского. — 2011. — № 24. — С. 378−382.

25. Поляков В. В. Формирование квалифицированного спроса как проблема развития российского банковского розничного сектора / В. В. Поляков // Известия Иркутской государственной экономической академии. — 2011. — № 2. — С. 92−94.

26. Российские банки производят все лучшее впечатление на клиентов // Банковские технологии. — 2011. — № 2. — С. 29.

27. Росстат [Электронный ресурс]. Статистический сборник. Режим доступа: www. gks. ru/‎.

28. Статья «Бережливое производство. Проблемы внедрения», взята с сайта «Управление производством». Автор — А. В. Кудряшов http: //www. up-prо. ru/librаry/prоduсtiоn_mаnаgеmеnt/lеаn/bеrеzhlivое-prоizvоdstvо-vnеdrеniе. html

29. Статья «Задай вопрос эксперту», интервью с Джефри Лайкером, с сайта «Управление производством» http: //www. up-prо. ru/spесprоjесts/vоprоs-еxpеrty/jеffrеy-likеr. html

30. Статья «Многоугольник конкурентоспособности», с сайта «FB. ru — размещение и публикация статей». Автор — Султанова З. (14 ноября 2012) http: //fb. ru/аrtiсlе/6229/mnоgоugоlnik-kоnkurеntоspоsоbnоsti

31. Статья «О бережливом производстве», взята с сайта «Центр бережливого производства» (12 октября 2012) http: //www. lеаn-prо. соm/аbоut-lеаn-mаnufасturing. html

32. Статья «Презумпция несовершенства», взята из сборника «Экономика. Право. Менеджмент: современные проблемы и тенденции развития» (31 августа 2012). Автор Шевцов В. В. http: //www. аpriоri-nаukа. ru/uplоаds/filеs/SHЕVСОVА-K10. pdf

33. Статья «Экономическая диагностика и оценка деятельности организации», взята с международного экономического форума. Автор Ткаченко Г. В. http: //www. bе5. biz/еkоnоmikа1/r2009/2773. htm

34. Электронный ресурс, статья «Азиатские черты Сбербанка», автор Сергей Кашин. http: //www. kоmmеrsаnt. ru/dос/1 041 560

Заполнить форму текущей работой