Обеспечение качества отделочных работ, выполненных ООО «Альфа Групп»

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономические науки
Страниц:
67

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы


В процессе изучения были изучены работы отечественных авторов.
Цель дипломной работы: выявить особенности обеспечения качества отделочных работ, выполненных ООО «Альфа Групп».
Задачи дипломной работы:
 анализ применения системы менеджмента качества в России;
 анализ деятельности ООО «Альфа-Групп»;
 общая характеристика ООО «Альфа-Групп»;
 анализ системы управления качеством ООО «Альфа-Групп»;
 разработка системы качества функционирования ООО «Альфа-Групп»;
 разработка предложений по совершенствованию системы качества ООО «Альфа-Групп»;
 расчет социально-экономической эффективности предложенных мероприятий.
Предмет — система управления качеством услуг предприятия.
Объект — предприятие ООО «Альфа-Групп».
Данная тема имеет практическую значимость. Главной тенденцией развития предприятий в ближайшие годы станет изменение подходов к менеджменту качества товаров. Данный процесс не может быть легким, так как готовых методик по внедрению и развитию в России данного подхода пока не существует.
Проблема — повышение качества отделочных работ, выполненных ООО «Альфа Групп».
В работе использовались следующие методы: системный; структурный; функциональный; информационный; аксиоматический; выборочный; методы синтеза и анализа.
Для оценки качества использовались методы:
 диаграмма Парето;
 диаграмма Исикавы;
 контрольная карта;
 контрольный листок.

ПоказатьСвернуть

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АЛЬФА ГРУПП» 5

1.1 Краткая история предприятия 5

1.2 Основное направление деятельности предприятия 5

1.3 Миссия предприятия 6

1.4 Организационно-структурное управление предприятием 7

1.5 Описание услуг 8

1.6 Вывод 16

2 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ОТДЕЛОЧНЫХ РАБОТ, ВЫПОЛНЕННЫХ ООО «АЛЬФА ГРУПП» 17

2.1 Понятие процесса 17

2.2 Выбор и обоснование инструмента менеджмента качества 36

2.3 Вывод по Главе 2 41

3 РАЗРАБОТКА РЕГЛАМЕНТА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ОТДЕЛОЧНЫХ РАБОТ, ВЫПОЛНЕННЫХ ООО «АЛЬФА ГРУПП» 42

3.1 Назначение и область применения 42

3.2 Владелец процесса, входы и выходы процесса. 42

3.3 Управления несоответствующей продукцией 44

4 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 47

5 Охрана труда и безопасность производственной деятельности 55

Выводы 55

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 61

ПРИЛОЖЕНИЯ 63

Список литературы

1. Еганян Х. К., Жуков Н. В. Реинжиниринг бизнес-процессов как фактор повышения эффективности деятельности современного предприятия / Х. К. Еганян, Н. В. Жуков // ЭВОЛЮЦИЯ НАУЧНОЙ МЫСЛИ Сборник статей Международной научно-практической конференции. Под редакцией А. А. Сукиасян. — Уфа. 2014. С. 23−25.

2. Еграшин А. В. Реинжиниринг интеллектуалоемких производств в российских условиях / А. В. Егаршин // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. 2014. № 2. С. 307−309.

3. Захарченков А. С., Мехович С. А. Технологический реинжиниринг машиностроительных предприятий: концептуальный аспект / А. С. Захарченко, С. А. Мехович // Вестник Южно-Российского государственного технического университета (Новочеркасского политехнического института). Серия: Социально-экономические науки. 2013. № 6. С. 69−75.

4. Карбышева Р. Н. Реинжиниринг бизнес-процессов / Р. Н. Карбышева // Инфраструктурные отрасли экономики: проблемы и перспективы развития. 2013. № 3. С. 175−181.

5. Кузин Н. Н., Шубников Ю. Б. Реинжиниринг в условиях реакции системы экономической безопасности предприятия / Н. Н. Кузин, Ю. Б. Шубников // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. 2013. № 3 (59). С. 104−108.

6. Кузин Н. Н. Метод «Код ключа» в системе обеспечения экономической безопасности / Н. Н. Кузин // Организационно-экономические и правовые проблемы тылового обеспечения органов внутренних дел и внутренних войск: сб. трудов научно-практической конференции 6 декабря 2012 г. — Академия управления МВД России. — C. 141.

7. Кучугин Н. Л. Реинжиниринг процессов системы управления продажами кондитерской фабрики / Н. Л. Кучугин // Инновационные маркетинговые технологии: от идеи до рыночного воплощения Сборник научных трудов профессорско-преподавательского состава и аспирантов кафедры маркетинга и коммерции института менеджмента МЭСИ. Главный редактор: Данченок Л. А.; Редакционная коллеия: Кривов В. Д., Иванова- Швец Л. С., Леонтьева Л. С., Корягин Н. Д., Иванов А. А.; Технический редактор: Тультаев Т. А. М. 2013. С. 47−51.

8. Лекция 9. Моделирование бизнес-процессов [Электронный ресурс]. Режим доступа: http: //it-claim. ru/Education/Course/ISDevelopment/Lecture9. pdf (дата обращения 13. 01. 2014)

9. Экономика, социология, менеджмент [Электронный ресурс]. Режим доступа: http: //www. ecsocman. edu. ru (дата обращения 13. 01. 2014)

Заполнить форму текущей работой